Formulaireembarqué (cartes) API REST de paiement. Formulaire en redirection. Push mail. Échange de fichiers. Paiement mobile. Exemples de code
POLITIQUE NESTLE SUR LA PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES Date d’entrée en vigueur 25/05/2018Date de dernière mise à jour 07/02/2022 Nestlé respecte votre droit à la vie privée et n’a pas attendu l’arrivée du Règlement Général sur la Protection des Données RGPD » pour mettre en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles que vous nous transmettez. La présente politique relative à la protection des données personnelles la Politique » vous explique la manière dont vos données personnelles sont recueillies, utilisées et éventuellement transmises à des tiers par les différentes sociétés du groupe Nestlé en France Nestlé », nous ». Elle décrit également la manière dont vous pouvez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour et faire certains choix quant à la manière dont elles sont utilisées. Elle couvre à la fois nos activités de collecte de données en ligne et hors ligne, y compris les données personnelles que nous recueillons par le biais de nos différents canaux tels que nos sites web, nos applications, des réseaux sociaux tiers, nos Services consommateurs et centres de relation client, nos boutiques, des animations en points de vente et lors d’événements organisés par nos marques. Sachez que les données personnelles que nous recueillons par le biais d'un canal par exemple, ce site web peuvent dans certains cas être regroupées avec des données personnelles recueillies par le biais d'un autre canal par exemple, un événement hors ligne organisé par NESCAFé Dolce Gusto. De même, nous pouvons être amenés à agréger les données personnelles recueillies initialement par une société du groupe Nestlé en France avec celles collectées par d’autres sociétés du groupe Nestlé France, Nestlé Purina Petcare France, Cereal Partners France, Nestlé Waters Marketing et Distribution, Herta, Nespresso France… lorsque c’est le cas, cela permet aux utilisateurs de nos sites web de se connecter en ne procédant qu’à une seule authentification. Reportez-vous à la Question n°9 – Quels sont vos droits et comment les exercer ? » pour connaître la procédure à suivre si vous souhaitez vous y opposez. S'il nous manque des données personnelles lors de la collecte nous vous en informerons le cas échéant, par exemple, à l'aide de messages clairs dans nos formulaires d'inscription, il est possible que nous soyons dans l'incapacité de vous fournir nos produits et/ou services. La présente Politique fournit des réponses aux questions suivantes 1. Dans quels cas Nestlé peut collecter vos données personnelles ?2. Quelles données personnelles recueillons nous et comment ?3. Quelle est la politique de Nestlé vis-à-vis des données personnelles des enfants ?4. Quelles utilisations faisons-nous de vos données personnelles ?5. Nestlé divulgue-t-elle vos données personnelles et pourquoi ?6. Combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées ?7. Comment Nestlé stocke et/ou transfère vos données personnelles ?8. Quels sont vos droits et comment les exercer ? 9. Quels sont vos choix sur l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles ?10. Modifications apportées à notre Politique 11. Qui sont les responsables du traitement et comment les contacter ? 1. Dans quels cas Nestlé peut collecter vos données personnelles ? La Politique s'applique aux données personnelles que nous obtenons de vous ou recueillons à votre sujet, par le biais des méthodes décrites à la Question n°2 – Quelles données personnelles recueillons-nous et comment ? », à partir des sources suivantes Sites web les sites en ligne que nous exploitons sous nos propres noms de domaine/URL et les mini-sites/pages/comptes que nous avons créés sur des réseaux sociaux de tiers tels que Facebook "les sites web". Sites/applications mobiles les sites ou applications mobiles destinés aux consommateurs et exploités par Nestlé, telles que les applications pour smartphones. Courriels, textos et autres messages électroniques ceci inclut les communications électroniques échangées entre vous et Nestlé. Services consommateurs et centres de relation client CRC » toute communication de votre part avec nos Services consommateurs ou nos CRC courriers, appels, courriels. Formulaires d’enregistrement hors ligne les formulaires d’enregistrement imprimés et les autres types de formulaires similaires par lesquels nous collectons des données personnelles auprès des consommateurs, par envoi postal, lors d’animations en magasin ou dans le cadre d’autres événements. Interactions publicitaires les interactions avec les bannières publicitaires de nos marques par exemple si vous interagissez avec l’une de nos bannières publicitaires sur un site tiers, nous pouvons recevoir l’information de cette interaction. Données que nous créons dans le cadre de nos interactions avec vous, nous pouvons être amenés à créer des données associées à votre personne par exemple un suivi de vos achats en ligne sur l’un de nos sites web. Données provenant d’autres sources les informations vous concernant que nous collectons par l’intermédiaire des réseaux sociaux par exemple Facebook, des réseaux publicitaires par exemple Google, des études de marché lorsque les réponses ne sont pas anonymisées, des partenaires promotionnels de Nestlé, de sources publiques, ou à l’occasion du rachat d’une société. 2. Quelles données personnelles recueillons nous et comment ? Coordonnées personnelles cela inclut toute information que vous nous communiquez afin que nous puissions vous contacter personnellement, telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Données de connexion à votre compte les données nécessaires pour que vous puissiez accéder à votre profil sur votre compte. Il peut s’agir de votre identifiant/votre adresse e-mail, mot de passe et/ou de votre question de sécurité et de la réponse correspondante. Informations démographiques et centres d’intérêts ce sont les informations concernant vos caractéristiques démographiques ou comportementales. Cela inclut par exemple votre date de naissance, votre âge, là où vous habitez par ex. votre code postal, vos produits préférés, vos hobbies et centres d’intérêts ainsi que des informations sur votre foyer et votre mode de vie. Informations techniques sur votre ordinateur/appareil mobile les informations relatives à votre système informatique ou à tout autre appareil technologique que vous utilisez pour accéder à un ou plusieurs de nos sites web ou applications, telles que l’adresse de protocole Internet IP utilisée pour connecter votre ordinateur ou votre appareil à Internet, le type de système d’exploitation, et le type et la version de votre navigateur web. Si vous accédez à un site ou à une application Nestlé à partir d’un appareil mobile comme un smartphone, les informations collectées incluront, lorsque c’est autorisé, l’identifiant unique de votre téléphone, l’identifiant publicitaire, la géolocalisation et d’autres données similaires relatives aux appareils mobiles. Informations d'utilisation des sites web/d'interaction lorsque vous naviguez et interagissez avec nos sites web ou nos newsletters, nous utilisons des technologies de collecte automatique des données pour recueillir certaines informations relatives à vos actions. Cela inclut des informations telles que les liens sur lesquels vous cliquez, les pages ou le contenu que vous consultez et pendant combien de temps, et d'autres informations similaires, ainsi que des statistiques sur vos interactions telles que les temps de réponse du contenu, les erreurs de téléchargement et la durée de visite de certaines pages. Ces informations sont capturées à l'aide de technologies automatisées telles que des cookies cookies de navigateur, cookies flash et des balises web, et sont également recueillies à l'aide de dispositifs de suivi tiers. Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de ces technologies ; pour plus d'informations à ce sujet, merci de consulter notre Politique Nestlé sur les cookies » Études de marché et retours d'information des consommateurs cela inclut les informations que vous consentez à partager avec nous sur votre expérience en tant qu'utilisateur de nos produits et services. Contenu généré par les consommateurs cela fait référence à tout contenu que vous créez et partagez avec nous sur des réseaux sociaux tiers ou en le publiant sur l'un de nos sites web ou l'une de nos applications, y compris en utilisant des applications de réseaux sociaux tiers tels que Facebook. Cela inclut les photos, vidéos, histoires personnelles ou autre contenu ou média similaire. Si vous l’avez accepté, nous recueillons et publions le contenu généré par vous dans le cadre d'activités diverses, telles que des jeux ou autres activités promotionnelles, les fonctions communautaires du site web, les avis et commentaires des consommateurs et la présence sur des réseaux sociaux tiers. Données financières et de paiement toute information dont nous avons besoin pour honorer une commande, ou que vous utilisez pour effectuer un achat, telle que les informations de votre carte bancaire nom du titulaire de la carte, numéro de la carte, date d'expiration, etc. ou les informations relatives à d'autres modes de paiement si ceux-ci sont disponibles. Dans tous les cas, nous ou notre/nos prestataires de traitement des paiements gérons et traitons les données financières et de paiement conformément aux réglementations et normes de sécurité en vigueur, comme la norme de sécurité de l'industrie des cartes de paiement. Appels aux Services consommateurs/centres de relation client vos communications avec nos Services consommateurs ou un CRC pourront être enregistrées ou écoutées pour des finalités de contrôle qualité ou de formation du personnel. Vous serez informé dudit enregistrement au début de votre appel. Les informations de carte bancaire ne sont pas enregistrées. Données personnelles sensibles nous n’avons aucune raison de collecter ou de traiter des données personnelles sensibles par ex. des données de santé dans le cadre de nos activités commerciales courantes. Si nous étions amenés à le faire pour des finalités d’envoi de communications marketing ou médicales, nous le ferions dans le respect strict des dispositions du RGPD relatives aux traitements portant sur des catégories particulières de données, et en particulier uniquement avec votre consentement explicite au regard de finalités spécifiques et légitimes poursuivies par Nestlé. Données de consommation Lors de la connexion de la machine à l'application mobile NESCAFÉ Dolce Gusto, Nestlé collectera les données nécessaires au bon fonctionnement de la machine et de l'application mobile ID machine, pays, langue, version du micrologiciel, données de consommation et de maintenance, par exemple. Ces données ne seront utilisées que par Nestlé pour mettre à jour périodiquement le micrologiciel de votre application mobile NESCAFÉ Dolce Gusto et/ou de votre machine afin de corriger les erreurs techniques et les bugs, ajouter de nouvelles boissons à votre application mobile et vous fournir des écrans mis à jour pour améliorer votre expérience. 3. Quelle est la Politique de Nestlé vis-à-vis des données personnelles des enfants ? Nous sommes convaincus qu’il est extrêmement important de protéger la vie privée des enfants accédant à Internet et encourageons les parents ou tuteurs à passer du temps avec eux pour participer à et gérer leurs activités en ligne. Assurez-vous que vos enfants ne donnent pas vos données personnelles sur Internet sans avoir préalablement demandé votre autorisation. Sur certains de nos sites web en particulier nos sites de commerce en ligne la création d’un compte est réservée aux personnes majeures. Nous ne recueillons pas les données personnelles des enfants de moins de 13 ans. Si nous nous rendons compte que nous avons accidentellement collecté des données personnelles d’enfants de moins de 13 ans, nous les effaçons de nos bases de données dès que nous en avons connaissance. La seule exception concerne la collecte des données personnelles d’enfants de moins de 13 ans directement par l’intermédiaire d’un parent ou tuteur, avec leur consentement explicite. Vous pouvez à tout moment vérifier, modifier, supprimer les données personnelles de votre enfant. Vous pouvez aussi demander la suppression des données relatives à votre enfant en envoyant la demande par courrier à l’adresse donnée dans les contacts indiqués à la Question n°8 – Quels sont vos droits et comment les exercer ? ». 4. Quelles utilisations faisons-nous de vos données personnelles ? Vous trouverez dans le tableau ci-dessous la liste des finalités poursuivies par Nestlé lors de la collecte et du traitement de vos données personnelles et les différents types de données personnelles qui sont collectées pour chaque finalité. Sachez que certaines personnes peuvent ne pas être concernées par certaines des utilisations énumérées ci-après. Quelles utilisations ? Principes sur lesquels repose cette utilisation Nos intérêts légitimes Services consommateurs et/ou centre de relation client nous utilisons vos données personnelles pour répondre à vos demandes. Ceci implique de connaître certaines coordonnées personnelles et informations relatives à la nature de votre demande état d'une commande, problème technique, question/réclamation sur un produit, question d'ordre général, etc.. Respect de nos obligations contractuelles Obligations légales Nos intérêts légitimes Améliorer et développer de nouveaux produits et services Gagner en efficacité Communications marketing, jeux, concours et autres promotions avec votre consentement lorsque c’est nécessaire, nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir des informations sur nos produits ou services par exemple, dans le cadre de communications/campagnes marketing ou promotionnelles. Nous pouvons le faire au moyen par exemple de publicités, d'e-mails, de SMS, d'appels téléphoniques et de courriers postaux dans la mesure permise par les lois en vigueur. Certaines de nos campagnes et promotions sont réalisées sur des sites web et/ou des réseaux sociaux tiers. Cette utilisation de vos données personnelles procède d'une démarche volontaire de votre part, ce qui signifie que vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour ces finalités. Pour des informations détaillées sur la procédure de modification de vos préférences en matière de communications marketing, merci de vous reporter aux Questions n°8 – Quels sont vos droits et comment les exercer ? » et n°9 – Quels sont vos choix sur l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles ? ». Pour en savoir plus sur nos jeux, concours et autres promotions, merci de vous reporter au règlement et aux informations accompagnant chaque jeu, concours ou promotion. Votre consentementlorsque c’est nécessaire Respect de nos obligations contractuelles Nos intérêts légitimes Déterminer lesquels de nos produits et services peuvent vous intéresser et vous en parler Définir des profils de consommateurs ou de clients pour de nouveaux produits ou services Réseaux sociaux tiers nous utilisons vos données personnelles lorsque vous utilisez des fonctions de réseaux sociaux tiers, telles que la fonction J'aime », afin de vous proposer des publicités et d'interagir avec vous sur ces réseaux sociaux tiers. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de ces fonctions, les données de profil que nous obtenons à votre sujet et la procédure pour refuser cette utilisation de vos données personnelles, il convient de lire les politiques de confidentialité des réseaux sociaux tiers concernés. Nous utilisons aussi vos données personnelles pour vous fournir des communications, y compris via les réseaux sociaux, adaptées en fonction de vos intérêts et de vos interactions avec nos produits et services. Votre consentementlorsque c’est nécessaire Nos intérêts légitimes Déterminer lesquels de nos produits et services peuvent vous intéresser et vous en parler Définir des profils de consommateurs ou de clients pour de nouveaux produits ou services Personnalisation hors ligne et en ligne avec votre consentement, nous utilisons vos données personnelles i pour analyser vos préférences et habitudes ; ii pour anticiper vos besoins à partir de notre analyse de votre profil ; iii pour améliorer et personnaliser votre expérience sur nos sites web et applications ; iv pour garantir que le contenu provenant de nos sites web ou applications est le plus adapté pour vous et votre ordinateur ou appareil ; v pour vous fournir des publicités et du contenu ciblés ; et vi pour vous permettre de participer à des activités interactives, lorsque vous le souhaitez. Par exemple, nous mémorisons votre identifiant de connexion/adresse e-mail ou pseudonyme afin que vous puissiez rapidement vous connecter lors de votre prochaine session ou afin que vous puissiez retrouver facilement les articles précédemment placés dans votre panier. Sur la base de ce type d'informations, et avec votre consentement, nous vous montrons également du contenu ou des promotions Nestlé adaptés à vos centres d'intérêts. Cette utilisation de vos données personnelles procède d'une démarche volontaire de votre part, ce qui signifie que vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour cette finalité. Pour savoir en détail comment refuser ce traitement, voir la Question n°9 – Quels sont vos choix sur l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles ? ». Votre consentementlorsque c’est nécessaire Nos intérêts légitimes Déterminer lesquels de nos produits et services peuvent vous intéresser et vous en parler Définir des profils de consommateurs ou de clients pour de nouveaux produits ou services Traitement des commandes nous utilisons vos données personnelles pour traiter et expédier vos commandes, vous informer de l'état de vos commandes, vérifier que nous disposons des bonnes adresses, vérifier votre identité et réaliser d'autres contrôles anti-fraude. Cela implique d'utiliser certaines données personnelles et informations de paiement. Respect de nos obligations contractuelles Votre consentementlorsque c’est nécessaire Obligations légales Nos intérêts légitimes Améliorer et développer de nouveaux produits et services Gagner en efficacité Protéger nos systèmes d’exploitation, nos réseaux et notre personnel Autres utilisations d'ordre général étude interne ou étude de marché, analyse, sécurité, etc. Conformément aux lois en vigueur, nous utilisons vos données personnelles pour d'autres finalités commerciales d'ordre général, notamment pour réaliser des études internes ou de marché et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Si vous possédez plusieurs comptes Membre d’un Club » pour des marques Nestlé, nous nous réservons le droit de rapprocher ces comptes en un seul compte. Nous utilisons également vos données personnelles dans le but de garantir la sécurité de nos systèmes d’exploitation, nos réseaux et systèmes de sécurité. Respect de nos obligations contractuelles Votre consentementlorsque c’est nécessaire Obligations légales Nos intérêts légitimes Améliorer et développer de nouveaux produits et services Gagner en efficacité Protéger nos systèmes d’exploitation, nos réseaux et notre personnel Autres utilisations d'ordre général étude interne ou étude de marché, analyse, sécurité, etc. Conformément aux lois en vigueur, nous utilisons vos données personnelles pour d'autres finalités commerciales d'ordre général, notamment pour réaliser des études internes ou de marché et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Si vous possédez plusieurs comptes Membre d’un Club » pour des marques Nestlé, nous nous réservons le droit de rapprocher ces comptes en un seul compte. Nous utilisons également vos données personnelles dans le but de garantir la sécurité de nos systèmes d’exploitation, nos réseaux et systèmes de sécurité. Respect de nos obligations contractuelles Votre consentementlorsque c’est nécessaire Obligations légales Nos intérêts légitimes Améliorer et développer de nouveaux produits et services Gagner en efficacité Protéger nos systèmes d’exploitation, nos réseaux et notre personnel Motifs légaux ou fusion/acquisition dans le cas où Nestlé ou ses actifs seraient acquis par, ou fusionnés avec, une autre société, y compris en cas de faillite, nous partagerons vos données personnelles avec l'un quelconque de nos successeurs légaux. Nous divulguerons également vos données personnelles à des tiers i lorsque requis par la loi ; ii en réponse à des procédures judiciaires ; iii en réponse à une demande émanant d'un organisme chargé de l'application de la loi ; iv pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou notre propriété, ou le public ; ou v pour appliquer les conditions de tout accord ou les conditions d’utilisation de notre site web. Obligations légales Nos intérêts légitimes Protéger nos actifs et notre personnel 5. Nestlé divulgue-t-elle vos données personnelles et pourquoi ? En complément des entités juridiques du groupe Nestlé mentionnées à la Question n°11 - Qui sont les responsables du traitement et comment les contacter ? », nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec différents groupes de sociétés tierces Prestataires de services il s'agit de sociétés externes que nous sollicitons pour nous aider à exercer nos activités exécution des commandes, traitement des paiements, détection anti-fraude, vérification d'identité, fonctionnement du site web, études de marché, services d'assistance, gestion des promotions, développement du site web, analyses des données, Services consommateurs et/ou services client, etc.. Ces prestataires de services, et certains membres de leur personnel, sont autorisés à utiliser vos données personnelles en notre nom uniquement pour les tâches spécifiques pour lesquelles ils ont été sollicités, suivant nos instructions, et sont tenus de protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Lorsque la loi l'exige, vous pouvez obtenir une liste des prestataires traitant vos données personnelles voir Question n°11 - Qui sont les responsables du traitement et comment les contacter ? ». Agences d'évaluation de crédit/de recouvrement dans les limites fixées par la loi, les agences d'évaluation de crédit et les agences de recouvrement sont des sociétés externes que nous sollicitons pour nous aider à vérifier votre solvabilité en particulier pour les commandes avec facture ou pour recouvrer des créances résultant de factures impayées. Sociétés tierces utilisant des données personnelles pour leurs propres finalités marketing à l'exception des cas où vous avez donné votre consentement, nous ne vendons pas vos données personnelles à des sociétés tierces pour leurs propres finalités marketing. Le cas échéant, l'identité de ces sociétés tierces sera communiquée au moment où votre consentement sera sollicité. Par exemple, nous pouvons partager avec Facebook Ireland Limited " Facebook " certaines données concernant les actions que vous effectuez sur nos sites Web, telles que vos visites, vos interactions sur nos sites Web, l'utilisation de Facebook Connect et les informations collectées à partir de cookies ou de technologies similaires, y compris le pixel Facebook. Cela nous permet de mesurer l'efficacité de nos publicités, d'améliorer nos pratiques marketing et nous aide à diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et ceux qui partagent les mêmes centres d’intérêts y compris sur les réseaux sociaux tel que Facebook. Nous sommes responsable de traitement conjoint avec Facebook. Nous avons conclu un accord de co-traitance en vertu duquel nous sommes tenus de vous fournir les informations énoncées dans cette politique et plus précisément ce paragraphe. Vous devez plutôt contacter directement Facebook si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données sur ce réseau social. Vous trouverez de plus amples informations, notamment sur la manière dont Facebook vous permet d'exercer vos droits et traite ensuite vos informations en tant que responsable de traitement indépendant des données dans la politique de données de Facebook, accessible à l'adresse Destinataires tiers utilisant des données personnelles pour des motifs légaux ou en raison d'une fusion/acquisition nous divulguerons vos données personnelles à des tiers pour des raisons légales ou dans le cadre d'une acquisition ou d'une fusion voir Question n°4 – Quelles utilisations faisons-nous de vos données personnelles ? » pour en savoir plus. 6. Combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées ? Vos données personnelles seront conservées par Nestlé seulement pour le temps qui est raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique. Les critères que nous utilisons pour déterminer les durées de conservation de vos données personnelles sont les suivants Nestlé gardera vos données personnelles dans une forme permettant votre identification pendant toute la durée de votre participation à un ou plusieurs de nos programmes de fidélité, ou pendant toute la durée de votre adhésion à l’un de nos services en ligne. Elles pourront ensuite être conservées et traitées pendant 3 ans suivant le dernier contact de votre part, pour nous permettre de vous adresser des sollicitations marketing ou commerciales. Vos données personnelles sont toutefois susceptibles d’être conservées plus longtemps au titre d’obligations légales spécifiques ou au regard des délais de prescription légale applicables. A titre d’exemple, les données seront conservées pendant 6 ans pour les documents fiscaux; 10 ans pour les pièces comptables; Toute la durée des contentieux et jusqu’à épuisement des voies de recours. Les données personnelles utilisées pour vous proposer une expérience personnalisée voir Question n°4 – Quelles utilisations faisons-nous de vos données personnelles ? » pour plus de détails seront conservées pendant la durée permise par les lois en vigueur. Au-delà des durées de conservation mentionnées ci-dessus, vos données personnelles seront soit supprimées de toutes les bases de données de Nestlé de façon sécurisée, soit anonymisées. 7. Comment Nestlé stocke et/ou transfère vos données personnelles ? Nous utilisons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Sachez toutefois que ces mesures ne concernent pas les informations que vous choisissez de partager sur des espaces publics, notamment sur des réseaux sociaux tiers. Personnes ayant accès à vos données personnelles vos données personnelles seront traitées par notre personnel ou nos prestataires dédiés, et uniquement pour les finalités qui vous ont été décrites lorsque vos données personnelles ont été recueillies par exemple, notre personnel chargé des questions ayant trait aux services consommateurs ou à la relation client n’aura accès qu’à votre dossier correspondant à cette finalité. Mesures prises dans les environnements d'exploitation nous stockons vos données personnelles dans des environnements d'exploitation où sont mises en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour empêcher les accès non autorisés. Nous nous conformons aux normes applicables pour protéger vos données personnelles. La transmission d'informations via Internet ne peut malheureusement pas être complètement sûre, et bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données au cours de la transmission via nos sites web ou nos applications. Ce que nous attendons de vous vous avez, vous aussi, un rôle primordial à jouer pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Lorsque vous créez un compte en ligne, assurez-vous de choisir un mot de passe difficile à deviner et ne révélez jamais votre mot de passe à quiconque. Il vous incombe de protéger la confidentialité de ce mot de passe et vous êtes responsable de l'utilisation que vous faites de votre compte, quelle qu'elle soit. Si vous utilisez un ordinateur partagé ou public, veillez à ce que l'option de mémorisation de l'identifiant de connexion, de l'adresse e-mail ou du mot de passe ne soit jamais cochée, et veillez à toujours vous déconnecter de votre compte chaque fois que vous vous éloignez de l'ordinateur. Vous devez également utiliser les paramètres ou contrôles de confidentialité que nous mettons à votre disposition sur notre site web ou notre application. Transfert de vos données personnelles le stockage ainsi que le traitement de vos données personnelles nécessitent que vos données personnelles soient, à un moment ou un autre, transférées vers, et stockées dans un pays autre que celui où vous résidez, en particulier vers la Suisse, le Luxembourg et l’Autriche. Nous sommes également susceptibles de transférer vos données personnelles vers des pays en dehors de l'Espace Economique Européen EEE, par exemple vers d'autres entités juridiques du groupeNestlé ou partenaires ad hoc, y compris vers des pays dont les normes en matière de protection des données personnelles diffèrent de celles appliquées dans l'EEE. Dans ce cas, nous i avons mis en place des clauses contractuelles types » approuvées par la Commission Européenne pour protéger vos données personnelles et vous avez le droit de nous demander une copie de ces clauses, en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-après et/ou nous ii nous appuierons sur votre consentement. 8. Quels sont vos droits et comment les exercer ? Accès à vos données personnelles vous-même, vos descendants, représentants et /ou mandataires avez le droit d'accéder à, de consulter et de demander une copie physique ou électronique des informations que nous détenons à votre sujet. Vous avez également le droit de demander des informations sur la provenance de vos données pouvez exercer ces droits par téléphone en appelant notre Service Consommateurs au 0 800 97 07 80 appels et services gratuits. par livechat service accessible en bas à droite de votre écran quand vous naviguez sur notre site selon la disponibilité de nos agents par email Nous vous demanderons de joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité ou tout autre justificatif d'identité. Si la demande est soumise par une personne autre que vous, sans preuve que la demande est légalement formulée en votre nom, la demande sera rejetée. Sachez que toute information d'identification qui nous sera fournie sera traitée uniquement en conformité avec, et dans la mesure permise par, les lois en vigueur. Autres droits par ex., modification ou suppression de données personnelles vous-même, vos descendants, représentants et/ou mandataires pouvez i demander la suppression, la portabilité, la rectification ou la modification de vos données personnelles ; ii vous opposer au traitement des données ; iii limiter l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles ; et iv retirer votre consentement à l'une quelconque de nos activités de traitement de vos données que, dans certains cas, la suppression de vos données personnelles impliquera nécessairement la suppression de votre compte utilisateur. Nous pouvons également être obligés de conserver certaines de vos données personnelles, après votre demande de suppression, dans le but de satisfaire à nos obligations légales ou contractuelles voir Question n°6 – Combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées ? ». Lorsque cela est possible, nos sites web incluent une fonction dédiée vous permettant de consulter et de modifier les données personnelles que vous nous avez fournies. Sachez que, avant de pouvoir accéder aux ou modifier les informations de leur compte, les personnes enregistrées sur un site web doivent prouver leur identité par exemple, en donnant leur identifiant de connexion/adresse e-mail, mot de passe ; ceci dans le but d'éviter les accès non autorisés à un espérons être en mesure de répondre aux questions et requêtes que vous pourriez avoir concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles. Toutefois, si nous ne parvenons pas à dissiper toutes vos craintes, vous avez également le droit de porter réclamation auprès de la CNIL 9. Quels sont vos choix sur l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles ? Nous avons à cœur de vous permettre de faire les choix les plus éclairés possibles, s'agissant des données personnelles que vous nous fournissez. Les mécanismes suivants vous donnent le contrôle sur vos données personnelles Cookies/technologies similaires vous gérez votre consentement via i notre solution de gestion du consentement ou ii votre navigateur afin de décider si vous autorisez ou refusez l'utilisation d'une partie ou de la totalité des cookies/technologies similaires, ou si vous voulez être alerté lorsque des cookies/technologies similaires sont utilisés. Merci de consulter notre Politique Nestlé sur les cookies » pour en savoir plus. Publicité, marketing et promotions si vous souhaitez que vos données personnelles soient utilisées par Nestlé pour vous envoyer des communications promotionnelles sur ses produits ou services, vous pouvez l'indiquer en cochant la ou les cases correspondantes dans le formulaire d'inscription en ligne, ou en répondant à la ou aux questions posées à ce sujet par nos Services consommateurs et centres de relation client, nos représentants en boutiques, nos démonstrateurs commerciaux lors d’animations en points de vente ou à l’occasion d’événements organisés par nos marques. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications promotionnelles, vous pouvez vous désabonner des communications à caractère marketing à tout moment, en suivant les instructions fournies dans chacune de ces communications. Un lien de désinscription figure au bas de toute communication marketing que vous recevez de Nestlé. à tout moment, vous pouvez demander à ne plus recevoir de communications marketing envoyées par tout média. Pour ce faire, contactez nos Services consommateurs ou nos centres de relation client, ou connectez-vous aux sites web, applications ou réseaux sociaux tiers en question et modifiez vos préférences utilisateur dans le profil de votre compte en décochant les cases correspondantes. Sachez que, même si vous refusez de recevoir des communications marketing, vous pourrez être amené à recevoir de notre part des communications administratives, telles que des confirmations de commandes ou d'autres opérations, des notifications sur les activités de votre compte confirmations de compte, modifications de mot de passe, etc., et d'autres informations non marketing importantes, si vous êtes client d’un de nos sites de vente en ligne. Personnalisation hors ligne et en ligne si vous souhaitez que vos données personnelles soient utilisées par Nestlé pour vous proposer une expérience personnalisée/des publicités et du contenu ciblés, vous pouvez l'indiquer en cochant la ou les cases correspondantes dans le formulaire d'inscription ou en répondant à la ou aux questions posées à ce sujet par nos Services consommateurs et centres de relation client, nos représentants en boutiques, nos démonstrateurs commerciaux lors d’animations en points de vente ou à l’occasion d’événements organisés par nos marques. Vous pouvez demander à tout moment à ne plus bénéficier de cette personnalisation. Pour ce faire, contactez nos Services consommateurs ou nos centres de relation client, ou connectez-vous aux sites web ou applications et modifiez vos préférences utilisateur dans le profil de votre compte en décochant les cases correspondantes. Publicité ciblée nous pouvons être partenaire d’annonceurs publicitaires faisant apparaitre sur Internet des bannières publicitaires pour l’une de nos marques ou des marques de sociétés extérieures au groupe Nestlé. Ces bannières publicitaires sont ciblées sur vos centres d’intérêts, sur la base d’informations recueillies sur des sites web de Nestlé ou de tiers. Vous pouvez consulter le site Internet pour en savoir plus sur ce type de publicité ciblée, et sur la façon dont vous pouvez bloquer l’apparition de ces publicités ciblées opt-out » pour les sociétés qui participent au programme d’autorégulation de la Digital Advertising Alliance » DAA ». Vous pouvez de la même façon télécharger cette application de la DAA sur votre appareil mobile pour bloquer ces publicités ciblées. Nous vous rappelons par ailleurs qu’il vous est possible à tout moment de bloquer la collecte de données de géolocalisation en modifiant les paramètres sur votre appareil mobile. 10. Modifications apportées à notre Politique En cas de modification dans la manière dont nous gérons et traitons vos données personnelles, nous mettrons à jour la présente Politique. Nous nous réservons le droit de modifier nos pratiques et cette Politique à tout moment. Merci de vérifier régulièrement la présence de mises à jour ou de modifications dans notre Politique. 11. Quels sont vos droits et comment les exercer ? Pour poser des questions, faire part de vos remarques au sujet de la présente Politique et de nos pratiques en matière de protection des données personnelles, ou pour porter réclamation pour non-conformité avec les lois sur la protection de la vie privée en vigueur, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données par e-mail Au siège de notre Groupe en Suisse dataprotectionoffice Pour les sociétés de Nestlé En France protection-des-donnees Nous traiterons et examinerons toute réclamation relative à la manière dont Nous gérons vos données personnelles y compris une réclamation indiquant que nous avons porté atteinte à vos droits selon les lois sur la protection de la vie privée en vigueur. Responsable du traitement Responsable de Nestlé France Toutes les activités Nestlé Treasury International rue Nicolas BovéL - 1253 Luxembourg Paiements par carte bancaire via nos Sites Web/applications.
Beaucoupd'exemples de phrases avec le mot collecte de données. bab.la - Online dictionaries, vocabulary, conjugation, grammar Toggle navigation share
Données personnelles de quoi parle-t-on ? Une donnée personnelle est décrite par la CNIL comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Il existe 2 types d’identifications identification directe nom, prénom etc. identification indirecte identifiant, numéro etc.. Lorsqu’une opération ou un ensemble d’opérations portant sur des données personnelles sont effectuées, on considère qu’il s’agit de traitement de données personnelles. La CNIL donne les actions suivantes à titre d’exemple du traitement des données tenue d’un fichier de ses clients collecte de coordonnées de prospects via un questionnaire mise à jour d’un fichier de fournisseurs La protection des données personnelles a été renforcée dans le cadre du règlement général de protection des données RGPD. Le RGPD, qu’est-ce que c’est ? Le règlement général de protection des données RGPD est un texte réglementaire européen qui encadre le traitement des données de manière égalitaire sur tout le territoire de l’Union Européenne. Il est entré en application le 25 mai 2018. Mode d'emploi du RGPD Lire aussi Règlement général de la protection des données RGPD attention aux arnaques ! Utilisation de données personnelles dans quelles situations informer l’internaute ? D'après le RGPD, il existe 2 situations dans lesquelles l’information de l’internaute est obligatoire En cas de collecte directe des données de l’internaute, que ce soit de façon active via remplissage d’un formulaire lors d’un achat en ligne, de la souscription d’un contrat, de l’ouverture d’un compte bancaire… ou au travers de l’observation de son activité via des outils d’analyse de sa navigation, de géolocalisation, de mesure d’audience… En cas de collecte indirecte des données de l’internaute données récupérées auprès de partenaires commerciaux par exemple. Lire aussi Règlement Général sur la Protection des Données RGPD des droits renforcés pour les consommateurs Utilisation de données personnelles à quels moments informer l'internaute ? Le RGPD stipule 3 moments où vous devez informer l'internaute Vous devez informer l’internaute au moment de la collecte de ses données personnelles dans le cas d’une collecte directe ou dès que possible dans le cas d’une collecte indirecte de données lors du 1er contact par exemple. Vous devez également informer l’internaute de l’utilisation de ses données en cas de modification de leur utilisation. Enfin, dans un souci de transparence, vous devez informer régulièrement l’internaute de l’utilisation de ses données personnelles. Lire aussi Entreprises, quelles sont vos obligations en matière de courriel commercial ? Utilisation de données personnelles quelles informations donner à l’internaute ? Le RGPD précise les informations que vous devez rendre disponibles. Ainsi, si un internaute vous en fait la demande, vous avez l’obligation de donner accès aux informations suivantes Identité et coordonnées de l’organisme responsable du traitement de données Coordonnées du délégué à la protection des données DPO, ou d’un point de contact sur les questions de protection des données personnelles Base juridique du traitement de données consentement de l’internaute, respect d’une obligation prévue par un texte, exécution d’un contrat… Finalités des données collectées pour prise de décisions automatisée, pour prévenir la fraude, parce que les informations sont requises par la réglementation… Caractère obligatoire ou facultatif du recueil des données et les conséquences pour la personne en cas de non-fourniture des données Destinataires ou catégories de destinataires des données Durée de conservation des données Transferts de données à caractère personnel envisagés à destination d'un État n'appartenant pas à l'Union européenne Vous devez également informer l’internaute de ses droits accès à ses données, possibilité de rectification ou d’effacement de ses données, de retrait de son consentement, possibilité de faire une réclamation auprès de la CNIL. En cas de données collectées de manière indirecte, vous devez informer l’internaute de la source des données. Comment rédiger les informations ? L’information doit être rédigée de la manière la plus claire, précise et simple possible. Son format doit être lisible par l’internaute. Vous devez informer l’internaute de la finalité de leurs données. À cet effet, il est recommandé d’insérer une page vie privée », accessible et compréhensible par tous. Votre charte vie privée sur votre site doit être à jour. Vous devez également proposer à l’internaute une possibilité simple de contact. Plus d’information sur l’information à délivrer à l’internaute Lire aussi Mentions sur votre site Internet les obligations à respecter Utilisation de données personnelles quand devez-vous obtenir le consentement de l'internaute ? Il existe plusieurs situations dans lesquels l'information ne suffit pas. Il faut expressément demander l'accord de l'internaute dans le cadre de la prospection commerciale par courrier électronique et dans certains cas, lors de l’utilisation de cookies. Consentement lors de l’utilisation de cookies ou de traceurs publicitaire Il faut obtenir le consentement de l’internaute avant de déposer les cookies liés aux opérations relatives à la publicité, les cookies des réseaux sociaux générés par les boutons de partage et certains cookies de mesure d'audience. Tout ce qu’il faut savoir sur les cookies et les solutions de la CNIL Consentement dans le cadre de courriels commerciaux newsletters Les destinataires de courriels commerciaux newsletters doivent avoir explicitement donné leur accord pour être démarchés, au moment de la collecte de leur adresse électronique. Ce consentement préalable de l’internaute doit être recueilli par une case à cocher. En cas de transmission de ses données personnelles à des partenaires, l’internaute doit également y avoir consenti au moment du recueil de ses données personnelles. Tout ce qu’il faut savoir sur vos obligations en matière de courriel commercial Quelles sont les sanctions en cas de non respect des obligations d'informations de l'internaute ? L'absence d'une information obligatoire est punie de l'amende de 1 500 €. Tout traitement informatique non consenti est puni de 5 ans d'emprisonnement et de 300 000 € d'amende.
Procédureset formulaires de Collecte de données Pour le système MONEVA (Niveau Local) La Tunisie Décembre 2015 Lot 1 (WP1) - Activité Version Titre du document Auteur Révision et validation V1 PROCEDURES ET FORMULAIRES DE COLLECTE DE DONNEES POUR LE SYSTEME MONEVA (NIVEAU LOCAL) - LA TUNISIE Raqya Alatiri Suzan Taha,
Politique de confidentialité Spotify En vigueur à compter du 8 juin 2022 1. À propos de cette Politique 2. Vos droits et contrôles sur vos données personnelles 3. Données personnelles que nous recueillons sur vous 4. Utilisation de vos données personnelles 5. Partage de vos données personnelles 6 Conservation des données 7. Transfert vers d'autres pays 8. Protection de vos données personnelles 9. Enfants 10. Modifications apportées à cette Politique 11. Comment nous contacter 1. À propos de cette Politique Cette Politique décrit la manière dont nous traitons vos données personnelles chez Spotify AB. Elle s'applique à votre utilisation de tous les services de streaming Spotify en tant qu'utilisateur. Exemples Votre utilisation de Spotify sur n'importe quel appareil La personnalisation de votre expérience utilisateur L'infrastructure requise pour fournir nos services La connexion de votre compte Spotify avec une autre application Nos options de streaming gratuites ou payantes appelées séparément une > d'autres services Spotify qui incluent un lien vers cette Politique de confidentialité. Entre autres, les sites web, le service client et le site de la communauté Spotify. Désormais, nous les appellerons collectivement le >. De temps à autre, nous développons et proposons de nouveaux services ou des services supplémentaires. Ceux-ci seront également soumis à cette Politique, sauf indication contraire lors de leur lancement. Cette Politique ne constitue pas... les Conditions d'utilisation de Spotify, qui forment un document distinct. Les Conditions d'utilisation décrivent le contrat juridique entre vous et Spotify pour l'utilisation du Service Spotify, ainsi que les règles de Spotify et vos droits d'utilisateur ; un document sur votre utilisation des autres services Spotify qui disposent de leur propre politique de confidentialité, notamment Anchor, Soundtrap, Megaphone et l'appli Spotify Live. Autres ressources et préférences Les principales informations relatives à vos données personnelles se trouvent dans cette Politique. Cependant, vous souhaiterez peut-être en savoir plus sur nos autres ressources et contrôles de confidentialité Centre de confidentialité un hub convivial contenant des résumés des principaux thèmes. Paramètres de confidentialité contrôlez le traitement de certaines données personnelles, y compris les publicités personnalisées. Paramètres de notification indiquez les communications marketing que vous acceptez que Spotify vous envoie. Préférences dans les versions pour ordinateur et mobile de Spotify contrôlez certains aspects du Service Spotify comme le > et le >. Dans >, vous pouvez lancer une session d'écoute privée ; choisir de partager ou non ce que vous écoutez sur Spotify avec vos abonnés ; choisir d'afficher ou non les artistes écoutés récemment sur votre profil public. Dans >, vous pouvez choisir d'afficher ou non le contenu explicite dans votre compte Spotify. Politique en matière de cookies informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et comment gérer vos préférences en matière de cookies. Les cookies sont des fichiers sauvegardés sur votre téléphone, tablette ou ordinateur lorsque vous consultez un site web. Haut de la page ↑ 2. Vos droits et contrôles sur vos données personnelles Les lois relatives à la protection de la vie privée, y compris le Règlement général sur la protection des données >, confèrent des droits aux individus sur leurs données personnelles. Certains droits s'appliquent uniquement lorsque Spotify utilise une certaine > pour traiter vos données. Nous expliquons chaque base juridique, et les conditions dans lesquelles Spotify les utilise, dans la Section 4 >. Le tableau ci-dessous explique vos droits ; les circonstances dans lesquelles ils s'appliquent comme la base juridique requise ; comment les faire valoir. Vous avez le droit… Comment ? Être informé d'être informé des données personnelles que nous traitons à votre sujet et de la manière dont nous les traitons. Nous vous informons par l'intermédiaire de cette Politique de confidentialité ; par l'intermédiaire d'informations qui vous sont fournies lors de votre utilisation du Service Spotify ; en répondant à vos questions et demandes spécifiques lorsque vous nous contactez. Accès de demander l'accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet. Pour demander une copie de vos données personnelles à Spotify, vous pouvez accéder aux Paramètres de confidentialité de votre compte. Sur cette page, vous pouvez télécharger automatiquement la plupart de vos données personnelles et découvrir comment demander des informations supplémentaires ; ou nous contacter pour obtenir toutes les informations que nous détenons à votre sujet en même temps, sans utiliser l'outil de téléchargement automatique au préalable. Lorsque vous téléchargez vos données, vous recevez les informations vous concernant que Spotify doit fournir en vertu de l'Article 15 du RGPD. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter. Rectification de nous demander de modifier ou de mettre à jour vos données personnelles lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez modifier vos données d'utilisateur dans la rubrique Modifier le profil » de votre compte ou en nous contactant. Suppression de demander la suppression de certaines de vos données exemple, vous pouvez nous demander de supprimer des données personnelles dont nous n'avons plus besoin aux fins pour lesquelles nous les avons recueillies ; que nous traitons sur la base juridique du consentement, et pour lesquelles vous retirez votre consentement ; lorsque vous exprimez votre opposition voir la section Opposition » plus bas et que votre opposition est justifiée, ou que vous vous opposez au marketing direct. Dans certains cas, Spotify sera dans l'incapacité de supprimer vos données, par exemple lorsqu'il nous est toujours nécessaire de traiter ces données aux fins pour lesquelles nous les avons collectées ; lorsque l'intérêt de Spotify pour l'utilisation de ces données prime sur votre intérêt à les supprimer. Par exemple, si nous avons besoin de ces données pour protéger nos services contre la fraude ; si Spotify est légalement obligé de conserver les données ; ou si Spotify a besoin de ces données pour établir, exercer ou défendre des droits. Par exemple, en cas de problème non résolu lié à votre compte. Il existe plusieurs façons de supprimer les données personnelles de Spotify Vous pouvez supprimer du contenu audio de votre profil en sélectionnant le contenu concerné et en choisissant de le supprimer. Par exemple, vous pouvez supprimer des playlists de votre profil ou un titre de votre playlist. Pour demander la suppression de vos autres données personnelles de Spotify, suivez les étapes indiquées sur notre page d'aide. Ces informations comprennent vos Données d'utilisateur, vos Données d'utilisation et d'autres données reprises dans la Section 3 Données personnelles que nous recueillons sur vous ». Vous pouvez également nous contacter directement pour demander la suppression. Restriction de nous demander d'arrêter de traiter tout ou partie de vos données personnelles. Vous pouvez le faire si vos données personnelles sont inexactes ; notre traitement de vos données est illicite ; nous n'avons pas besoin de vos informations à des fins spécifiques ; ou vous vous opposez au traitement de vos données, et nous évaluons votre demande d'opposition. Reportez-vous à la section Opposition » plus bas. Vous pouvez nous demander d'arrêter ce traitement temporairement ou définitivement. Vous pouvez exercer votre droit de restriction en nous contactant. Opposition de vous opposer au traitement de vos données pouvez le faire si Spotify traite vos données personnelles sur la base juridique d'intérêts légitimes ; ou Spotify traite vos données personnelles à des fins de marketing direct. Pour exercer votre droit d'opposition Vous pouvez utiliser les contrôles du Service Spotify afin de désactiver ou d'ajuster certaines fonctionnalités qui traitent vos données personnelles. Par exemple, vous pouvez désactiver Publicités personnalisées » dans vos Paramètres de confidentialité. Vous pouvez nous contacter pour exprimer une opposition lorsque Spotify ne fournit aucun contrôle vous permettant de le faire. Portabilité des données de demander une copie de vos données personnelles au format électronique et de transmettre ces données personnelles pour une utilisation par un service pouvez nous demander de transmettre vos données lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base juridique du consentement ou de l'exécution du contrat. Spotify s'efforcera néanmoins d'honorer toute demande dans la mesure du possible. Pour en savoir plus sur l'exercice de votre droit de portabilité, reportez-vous à la section Accès » plus haut. Ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée de ne pas faire l'objet d'une décision basée uniquement sur la prise de décision automatisée décisions n'impliquant pas d'êtres humains, y compris le profilage, dans le cas où la décision aurait un effet juridique sur vous ou produirait un effet significatif similaire. Spotify ne prend pas ce type de décision automatisée dans le Service Spotify. Retrait de consentement de retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos données pouvez retirer votre consentement si Spotify traite vos données personnelles sur la base juridique du consentement. Pour retirer votre consentement, vous pouvez ajuster le contrôle approprié sur Spotify ; nous contacter. Droit de déposer une plainte de contacter l'Autorité suédoise de protection de la vie privée ou votre autorité locale de protection des données pour toute question ou préoccupation. Vous trouverez les coordonnées de l'Autorité suédoise ici. Sinon, accédez au site web de votre autorité locale de protection des données. Haut de la page ↑ 3. Données personnelles que nous recueillons sur vous Ces tableaux définissent les catégories de données personnelles que nous recueillons et utilisons. Données recueillies lorsque vous vous inscrivez au Service Spotify ou lorsque vous mettez à jour votre compte Catégorie Description Données d'utilisateur Les données personnelles dont nous avons besoin pour créer votre compte Spotify et qui vous permettent d'utiliser le Service Spotify. Le type de données recueillies et utilisées dépend du type d'Option de service dont vous disposez. Cela dépend également de la façon dont vous créez votre compte, du pays dans lequel vous vous trouvez, et du fait que vous utilisiez ou non des services tiers pour vous connecter. Cela peut inclure le nom de profil ; l'adresse e-mail ; le numéro de téléphone ; la date de naissance ; le genre ; l'adresse postale pour en savoir plus, voir plus bas ; le pays. Nous obtenons certaines de ces données de votre part, par exemple à partir du formulaire d'inscription ou de la page de compte. Nous recueillons également certaines de ces données sur votre appareil, par exemple votre pays ou région. Pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons et utilisons ces données, voir Votre localisation générale non précise » dans la catégorie Données d'utilisation. Données d'adresse postale Nous pouvons vous demander et traiter votre adresse postale pour les raisons suivantes Pour vérifier votre éligibilité à une Option de service Pour envoyer des avis requis par la loi Pour proposer des options d'assistance Pour l'administration de la facturation et fiscale Pour livrer des biens physiques ou des cadeaux que vous avez demandés Dans certains cas, nous pouvons utiliser une application tierce pour vous aider à valider votre adresse, par exemple Google Maps. Données recueillies lors de votre utilisation du Service Spotify Catégories Description Données d'utilisation Les données personnelles recueillies et traitées à votre sujet lorsque vous accédez au Service Spotify ou que vous l' inclut plusieurs types d'informations, repris dans les sections sur votre utilisation de SpotifyExemples Informations sur votre Option de service Spotify Vos interactions avec le Service Spotify y compris la date et l'heure, notamment les recherches ; l'historique de streaming ; les playlists que vous créez ; la Bibliothèque ; l'historique de navigation ; les paramètres du compte ; les interactions avec d'autres utilisateurs Spotify ; votre utilisation de services, d'appareils et d'applications tiers en relation avec le Service Spotify. Les conclusions c'est-à-dire notre compréhension concernant vos intérêts et préférences en fonction de votre utilisation du Service Spotify Le contenu que vous fournissez lorsque vous participez à des promotions Spotify, telles que des concours ou des tirages au sort Le contenu que vous publiez sur n'importe quelle partie du Service Spotify. Par exemple images, audio, texte, titres, descriptions, communications et autres types de contenu Vos données techniquesExemples Informations d'URL Identifiants en ligne, tels que les données des cookies et les adresses IP Informations sur les appareils que vous utilisez, comme les identifiants de l'appareil ; le type de connexion réseau par exemple, Wi-Fi, 4G, LTE, Bluetooth ; le fournisseur ; les performances du réseau et de l'appareil ; le type de navigateur ; la langue ; les informations permettant la gestion des droits numériques ; le système d'exploitation ; la version de l'application Spotify. Informations qui nous permettent de découvrir des appareils et applications tiers, et de nous y connecter, notamment nom de l'appareil, identifiants de l'appareil, marque et version. Exemples d'appareils et d'applications tiers Les appareils de votre réseau Wi-Fi tels que les enceintes qui peuvent se connecter au Service Spotify Les appareils mis à disposition par votre système d'exploitation lors de la connexion par Bluetooth, plug-in et installation Les applis partenaires de Spotify pour déterminer si l'application est installée sur votre appareil Votre localisation générale non préciseVotre localisation générale inclut votre pays, votre région ou votre État. Nous pouvons la déterminer à partir de données techniques par exemple, votre adresse IP, les paramètres de langue de votre appareil ou à partir de la devise de vos paiements. Elle nous est nécessaire pour répondre aux exigences géographiques de nos accords avec les propriétaires de contenu sur le Service Spotify ; proposer du contenu et des publicités pertinents pour vous. Les données du capteur de votre appareilLes données des capteurs mobiles générées par le mouvement ou l'orientation par exemple, accéléromètre ou gyroscope, si nécessaire, pour fournir les fonctionnalités du Service Spotify qui ont besoin de ces données. Données supplémentaires que vous pouvez choisir de nous communiquer Catégories Description Données vocales Si des fonctionnalités vocales sont disponibles sur votre marché et que vous les utilisez, nous collectons et traitons des données vocales. Par données vocales, nous entendons des enregistrements de votre voix et des transcriptions de ces en savoir plus sur le fonctionnement des différentes fonctionnalités vocales, et sur la manière dont vous pouvez les contrôler et les désactiver, consultez notre Politique de contrôle vocal. Données de paiement et d'achat Si vous effectuez des achats sur Spotify y compris une Option de service payante ou si vous vous inscrivez à un essai, nous devrons traiter vos données de paiement. Les données personnelles recueillies et utilisées varient en fonction du mode de paiement, mais comprennent des informations telles que le nom ; la date de naissance ; le mode de paiement par exemple, carte de crédit ou de débit ; si vous utilisez une carte de débit ou de crédit, le type de carte, la date d'expiration et certains chiffres de votre numéro de carte ;Remarque pour des raisons de sécurité, nous ne conservons jamais l'intégralité de votre numéro de carte votre code postal ; votre numéro de téléphone mobile ; les informations relatives à votre achat et l'historique des paiements. Données d'enquêtes et d'études Lorsque vous répondez à une enquête ou participez à une étude utilisateur, nous collectons et utilisons les données personnelles que vous communiquez. Données sur vous recueillies auprès de sources tierces Catégories de tiers Description Partenaires d'authentification Si vous vous inscrivez ou vous connectez au Service Spotify en passant par un autre service, ce dernier nous communiquera vos informations afin que nous puissions créer votre compte dans nos systèmes. Applications, services et appareils tiers auxquels vous connectez votre compte Spotify Si vous connectez votre compte Spotify à une application, un service ou des appareils tiers, nous pouvons collecter et utiliser certaines informations par leur intermédiaire pour permettre l'intégration. Voici quelques exemples de ces applications, services ou appareils tiers Réseaux sociaux Certains appareils Dispositifs audio p. ex. enceintes et casques Montres connectées Télévisions Téléphones mobiles et tablettes Automobiles p. ex. voitures Consoles de jeux Services ou plateformes comme les assistants vocaux Nous vous demanderons votre autorisation avant de collecter vos informations auprès de certains tiers. Partenaires de services techniques Nous travaillons avec des partenaires de services techniques qui nous fournissent certaines données. Il peut s'agir du mappage d'adresses IP à des données de localisation non précises par exemple, pays ou région, ville, État.Spotify peut ainsi fournir le contenu, les fonctionnalités et le Service Spotify. Partenaires de paiement et vendeurs Si vous choisissez de payer par l'intermédiaire de tiers par exemple, les fournisseurs de télécommunications ou sur facture, nous pouvons obtenir des données auprès de nos partenaires de pouvons ainsi vous envoyer des factures ; traiter votre paiement ; vous fournir ce que vous avez acheté. Si nous vous mettons en contact avec un vendeur, il nous fournira des données relatives à votre achat. Par exemple, nous pouvons vous orienter vers la boutique de produits dérivés d'un artiste sur une plateforme tierce ou vers un site web de billetterie tiers. Ces données nous permettent de calculer les commissions qui nous sont dues ; d'analyser l'efficacité de notre partenariat avec ces vendeurs partenaires ; de comprendre vos intérêts. Partenaires publicitaires et marketing Certains partenaires publicitaires ou marketing nous communiquent des conclusions c'est-à-dire leur compréhension concernant vos intérêts et pouvons ainsi diffuser des annonces et du contenu marketing plus pertinents. Si vous téléchargez l'appli mobile Spotify et que vous testez Spotify en utilisant une expérience utilisateur hors connexion, nous collectons des informations limitées sur votre utilisation du Service Spotify, y compris les Données d'utilisation. Nous procédons de la sorte pour comprendre comment vous accédez au Service et l'utilisez. Cette démarche nous permet également de nous assurer de vous proposer la bonne expérience, par exemple en fonction de votre pays ou région. Si vous décidez de créer un compte Spotify pour profiter pleinement de notre service, nous combinerons ces données avec celles de votre compte Spotify. Haut de la page ↑ 4. Utilisation de vos données personnelles Le tableau ci-dessous présente dans quelles finalités nous traitons vos données personnelles ; nos motifs juridiques appelés séparément > en vertu de la loi sur la protection des données, pour chaque finalité ; les catégories de données personnelles que nous utilisons pour chaque finalité. Pour en savoir plus sur ces catégories, consultez la Section 3 >. Voici une explication générale de chaque > pour vous aider à comprendre le tableau Exécution d'un contrat lorsqu'il est nécessaire que Spotify ou un tiers traite vos données personnelles afin de respecter les obligations découlant d'un contrat conclu avec vous, par exemple les obligations de Spotify découlant des Conditions d'utilisation pour vous fournir le Service Spotify ; ou vérifier les informations avant de débuter un nouveau contrat avec vous. Intérêt légitime lorsque Spotify ou un tiers a un intérêt à utiliser vos données personnelles d'une certaine manière, qui est nécessaire et justifiée compte tenu du risque éventuel pour vous et les autres utilisateurs de Spotify. Par exemple, le recours à vos Données d'utilisation pour améliorer le Service Spotify pour tous les utilisateurs. Contactez-nous si vous souhaitez plus d'explications sur un motif spécifique. Consentement lorsque Spotify vous demande d'indiquer activement votre accord concernant l'utilisation de vos données personnelles par Spotify dans une certaine finalité. Respect des obligations juridiques lorsque Spotify doit traiter vos données personnelles pour respecter une loi. Finalité du traitement de vos données Base juridique autorisant la finalité Catégories de données personnelles utilisées dans une certaine finalité Pour fournir le Service Spotify tel que défini dans la Section 1 À propos de cette Politique ». Exécution d'un contrat Intérêt légitime Consentement Données d'utilisateur Données d'adresse postale Données d'utilisation Données vocales Données de paiement et d'achat Pour comprendre, diagnostiquer et résoudre des problèmes avec le Service Spotify. Exécution d'un contrat Données d'utilisateur Données d'utilisation Pour évaluer et développer de nouvelles fonctionnalités, technologies et améliorations du Service Spotify. Intérêt légitime Données d'utilisateur Données d'utilisation Données vocales À des fins de marketing, de promotion et de publicité lorsque la loi nous oblige à recueillir votre consentement. Par exemple, lorsque nous utilisons des cookies pour comprendre vos intérêts ou que la loi exige un consentement pour le marketing par e-mail. Consentement Données d'utilisateur Données d'utilisation Données d'enquêtes et d'études À d'autres fins de marketing, de promotion et de publicité pour lesquelles la loi n'exige pas de exemple, lorsque nous utilisons vos données personnelles pour personnaliser la publicité en fonction de vos intérêts. Intérêt légitime Données d'utilisateur Données d'utilisation Données d'enquêtes et d'études Pour nous conformer à une obligation juridique à laquelle nous sommes soumis. Il peut s'agir d'une obligation en vertu de la loi de la région ou du pays dans lequel vous vous trouvez ; du droit suédois notre siège social étant situé en Suède ; ou du droit européen auquel nous sommes assujettis. Conformité aux obligations juridiques Données d'utilisateur Données d'adresse postale Données d'utilisation Données vocales Données de paiement et d'achat Données d'enquêtes et d'études Pour se conformer à une demande des forces de l'ordre. Cela s'applique uniquement lorsqu'une autorité chargée de l'application des lois nous contacte. Il peut s'agir de la police, des tribunaux ou des prisons. Conformité aux obligations juridiques Intérêt légitime Données d'utilisateur Données d'adresse postale Données d'utilisation Données vocales Données de paiement et d'achat Données d'enquêtes et d'études Pour respecter les obligations contractuelles avec des tiers. Par exemple, nos accords avec les propriétaires de contenu sur le Service Spotify. Intérêt légitime Données d'utilisateur Données d'utilisation Données vocales Données de paiement et d'achat Pour prendre les mesures appropriées concernant les signalements violation de propriété intellectuelle et contenu inapproprié. Intérêt légitime Données d'utilisateur Données d'utilisation Données vocales Données de paiement et d'achat Pour établir, exercer ou défendre des droits. Intérêt légitime Données d'utilisateur Données d'adresse postale Données d'utilisation Données vocales Données de paiement et d'achat Données d'enquêtes et d'études Pour mener à bien la planification des activités, à des fins de reporting et de prévision. Intérêt légitime Données d'utilisateur Données d'utilisation Données de paiement et d'achat Pour traiter votre paiement. Exécution d'un contrat Données d'utilisateur Données de paiement et d'achat Pour détecter et prévenir la fraude, notamment les paiements frauduleux et l'utilisation frauduleuse du Service Spotify. Intérêt légitime Données d'utilisateur Données d'adresse postale Données d'utilisation Données de paiement et d'achat Pour réaliser des études et des enquêtes. Intérêt légitime Données d'utilisateur Données d'utilisation Données vocales Données d'enquêtes et d'études Haut de la page ↑ 5. Partage de vos données personnelles Cette section définit les catégories de destinataires des données personnelles collectées ou générées lors de votre utilisation du Service Spotify. Informations accessibles au public Les données personnelles suivantes seront toujours accessibles au public sur le Service Spotify Votre nom de profil Votre photo de profil Vos playlists publiques Tout autre contenu que vous publiez sur le Service Spotify, ainsi que l'ensemble des titres, descriptions et images associés Les personnes que vous suivez sur le Service Spotify Les personnes qui vous suivent sur le Service Spotify vous pouvez bloquer des abonnés Vous ou un autre utilisateur pouvez partager certaines informations sur des services tiers, comme les réseaux sociaux ou les plateformes de messagerie. Notamment Votre profil Tout contenu que vous publiez sur Spotify et des informations sur ce contenu Vos playlists publiques Dans le cas d'un tel partage, le service tiers peut en stocker une copie pour soutenir ses fonctionnalités. Données personnelles que vous pouvez choisir de partager Nous ne partagerons les données personnelles suivantes qu'avec les destinataires spécifiés dans le tableau plus bas lorsque le partage de certaines données personnelles est nécessaire à l'utilisation d'une fonctionnalité du Service Spotify, ou d'une application, d'un service ou d'un appareil tiers que vous avez choisi d'utiliser ; ou si vous nous autorisez par ailleurs à partager les données personnelles, par exemple en sélectionnant le paramètre approprié dans le Service Spotify ou en donnant votre consentement. Catégories de destinataires Catégories de données que vous pouvez choisir de partager Motif du partage Applications, services et appareils tiers auxquels vous connectez votre compte Spotify Données d'utilisateur Données d'utilisation Pour connecter votre compte Spotify ou vous permettre d'utiliser le Service Spotify avec des applications, des services ou des appareils Applications de réseaux sociaux Enceintes Télévisions Plateformes automobiles Assistants vocaux Vous pouvez afficher et supprimer de nombreuses connexions tierces dans la rubrique Applis » de votre compte. Communauté de soutien Données d'utilisateur Pour vous permettre d'utiliser le Service de la communauté de soutien de vous créez un compte sur la Communauté de soutien de Spotify, nous vous demandons de créer un nom de profil. Il sera visible pour toute personne qui utilise la Communauté de soutien de Spotify. Nous afficherons également l'ensemble des questions ou commentaires que vous publiez. Autres utilisateurs Spotify Données d'utilisateur Données d'utilisation Données vocales Pour partager des informations sur votre utilisation du Service Spotify avec d'autres utilisateurs Spotify. Il peut s'agir de vos abonnés sur exemple, dans les préférences de partage, vous pouvez choisir de partager vos artistes écoutés récemment et vos playlists sur votre profil. Vous pouvez également créer ou rejoindre une playlist partagée avec d'autres utilisateurs. Les playlists partagées vous fournissent des recommandations communes basées sur votre activité d'écoute. Artistes et maisons de disques Données d'utilisateur Pour recevoir des actualités ou des offres promotionnelles d'artistes, de maisons de disques ou d'autres partenaires. Vous pouvez choisir de partager vos Données d'utilisateur à cette fin. Vous aurez toujours la possibilité de changer d'avis et de retirer votre consentement à tout moment. Informations susceptibles d'être partagées Consultez ce tableau pour découvrir les personnes auxquelles nous communiquons les informations et pourquoi. Catégories de destinataires Catégories de données Motif du partage Fournisseurs de services Données d'utilisateur Données d'adresse postale Données d'utilisation Données vocales Données de paiement et d'achat Données d'enquêtes et d'études Afin qu'ils puissent fournir leurs services à fournisseurs de services incluent ceux auxquels nous faisons appel pour assurer un service client ; gérer l'infrastructure technique dont nous avons besoin pour fournir le Service Spotify ; aider à protéger et à sécuriser nos systèmes et services p. ex. reCAPTCHA de Google ; aider à commercialiser les produits, services, événements et promotions de Spotify et de nos partenaires. Partenaires de paiement Données d'utilisateur Données de paiement et d'achat Afin qu'ils puissent traiter vos paiements et lutter contre la fraude. Partenaires publicitaires Données d'utilisateur Données d'utilisation Afin qu'ils puissent nous aider à vous proposer des publicités plus pertinentes sur le Service Spotify et à mesurer l'efficacité des annonces. Par exemple, nos partenaires publicitaires nous aident à créer des publicités sont les publicités personnalisées ? Dans les publicités personnalisées, nous utilisons des informations tierces pour adapter les annonces afin qu'elles soient plus pertinentes pour vous. Nous parlons également d'annonces ciblées par centres d'intérêt. Un exemple de publicité personnalisée ? Un partenaire publicitaire obtient des informations selon lesquelles vous aimez les voitures. Nous pourrons ainsi vous présenter des annonces du secteur automobile. Comment contrôler les publicités personnalisées Vous pouvez contrôler les publicités personnalisées dans les Paramètres de confidentialité de votre compte, dans la rubrique Publicités personnalisées ». Vous pouvez également contrôler les publicités personnalisées pour certains podcasts en utilisant le lien dans la description de l'épisode. Cela s'applique lorsque le fournisseur de contenu finance son podcast en insérant des publicités personnalisées ou basées sur le contenu dans le podcast lui-même. L'hébergeur du podcast qui peut ne pas être Spotify gère ces contrôles. Si vous avez refusé les publicités personnalisées dans vos Paramètres de confidentialité, vous pouvez toujours recevoir des publicités sur les services financés par la pub comme les podcasts ou l'Option de service Spotify Free. Ces publicités sont basées sur vos informations d'inscription et le contenu que vous streamez actuellement sur nos services. Par exemple, si vous écoutez un podcast sur la cuisine, vous entendrez peut-être une annonce pour un robot culinaire. Partenaires marketing Données d'utilisateur Données d'utilisation Afin de promouvoir Spotify auprès de nos partenaires. Nous partageons certaines Données d'utilisateur et Données d'utilisation avec ces partenaires lorsque cela est nécessaire pour vous permettre de participer à des promotions Spotify, y compris des essais ou d'autres offres groupées ; promouvoir Spotify dans les médias et les publicités diffusées sur d'autres services en ligne ; nous aider, nous et nos partenaires, à mesurer l'efficacité des promotions Spotify. Voici quelques exemples de partenaires Partenaires de marketing ou de sponsoring Sites web et applis mobiles qui nous vendent de l'espace publicitaire sur leurs services Appareils, applis et partenaires mobiles qui proposent également des promotions Spotify Nos partenaires peuvent également associer les données personnelles que nous partageons avec eux à d'autres données qu'ils collectent à votre sujet, par exemple votre utilisation de leurs services. Nos partenaires et nous-mêmes pouvons utiliser ces informations pour vous présenter des offres, des promotions ou d'autres activités marketing qui seront, selon nous, pertinentes pour vous. Plateformes d'hébergement Données d'utilisation Les plateformes d'hébergement hébergent des podcasts afin de pouvoir les diffuser. Nous partageons avec elles certaines données, comme votre adresse IP, lorsque vous écoutez un podcast. Spotify en possède deux Megaphone et Anchor. Vous pouvez également écouter des podcasts disponibles sur d'autres plateformes d'hébergement n'appartenant pas à fournisseurs de podcasts doivent indiquer la plateforme qui héberge le podcast dans la description de l'émission ou de l'épisode. Consultez la politique de confidentialité de la plateforme d'hébergement pour savoir comment elle utilise les données qui lui sont communiquées. Partage avec d'autres partenaires Données d'utilisateur Données d'utilisation Données d'enquêtes et d'études Afin de nous aider à comprendre et à améliorer les performances de nos produits et partenariats. Vous pouvez afficher et supprimer de nombreuses connexions partenaires dans la rubrique Applis » de votre compte. Chercheurs universitaires Données d'utilisateur Données d'utilisation Afin de mener des activités comme l'analyse statistique et les études universitaires, mais uniquement dans un format pseudonymisé. Vos données sont pseudonymisées lorsqu'elles sont identifiées par un code plutôt que par votre nom ou toute autre information qui vous identifie directement. Sociétés de mesure Spotify Données d'utilisateur Données d'utilisation Nous partageons des données avec les sociétés Spotify suivantes pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur le Service Spotify In Defense of Growth Incorporated d/b/a Podsights Chartable Holding, Inc. Autres sociétés du groupe Spotify Données d'utilisateur Données d'adresse postale Données d'utilisation Données vocales Données de paiement et d'achat Données d'enquêtes et d'études Afin de mener à bien nos activités quotidiennes, et de pouvoir gérer et vous fournir le Service Spotify. Autorités chargées de l'application des lois et autres Données d'utilisateur Données d'utilisation Lorsque nous estimons en toute bonne foi que c'est nécessaire pour nous conformer à une obligation juridique ; pour répondre à une procédure judiciaire valide comme un mandat de perquisition, une ordonnance du tribunal ou une citation à comparaître ; dans notre propre intérêt ou celui d'un tiers, en lien avec la sécurité nationale ; l'application des lois ; les litiges poursuites judiciaires ; les enquêtes criminelles ; la protection d'une personne ; la prévention d'un décès ou d'une atteinte imminente à l'intégrité physique. Acheteurs de notre entreprise Données d'utilisateur Données d'adresse postale Données d'utilisation Données vocales Données de paiement et d'achat Données d'enquêtes et d'études Si nous devions vendre ou négocier la vente de notre entreprise à un acheteur ou à un acheteur potentiel. Dans ce cas, nous pouvons transférer vos données personnelles à un successeur ou à une société affiliée dans le cadre de cette transaction. Haut de la page ↑ 6. Conservation des données Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire seulement, pour vous fournir le Service Spotify ainsi qu'à des fins légitimes et commerciales essentielles, comme le maintien des performances du Service Spotify ; la prise de décisions axées sur les données pour de nouvelles fonctionnalités et offres ; le respect de nos obligations juridiques ; la résolution de litiges. Les critères utilisés pour déterminer la période de conservation incluent ce qui suit **Comment pouvons-nous réduire la période de conservation des données ? **Nos systèmes sont conçus pour supprimer les données personnelles après 90 jours, sauf si une autre période est choisie en vertu de motifs commerciaux légitimes. Devons-nous conserver des données pour assurer le service attendu par les utilisateurs ? Nous conservons les données personnelles pendant une période adéquate afin d'offrir à nos utilisateurs un service personnalisé au fil du temps. Nous conservons généralement l'historique de streaming pendant toute la durée de vie d'un compte, notamment pour proposer des playlists rétrospectives appréciées par nos utilisateurs par exemple, Votre Summer Flashback et la campagne Rétrospective de fin d'année, ainsi que des recommandations personnalisées basées sur vos habitudes d'écoute actuelles. **Les utilisateurs sont-ils en mesure de mettre à jour ou de supprimer les données eux-mêmes ? **Lorsque les utilisateurs peuvent consulter et mettre à jour les données à caractère personnel par eux-mêmes, nous conservons les informations aussi longtemps qu'ils le souhaitent. Par exemple, nous conservons votre adresse e-mail Spotify et les autres informations de votre profil jusqu'à ce que vous choisissiez de les modifier ou de les supprimer. **Devons-nous conserver les données pour respecter nos règles et assurer la sécurité de notre service ? **Pour assurer la sécurité des utilisateurs, nous protéger contre les contenus nuisibles sur notre plateforme et prendre des mesures concernant les signalements de violation de la propriété intellectuelle, nous pouvons conserver des données qui ont été supprimées du Service Spotify pendant une période limitée. Cela nous permet d'enquêter sur les violations potentielles de notre Règlement pour les utilisateurs et de notre Règlement de la plateforme. Spotify est-il soumis à une obligation juridique ou contractuelle de conserver ou de supprimer les données ? Exemples lois sur la conservation des données, décrets du gouvernement en vue de conserver les données pertinentes pour une enquête ou données conservées à des fins de résolution de litiges. Inversement, nous supprimerons le contenu illicite si la loi nous y oblige. Haut de la page ↑ 7. Transfert vers d'autres pays Étant donné la portée mondiale de notre entreprise, Spotify partage des données personnelles à l'échelle internationale avec les sociétés du groupe Spotify, les sous-traitants et les partenaires lors de l'exécution des activités décrites dans cette Politique. Ils peuvent traiter vos données dans des pays dont les lois sur la protection des données ne sont pas considérées comme aussi strictes que les lois de l'UE ou celles qui s'appliquent dans votre pays de résidence. Par exemple, ils peuvent ne pas vous donner les mêmes droits sur vos données. Chaque fois que nous transférons des données personnelles à l'international, nous utilisons des outils pour nous assurer que le transfert de données est conforme à la loi applicable ; nous permettre de garantir le même niveau de protection de vos données qu'au sein de l'UE. Pour nous assurer que chaque transfert de données est conforme à la législation européenne applicable, nous utilisons les mécanismes juridiques suivants Clauses contractuelles types >. Ces clauses exigent que l'autre partie protège vos données, et vous fournisse des protections et des droits équivalents à ceux de l'UE. Par exemple, nous utilisons les CCT pour transférer les données personnelles décrites dans la Section 3 > à notre fournisseur d'hébergement qui utilise des serveurs aux États-Unis. Vous pouvez exercer vos droits en vertu des CCT en nous contactant ou en vous adressant au tiers qui traite vos données personnelles. Décisions d'adéquation. Nous transférons des données personnelles vers des pays en dehors de l'Espace économique européen qui appliquent des lois adéquates pour protéger les données personnelles, telles que définies par la Commission européenne. Par exemple, nous transférons les données personnelles décrites dans la Section 3 > à des fournisseurs basés au Canada, au Japon, en République de Corée, au Royaume-Uni et en Suisse. Nous identifions et utilisons également des protections supplémentaires selon le cas pour chaque transfert de données. Citons notamment des protections techniques, telles que le chiffrement et la pseudonymisation ; des politiques et processus permettant de contester les demandes disproportionnées ou illicites d'autorités gouvernementales. Haut de la page ↑ 8. Protection de vos données personnelles Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles. N'oubliez toutefois pas qu'aucun système n'est totalement sécurisé. Nous avons mis en place diverses mesures de protection pour lutter contre les accès non autorisés et la conservation inutile des données personnelles dans nos systèmes. Il s'agit notamment des politiques de pseudonymisation, de chiffrement, d'accès et de conservation. Pour protéger votre compte utilisateur, nous vous encourageons à définir un mot de passe fort que vous utilisez uniquement pour votre compte Spotify ; ne jamais partager votre mot de passe avec quiconque ; limiter l'accès à votre ordinateur et à votre navigateur ; vous déconnecter une fois que vous avez fini d'utiliser le Service Spotify sur un appareil partagé ; vous renseigner davantage sur la protection de votre compte. Vous pouvez vous déconnecter de Spotify de plusieurs appareils en même temps en cliquant sur > sur votre page de compte. Si d'autres personnes ont accès à votre compte Spotify par exemple, si vous leur avez donné l'autorisation d'utiliser votre compte sur un appareil partagé, elles peuvent accéder aux données personnelles, aux contrôles et au Service Spotify disponibles sur votre compte. Ne donnez l'autorisation d'utiliser votre compte qu'à des personnes avec lesquelles le partage de données personnelles ne vous pose aucun problème. L'utilisation de votre compte Spotify par un tiers peut influer sur vos recommandations personnalisées et être incluse dans votre téléchargement de données. Haut de la page ↑ 9. Enfants Remarque cette Politique ne s'applique pas à Spotify Kids, sauf si la Politique de confidentialité Spotify Kids le stipule. Spotify Kids est une application Spotify distincte. Le Service Spotify présente une > minimale dans chaque pays ou région. Ce Service ne s'adresse pas aux enfants âgés de moins de 13 ans ; ou dont le traitement des données personnelles est illégal en raison de leur âge ; ou dont le traitement des données personnelles nécessite le consentement des parents. Nous ne collectons pas ni n'utilisons sciemment les données personnelles d'enfants n'atteignant pas la limite d'âge applicable. Si vous n'atteignez pas cette limite d'âge, n'utilisez pas le Service Spotify et ne nous fournissez aucune donnée personnelle. Nous vous recommandons plutôt d'utiliser un compte Spotify Kids. Si vous êtes parent d'un enfant n'atteignant pas la limite d'âge et que vous constatez que votre enfant a fourni des données personnelles à Spotify, veuillez nous contacter. Si nous constatons avoir collecté les données personnelles d'un enfant n'atteignant pas la limite d'âge applicable, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces données personnelles. Nous devrons peut-être supprimer le compte Spotify de cet enfant. Lorsque vous utilisez un appareil partagé sur le Service Spotify principal, soyez prudent lorsque vous écoutez ou recommandez du contenu à des personnes de moins de 18 ans qui pourrait être inapproprié pour elles. Haut de la page ↑ 10. Modifications apportées à cette Politique Nous pouvons de temps à autre apporter des modifications à cette Politique. Lorsque nous effectuons des modifications importantes de cette Politique, nous vous en informons clairement, selon les circonstances. Par exemple, nous pouvons afficher une notification bien visible dans le Service Spotify, ou vous envoyer un e-mail ou une notification sur votre appareil. Haut de la page ↑ 11. Comment nous contacter Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique, contactez notre délégué à la protection des données de l'une des manières suivantes Par e-mail à l'adresse privacy Par courrier à l'adresse Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 Stockholm, Suède Spotify AB est le contrôleur des données personnelles traitées en vertu de cette Politique. © Spotify AB Haut de la page ↑
Remarque: Un paramétrage est déjà proposé par défaut. Il est utilisable en l'état ou à adapter selon vos besoins.

L’opt-in décrit le consentement préalable et explicite donné par un un individu pour recevoir des informations d’une entreprise – généralement de nature marketing. L’exemple typique est lorsqu’un visiteur de votre site remplit votre formulaire de newsletter il accepte alors de recevoir vos emails. Il existe différents opt ins – et tous ne sont pas légaux en France. L’entrée en vigueur du RGPD a renforcé la protection des données des consommateurs, ce qui se traduit par une plus grande exigence de transparence des entreprises. Mettre en place un opt in conforme à cette règlementation est ainsi essentiel pour les entreprises qui traitent des données de citoyens Européens. Définition, modèle et bonnes pratiques on vous explique tout ce que vous devez savoir sur l’opt in à l’heure du RGPD dans ce guide ! Les différentes autorisations. Lorsque vous souhaitez collecter des données pour les utiliser dans votre marketing et/ou processus de vente, vous avez le choix entre plusieurs options L’opt in Dans l’opt in, c’est le prospect qui vous fournit ses informations de contact – il décide volontairement de vous donner la permission de le contacter. Il existe ensuite l’opt in passif et l’opt in actif Opt in passif votre visiteur consent à vous donner ses informations mais n’a pas de démarche à faire pour cela, son rôle est passif. C’est par exemple avoir la case J’accepte de recevoir des informations par email » cochée par défaut sur vos formulaires. Ou à l’inverse, lui demander de cocher une case s’il ne souhaite pas recevoir vos emails. Son inscription est automatique à la validation de la procédure s’il n’a pas explicitement fait la démarche inverse. Opt in actif c’est la situation inverse. Si la personne veut souscrire à votre newsletter, elle doit cocher la case correspondante. Par défaut, celle-ci n’est pas cochée. Le rôle de votre prospect est donc actif – puisque la demande vient de lui expressément. L’opt-out Dans l’opt-out, les informations de vos contacts sont ajoutées à une liste sans leur consentement. C’est par exemple le cas lorsque des professionnels achètent des bases de données d’emails. Lorsqu’ils reçoivent des emails de votre part, les destinataires ont l’option de se désinscrire – mais ils ne se sont pas inscrits volontairement à votre liste en premier lieu. C’est donc la démarche à l’opposé de l’opt in. Le double opt in Le double opt in est un processus de vérification de l’opt in. Lorsque votre prospect s’inscrit à votre newsletter, un email lui est envoyé lui demandant de confirmer son inscription. C’est un process assez répandu qui permet de garantir la qualité de vos listes car Vous vous assurez que l’adresse email fournie est la bonne, Vous confirmez l’intérêt de la personne pour votre entreprise. Le double opt in permet par ailleurs de mieux connaître votre lead entrant. Vous pouvez en effet lui demander de sélectionner ses centres d’intérêts parmi une liste. C’est particulièrement utile si votre organisation traite de nombreux sujets, cela permet de proposer du contenu personnalisé et de qualité à chacun de vos prospects. Opt in & RGPD. Les objectifs du RGPD L’objectif du Règlement Général sur la Protection des Données c’est – comme son nom l’indique – de protéger les données personnelles des citoyens de l’Union Européenne. A l’heure où le marketing digital est en plein essor, cette loi permet de garantir les libertés fondamentales des consommateurs. Le RGPD insiste ainsi sur la transparence des procédures de collecte d’informations personnelles. Selon la CNIL, en charge d’appliquer le RGPD en France, les données sont considérées à caractère personnel dès lors qu’elles concernent des personnes physiques identifiées directement ou indirectement ». Pour résumer les adresses emails sont considérées comme des données personnelles. Un consentement clair, transparent et univoque. Vous devez ainsi vous assurer que chaque formulaire de collecte de données soit en accord avec le RGPD. Formulaire de contact, inscription à votre newsletter, utilisation de données de navigation en ligne, retargeting… toutes ces procédures doivent avoir été autorisées par votre prospect / client. Un opt in conforme répond à 3 critères. Il est Clair une phrase informe vos contacts que ces données seront utilisées,Transparent le traitement et l’utilisation desdites données sont spécifiés,Univoque la formulation des phrases ne porte pas à confusion pas de double négation. Qui est concerné ? Le RGPD protège les consommateurs – cela s’adresse donc aux entreprises en B2C. Pour les entreprises en B2B, l’opt-out est toujours la règle. Si vous vendez des produits et/ou services à des particuliers, ces règles devront être respectées. Il existe cependant 2 exceptions Les œuvres caritatives, c’est-à-dire les associations à but non anciens clients, qui peuvent être contactés sans opt in si vous leur proposez des produits ou services similaires. Tous vos autres contacts devront passer par un process d’opt in conforme au RGPD. Ça tombe bien, on vous montre comment faire juste en dessous ! 😉 Mettre en place un process d’opt in conforme au RGPD. L’opt in actif la seule pratique autorisée. L’opt in actif, c’est le seul moyen de récolter des informations personnelles tout en étant en accord avec le RGPD. Rappel dans l’opt in actif, c’est la personne qui décide de cocher la case – elle n’est pas cochée par défaut. Vos formulaires de collecte d’informations personnelles doivent proposer des cases spécifiques pour chaque traitement prévu de données. Chaque case doit être accompagnée d’une phrase claire, transparente et univoque qui en explique l’utilisation. Si vous envoyez des emails et utilisez le marketing automation, vous avez donc besoin de 2 cases différentes, chacune accompagnée d’une phrase explicative, comme dans l’exemple ci-dessous. Si l’utilisation de votre site requiert la création d’un compte et que vous souhaitez profiter de ce moment pour inscrire votre client à votre newsletter ce qui est une bonne idée !, vous pouvez le faire à la condition que l’opt in soit actif et que les différents usages de ses données soient expliqués, comme dans l’exemple ci-dessous. L’opt in est traditionnellement obtenu par la proposition de quelque chose ayant de la valeur pour vos prospects en échange d’une adresse email livre blanc, guide à télécharger, webinar, ebook… On les appelle d’ailleurs leads magnets. Le prospect doit ainsi fournir son email s’il veut accéder au contenu que vous proposez, email que vous utiliserez ensuite dans votre marketing. Malheureusement avec le RGPD c’est fini ! Il n’est plus possible d’utiliser un appât » pour faire entrer votre prospect dans votre tunnel de conversion. Ou tout du moins – cela doit être fait de manière consensuelle votre formulaire de téléchargement doit donc inclure un opt in actif, comme dans l’exemple ci-dessous. Le principe de l’opt out pour les professionnels Alors que seul l’opt in actif est autorisé pour les consommateurs, c’est l’opt out qui reste la règle pour les professionnels – ce qui est une bonne nouvelle ! Pour les adresses d’entreprise, ce sont les professionnels qui devront ainsi choisir de se désinscrire s’ils ne souhaitent plus être sollicités. Aucun changement de ce côté-là donc, vous pouvez prospecter librement. Comment les reconnaître ? Ce sont les adresses en prenomnom ou contact et emails similaires. Les autorisations spéciales. Dernier point important sur le RGPD les mineurs de moins de 16 ans ne peuvent pas donner leur autorisation au traitement de leurs données, ce sont leurs parents ou responsables légaux qui doivent le faire. A prendre en compte dans votre stratégie de contenu si vous vous adressez à ce public ! Les 4 bonnes pratiques de l’opt in. Maintenant que vous savez mettre en place un opt in conforme au RGPD, il ne nous reste plus qu’à vous parler des bonnes pratiques à instaurer. Informer du traitement et stockage des données – attention aux sous-traitants ! On l’a dit plus haut, le consentement fourni doit être clair, transparent et univoque. Vous devez ainsi informer vos contacts de chaque utilisation qui est faite des données confiées. Cela comprend l’usage des données, mais aussi leur traitement et leur stockage. Votre conformité au RGPD dépend ainsi aussi de la conformité de vos sous-traitants ! Sont concernés les prestataires auxquels vous avez recours pour le traitement et le stockage des données, tels que les plateformes d’envoi d’email, les sites web et CMS, les logiciels de facturation, etc. Si ces entreprises sont situées en dehors de l’UE, vous devez par ailleurs informer vos contacts que leurs données seront stockées et/ou traitées en dehors de l’espace communautaire. Enregistrer les préférences dans des listes différentes. Chaque utilisation de données demande une autorisation différente. Afin de vous y retrouver simplement, nous vous conseillons de créer des listes spécifiques. Un individu qui vous donne l’autorisation de lui envoyer des newsletters apparaîtra dans une liste, celui qui accepte uniquement le marketing automation dans une autre, et la personne qui accepte les deux sera incluse dans les deux listes. Automatiser cela vous facilite la vie et limite les erreurs ! Conserver les autorisations. Vous devez sauvegarder les permissions qui vous sont données pour vous protéger en cas de plainte ou de contrôle. Idéalement, ces informations sont stockées automatiquement et facilement accessibles. Vos contacts ont en effet un droit de regard et de modification sur leurs données que vous conservez. Pouvoir y accéder à tout moment vous fera ainsi gagner du temps. Inclure un lien de désinscription dans chaque email. Inclure un lien de désinscription dans chaque email que vous envoyez est une obligation. Que vos contacts soient passés par l’opt in ou l’opt out en B2B, le lien de désinscription leur permet de cesser les communications en quelques clics. La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez faire tout cela facilement en essayant gratuitement Sendinblue ! La plateforme dispose des fonctionnalités dont vous avez besoin pour être en conformité avec le RGPD, tout en vous proposant des outils de marketing automation puissants. Envie d’essayer Sendinblue gratuitement jusqu’à 9 000 emails par mois ? Créez votre compte dès maintenant !

Довωξ йынοչуψоለ ዝφቢнтεШաችуኯጾпяբ хаሚቱ удዐςешибеկ
Чխ авр утвυлՓакрθπιкро исре чուሢаզ
Всу պ аслετэкոцዎогуборсуη з
Фаሡуպታዮ φυւуциμесл էпΧዎኸቼዮеյуци еካе ሦняսи
Վипሄፔոպ ፈըτևገепиթуՖошաлуз щогαሒуከ
Ψиκу рቱνիтаኮև ժеժеթуηէхНтуξቫζох θմαጲа
Plusde 100 000 importants sites Web européens et américains (sites d'hôtels, médias, e-commerce, etc.) ) comportement de la page d'entrée des coordonnées, nous avons découvert que des milliers de sites capturent des données personnelles avant qu'un internaute ne clique sur "soumettre". 1 844 sites européens et 2 950 sites américains. Et apparemment, Le recueil de données est un acte professionnel infirmier dont va découler toutes les interventions soignantes. C’est un élément fondamental de la prise en charge du patient et de la qualité des soins. 1- Définition Le recueil de données correspond à la recherche, le recueil et le rassemblement d’informations auprès du patient ou de son entourage afin de savoir ce qu’il est, ce dont il souffre, ses habitudes, ses ressources environnementales, familiales, financières… et d’évaluer ses besoins satisfaits et perturbés. Il correspond à la première étape de la démarche clinique et permet de faire l’inventaire de tout ce qui concerne le patient c’est une approche globale de ce dernier. Ce processus continu et dynamique doit être précis, préparé, réfléchi, orienté, pertinent, fiable, actuel. 2- Législation Ce soin s’inscrit dans le Code de la Santé Publique à l’article R4311-1 et R4311-3. L’exercice de la profession d’infirmier ou d’infirmière comporte l’analyse, l’organisation, la réalisation de soins infirmiers et de leur évaluation, la contribution au recueil de données cliniques et épidémiologiques et la participation à des actions de prévention, de dépistage, de formation et d’éducation à la santé. Code de la santé publique, article R4311-1. Relèvent du rôle propre de l’infirmier ou de l’infirmière […]. Il identifie les besoins de la personne, pose un diagnostic infirmier, formules des objectifs de soins, mets en oeuvre les actions appropriées et les de la santé publique, article R4311-3. 3- Les sources d’information Le patient est la personne la plus apte à expliquer sa situation, à parler d’elle-même, à répondre aux questions nécessaires à la compréhension de la situation… Cela peut se faire lors d’un entretien formel ou famille ou les proches qui sont les personnes ressources et témoins de la vie du patient. Souvent, elles permettent de compléter le recueil de données fait auprès du patient. Se sont aussi les personnes auprès desquelles nous allons rechercher les informations en cas de patient non communication ou dans l’incapacité de le faire. Ce sera le cas pour les enfants, les personnes en états de choc, traumatisées, confuses, présentant des troubles cognitifs….Le médecin traitant ou les autres membres soignants lors de transmissions changement de service…, à l’aide d’un courrier, appel…Le dossier de soins informatique ou en format papier dossier administratif, médical, infirmier, archives….L’observation clinique va renseigner sur les paramètres vitaux, l’état clinique, la posture, le comportement, l’aspect corporel, les plaintes et mimiques, les difficultés relationnelles, les émotions… 4- Les données Il existe deux types de données celles dites stables et celles dites variables. Les données stables Identité Nom, nom de naissance, prénom, date de naissance, sexe…Habitudes alimentairesLangues parléesEnvironnement famille, conjoint, enfant, parents…LoisirsAntécédentsDéficit sensorielProfessionReligionGroupe sanguinPrise en charge sociale et complémentaireMode de vieLieu d’habitation… Les données variablesPoulsConsciencePression artérielleTempérature corporelleAppétitPoidsDouleur HumeurTraitements en cours et observanceEtat clinique pâleur, rougeur…… 5- Exemple de grille de recueil de données IDENTITÉNOMNOM de naissancePrénomDate de naissance & âgeNationalitéAdresse complèteNuméro de téléphoneNuméro de sécurité sociale fait par les admissionsMutuelle et aides financières fait par les admissionsProfessionMesure de protection ; si oui, laquelle ? Tutelle ? Curatelle ?Personne de confiance & personne à prévenirchez l’enfant, stade de développement psychomoteur… ENVIRONNEMENT & ANTÉCÉDENTSFamille conjointe, enfants, parents, fratrieAntécédents personnels et familiaux significatifs médicaux, chirurgicaux…AllergieLangues parléesEnvironnement social visite, activité, rencontre…… PRÉSENTATION PHYSIQUE ET PSYCHOLOGIQUETaille, poids, IMC, périmètre crânien chez l’enfantAudition, vue, dentition et appareillage d’aideHandicap significatifPostureDéplacementAspect généralCommunicationComportementÉmotionsHumeurCapacité cognitiveAttitude… HABITUDES DE VIE & LOISIRSLoisirsAlimentationRituels lever, coucher, toilette..… HOSPITALISATIONDate et heure d’entréeMotif d’entrée et type d’entrée programmée, en urgence…Nombre de jours d’hospitalisation actuel si recueil en cours d’hospitalisationHistoire de la maladie événements significatifs, synthèse… et diagnostic médicalTraitement en coursÉvolution depuis l’entréeA ce jour état clinique, paramètres vitaux, examens biologiques & médicauxIntervention de professionnels de santé kinésithérapeute, ergothérapeute, diététicienne…… 6- Formulaire de recueil de données téléchargeable 7- La grille des 14 besoins de Virginia HENDERSON un outil d’aide à la recherche d’information L’utilisation de la grille des 14 besoins de Virginia HENDERSON est possible et va permettre à l’IDE de lister les différents besoins perturbés ou satisfaits. C’est une des grilles, avec la pyramide de Maslow, les plus utilisées. Conclusion Le recueil de données permet de savoir qui est le patient et quelle situation il vit. Un portrait du patient à un instant T est dressé à l’aide de données stables et variables. Pour élaborer celui-ci, l’IDE doit rester le plus objectif possible, être pertinent dans sa recherche d’informations et doit savoir utiliser l’ensemble des sources. Il s’agit d’un processus dynamique dans lequel l’IDE doit réussir à identifier les ressources de la personne lui permettant de faire face à la maladie, à l’hospitalisation. Ce soin n’est pas un interrogatoire, une inquisition ou une banalité mais une habitude à développer pour recueillir des données de façon spontanée. La traçabilité des informations collectées sert à la continuité des soins ; cela permet aussi au patient de ne pas avoir à se répéter, à répondre sans cesse aux mêmes questions. En conclusion, le recueil de données est la première étape nécessaire et essentielle pour la prise en charge d’un patient. SOURCES– PHANEUF Margot, Guide d’apprentissage de la démarche de soins 1998, MASSON, 295 pages– COURS IFSI MONTLUÇON 2010 – 2013– Le NEURES Katy, SIEBERT Carole, Raisonnement, démarche clinique et projet de soins infirmiers, Les essentiels en IFSI, MASSON, 2009, CLOUTIER Lyne, DELMAS Philippe, DALL’AVASANTUCCI Josette, La pratique infirmière de l’examen clinique, De Boeck, avril 2015, 390 pages.– Code de la santé publique, Légifrance, consulté le 29 Mai 2019. – Site internet Prendre soin
Découvrezle formulaire de contact de les sites Web et intégrez-le à votre site Web sans avoir besoin de coder une seule ligne. Vous pouvez également modifier la conception de votre formulaire et ajuster facilement les paramètres généraux du formulaire. Tous les modèles sont entièrement gratuits.
Il existe de nombreuses méthodes de collecte de données et de recherche que vous pouvez utiliser dans les parties théoriques et empiriques de votre mémoire ou thèse. Il est parfois difficile de déterminer quelle est la meilleure méthode pour répondre à votre question de recherche. Vous pouvez trouver un résumé des différentes méthodes de recherche et de collecte de données ci-dessous. Notez que cette liste n’est pas exhaustive. Il est aussi possible que vous utilisiez plusieurs types de recherche simultanément dans votre travail. Table des matières1. Recherche transversale2. Recherche descriptive3. Recherche documentaire4. Recherche expérimentale5. Recherche exploratoire6. Recherche fondamentale7. Recherche d’inventaire8. Recherche quantitative9. Recherche qualitative10. Recherche en laboratoire11. Recherche longitudinale12. Recherche de masse ou d’enquête13. Recherche d’observation14. Étude pilote15. Recherche prospective16. Recherche relationnelle17. Recherche de réplication18. Recherche rétrospective19. Recherche test20. Recherche appliquée21. Recherche de terrain22. Recherche comparative 1. Recherche transversale Dans la recherche transversale, vous collectez des données pour différents cas. La collecte des données est quantifiable pour deux variables ou plus. Le but de la recherche transversale est de déterminer les variations entre les différents cas. Notez qu’avec ce type de recherche vous ne pouvez pas établir une relation causale entre les variables, mais seulement établir s’il y a une relation entre les variables. Exemple de recherche transversale Un bon exemple de recherche transversale est la recherche de Blaxter 1990. Elle a prélevé un échantillon de 9 000 personnes et a recueilli des données sur le comportement tabagique, l’alimentation et la santé physique au moment de la mesure. Pour cette raison, elle a été capable de montrer qu’il existe une relation entre le fait qu’une personne fume ou son régime alimentaire. Cependant, une relation causale n’a pas été établie avec cela. 2. Recherche descriptive Lorsque vous ne faites que des recherches sur un certain aspect et que vous cartographiez ces données, il s’agit d’une recherche descriptive. La recherche descriptive est souvent de nature quantitative et comporte généralement des questions de recherche spécifiques. Cela signifie qu’il existe déjà des connaissances préalables sur le sujet, sous la forme d’études antérieures. La recherche descriptive peut démontrer des associations entre les variables, mais elles sont seulement descriptives. Par exemple, aucune connexion causale ne peut être démontrée. Exemple de recherche descriptive Par exemple, la recherche descriptive peut montrer que les festivals en plein air sont les plus visités par les jeunes âgés de 18 à 25 ans. Cela vous donne un aperçu de l’état des choses à ce sujet. Quel est votre taux de plagiat ? En 10 minutes, vous pouvez savoir si vous avez commis du plagiat et comment l’éliminer. La technologie de Turnitin Un résumé de toutes les sources trouvées Une comparaison avec une base de données énorme Faites la détection anti-plagiat 3. Recherche documentaire La recherche documentaire est une méthode de collecte de données que vous utilisez dès que vous avez à rédiger un mémoire ou une thèse. Pour la recherche documentaire, seules des données antérieures sont utilisées, c’est-à-dire les données déjà collectées par d’autres chercheurs. Elle prend souvent la forme de recherches littéraires, dans des articles ou des livres de différents auteurs. Il s’agit aussi de recherches dans les archives de musée et dans les rapports annuels des entreprises. Les résultats obtenus par la recherche documentaire soulèvent souvent de nouvelles questions. C’est pourquoi la recherche est suivie par des recherches plus empiriques. Exemple de recherche documentaire Le propriétaire d’une boutique en ligne pense que sa clientèle et ses ventes sont en déclin. Grâce à la recherche documentaire, vous pouvez déterminer si cela est effectivement le cas et si le chiffre d’affaires inférieur est lié aux influences saisonnières. Vous pouvez le faire en comparant les factures de l’année en cours avec les années précédentes. Les ventes sont-elles toujours rentables à cette période de l’année ou la baisse des ventes ne se produit-elle que cette année ? 4. Recherche expérimentale Au cours d’une expérience, en tant que chercheur, vous manipulez une certaine variable comme une circonstance ou un phénomène, après quoi vous examinerez l’effet de cette manipulation. Ce type de recherche est utilisé pour déterminer la causalité d’un phénomène. Vous examinez ici si la variable manipulée provoque une différence sur la variable dépendante. Une expérience peut se produire sous forme de recherche sur le terrain ou de recherche en laboratoire. Exemple de recherche expérimentale Supposons que vous voulez connaître l’effet de la boisson énergisante sur la performance sportive. Vous permettez aux répondants de venir dans un laboratoire deux fois et d’effectuer certains exercices. La première fois, ils ne boivent pas de boisson énergisante et la seconde fois, ils en boivent une certaine quantité. La boisson énergisante dans ce cas est votre manipulation. Vous pouvez mesurer l’effet de la boisson énergisante en comparant les résultats des deux situations. 5. Recherche exploratoire En tant que chercheur, vous ne savez pas encore exactement quels résultats vous allez trouver et dans quelle direction votre recherche se déroulera. Vous voulez principalement obtenir des données et utiliser la recherche pour explorer le domaine de recherche. Le but de la recherche exploratoire est de mieux comprendre le problème. Pour cela, vous regardez les facteurs importants concernant votre sujet et les relations possibles entre eux. Il n’y a pas de restrictions ici, toutes les données potentiellement intéressantes sont collectées. La recherche exploratoire est souvent réalisée sous la forme d’une recherche documentaire ou d’une petite recherche qualitative comme une étude de cas. Exemple de recherche exploratoire Par exemple, la recherche exploratoire peut fournir un aperçu des facteurs qui jouent un rôle dans le choix du domaine d’étude d’un étudiant. Par exemple, plus d’informations peuvent être obtenues avec des interviews sur ce sujet. 6. Recherche fondamentale Lorsque vous faites de la recherche fondamentale, vous vous concentrez principalement sur l’acquisition de connaissances et pas tellement sur l’application de ces connaissances à la pratique. C’est une méthode très scientifique et souvent utilisée dans les universités. La recherche fondamentale s’oppose à la recherche appliquée, qui vise spécifiquement à faire des recommandations pratiques. Cependant, la distinction entre la recherche fondamentale et appliquée n’est souvent pas aussi stricte qu’il n’y paraît. La recherche fondamentale aboutit souvent à des applications pratiques. Exemple de recherche fondamentale Par exemple, avec la recherche fondamentale, vous pouvez étudier l’effet du rayonnement radioactif sur les gènes humains. Avec la recherche appliquée, cela peut être traduit dans la pratique voir l’exemple de la recherche appliquée. 7. Recherche d’inventaire Avec la recherche d’inventaire, on inventorie l’état des lieux dans un domaine spécifique. Vous pouvez penser à cartographier les nombres de visiteurs ou les chiffres de ventes. Ce type de recherche est principalement utilisé en sciences sociales et relève de la recherche descriptive ou exploratoire. Exemple d’enquête d’inventaire Un exemple de recherche d’inventaire est la recherche de Maes, Penne & Maeyer 2009. Ils ont mené une étude d’inventaire sur les enfants et les jeunes atteints de polyhandicaps sévères EMB. L’espérance de vie des personnes atteintes d’EMB est faible, mais a augmenté grâce à un meilleur soutien médical. Tout comme avec les enfants et les jeunes avec EMB, on ne connaît pratiquement aucun chiffre sur les adultes avec EMB. Il était utile de faire un inventaire du nombre de personnes ayant un OGE afin de mieux comprendre comment le groupe d’enfants, de jeunes et d’adultes grandissant avec l’OGE. 8. Recherche quantitative Dans la recherche quantitative, on se base sur des variables de mesure. Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour effectuer une analyse statistique afin d’arriver à une conclusion, ce qui vous donnera un aperçu numérique de votre problème de recherche. Exemple de recherche quantitative Une enquête de satisfaction client sous forme d’enquête est un exemple de recherche quantitative. L’avantage d’une enquête est que vous pouvez choisir des options prédéterminées et que les résultats peuvent être analysés correctement. L’inconvénient d’une enquête quantitative sur la satisfaction des clients est que vous limitez les réponses des répondants et que vous pouvez donc manquer des informations. 9. Recherche qualitative Lorsque vous voulez répondre à la question “pourquoi”, vous pouvez choisir la recherche qualitative. Dans ce cas, vous ne mesurez pas les variables, mais vous travaillez de manière plus interprétative. Exemple de recherche qualitative Vous pouvez également mener une enquête de satisfaction client sous la forme d’entretiens. L’avantage est que vous obtenez beaucoup d’informations des répondants. Vous pouvez poser des questions et aller dans la profondeur. L’inconvénient est qu’il est plus difficile d’analyser les résultats de manière chiffrée. 10. Recherche en laboratoire En recherche de laboratoire, en tant que chercheur, vous n’utilisez pas une situation naturelle, mais vous créez vous-même une situation de recherche. Cela peut être dans un laboratoire, mais aussi un autre cadre artificiel. L’aspect le plus important ici est qu’en tant que chercheur, vous essayez d’exclure autant de facteurs externes que possible, car ils peuvent influencer vos résultats de recherche. Dans la recherche en laboratoire, vous devez respecter des conditions strictes afin de garder le contrôle sur diverses influences externes. Ceci est important pour la validité de vos résultats de recherche. Exemple de recherche en laboratoire Un exemple de recherche en laboratoire est l’étude de Brosschot, Benschop, Godaert, De Smet, Olf, Heijnen et Ballieux 1992. Ils ont étudié l’effet du stress psychologique sur la distribution et la fonction des cellules sanguines périphériques. Ils l’ont fait en augmentant le stress chez les sujets testés dans un laboratoire dans la condition expérimentale. Avant l’expérience et après l’expérience, des échantillons de sang ont été prélevés et l’état mental des personnes a été interrogé. 11. Recherche longitudinale Lorsque vous faites de la recherche sur une longue période et que vous avez plusieurs périodes de recherche ou de mesure, on parle de recherche longitudinale. Une comparaison peut être faite entre la mesure de début et de fin et des mesures intermédiaires d’un phénomène particulier. Il est important que toutes les mesures soient effectuées de la même manière. L’objectif de la recherche longitudinale est de cartographier un développement sur une période spécifique. Une telle recherche prend souvent beaucoup de temps. Exemple de recherche longitudinale Vanderfaillie, Van Holen, De Maeyer, Vanschoonland et Andries 2012 ont fait une étude longitudinale. De cette façon, ils ont étudié le développement du comportement problématique chez les enfants adoptés. Pendant deux ans, ils ont suivi 49 enfants adoptés, enquêtant sur la relation entre les facteurs mondiaux, contextuels, familiaux et infantiles, avec une augmentation ou une diminution du comportement problématique. Après deux ans, les enfants placés en famille d’accueil ont augmenté dans 18 familles d’accueil, sont restés les mêmes dans 23 familles d’accueil et ont diminué pour 8 enfants placés. Une augmentation était principalement associée à l’utilisation de stratégies parentales négatives par les mères adoptives. Une diminution était liée à une éducation plus favorable. 12. Recherche de masse ou d’enquête Avec la recherche de masse, vous utilisez une enquête pour comprendre et obtenir un aperçu de certaines variables économiques, sociologiques ou psychologiques au sein de votre échantillon. Exemple de recherche de masse / recherche par sondage Par exemple, une enquête pourrait offrir un meilleur aperçu de l’utilisation des réseaux sociaux par les jeunes âgés de 12 à 18 ans. Vous pouvez laisser ces jeunes remplir un sondage/questionnaire sur leur comportement sur les réseaux sociaux, qui contient des questions sur les réseaux sociaux qu’ils utilisent, pourquoi et à quelle fréquence. 13. Recherche d’observation Pour la recherche d’observation, vous collectez des données en observant le comportement réel de votre échantillon. Observer signifie regarder, écouter et juger. La recherche observatoire est donc une méthode d’observation pour collecter des données. Avec ces observations, vous pouvez, par exemple, enquêter sur un sujet peu connu ou étudier une personne / un phénomène dans son environnement naturel. Exemple d’étude d’observation Un exemple de recherche observatoire est l’étude de Blatchford 2003. Ils ont examiné avec des observations comment la taille d’une classe influence le comportement des élèves. Ils s’attendaient à ce que plus une classe augmente, plus l’inattention des élèves augmente. Pour enquêter, ils ont observé deux groupes d’élèves, dans une grande et une petite salle de classe. 14. Étude pilote L’étude pilote est une petite étude préliminaire que vous pouvez utiliser pour avoir une première impression de votre domaine de recherche. Vous rencontrez souvent cela dans la recherche scientifique. Le but d’une étude pilote est d’explorer et de tester. De cette façon, il est possible de déterminer quel échantillon est le plus approprié pour le ciblage d’un produit spécifique. Exemple d’étude pilote Une entreprise active dans toute l’Europe souhaite mettre un nouveau produit sur le marché. Afin de déterminer si les clients actuels de la ville de Paris sont intéressés par le produit, une étude pilote est en cours. Cela fournit des informations sur l’utilité de l’introduction du nouveau produit sur cette zone géographique. 15. Recherche prospective Dans une étude prospective, vous commencez par prélever un échantillon, puis vous effectuez des mesures ou des observations. De cette façon, vous allez de la cause par exemple, un style de vie aux conséquences par exemple une maladie contractée. Ce type de recherche est axé sur l’avenir et la recherche prospective est souvent utilisée dans le domaine médical. Exemple d’étude prospective Supposons que vous vouliez savoir comment une MTS particulière se développe. Vous ne pouvez pas forcer les gens à avoir des rapports sexuels à risque. Qu’est-ce que vous pouvez faire ? Sélectionnez un groupe de personnes ayant des habitudes sexuelles différentes, qui n’ont pas de MST au début de l’étude et suivez-les un moment. Vous suivez ensuite l’exposition et le développement de MST au cours de l’étude. 16. Recherche relationnelle Dans la recherche relationnelle, vous mesurez si deux variables ou plus sont interdépendantes. Cela vous permet de démontrer s’il existe une relation significative entre les variables, la force de cette relation, la direction de la relation et la nature de la relation linéaire ou non linéaire. Exemple de recherche relationnelle L’examen de la relation entre le QI des adolescents et leur performance scolaire est un exemple de recherche relationnelle. 17. Recherche de réplication Dans la recherche de réplication, vous répétez une étude qui a déjà été réalisée. Vous pouvez le faire, par exemple, pour déterminer si la recherche a été effectuée correctement la première fois. par exemple, la recherche s’applique également à un échantillon différent. les résultats de la recherche sont toujours d’actualité. Afin de mener une étude de réplication, il est important que la recherche répétée soit répétable. Cela signifie que la méthode de cette recherche a été décrite exactement, de sorte qu’il est clair comment une étude de réplication peut être effectuée. La recherche sur la réplication peut être utile, par exemple, pour montrer que les résultats ne devraient pas être adoptés trop rapidement comme vérité». Exemple d’étude de réplication Supposons qu’une étude ait montré que lorsque les adolescents jouent à des jeux violents, ils deviennent eux-mêmes plus violents. Dans ce cas, par exemple, vous pouvez effectuer une étude de réplication pour déterminer si vous trouvez les mêmes résultats, mais vous pouvez également rechercher si vous trouvez également cet effet pour les jeunes adultes. 18. Recherche rétrospective Dans le cas de la recherche rétrospective, et contrairement à la recherche prospective, on part d’une conséquence par exemple, l’incidence d’une maladie à une cause par exemple, un style de vie. Ici, les données qui sont déjà connues on recherche les causes. Cette façon de faire est largement utilisée dans le monde médical. Exemple d’étude rétrospective Un bon exemple de recherche rétrospective est la recherche de Pauw, Dieleman, Vogel et Eussen 2008. Ils ont fait des recherches sur la commutation ou l’arrêt du traitement du TDAH. Ils ont examiné combien de pourcent des patients ont continué, échangé ou arrêté de prendre le médicament. Après cela, ils ont essayé de définir des prédicteurs pour changer ou arrêter le traitement du TDAH. 19. Recherche test Dans la recherche de test, on a une certaine attente se pose sur la base de théorie s. Cette attente est également appelée une hypothèse. Vous testez ensuite vos hypothèses au moyen de la recherche. Vous confirmerez ou infirmerez l’hypothèse et pouvez seulement faire des recherches test si vous avez déjà une hypothèse. En plus de la théorie que vous utilisez, vous connaissez également des instruments de mesure de la population et des conditions de recherche avec lesquels vous travaillez. Exemple de recherche test Avec la recherche test, vous pouvez, par exemple, étudier si les étudiants obtiennent de meilleurs résultats à un examen lorsqu’ils assistent à des conférences en ligne que lorsqu’ils assistent à des conférences hors ligne. Pour cela, vous pouvez utiliser une expérience pour comparer les scores d’examen des étudiants qui suivent des conférences en ligne et hors ligne. Exemple d’hypothèse Les étudiants obtiennent de meilleurs résultats à un examen lorsqu’ils assistent à des conférences en ligne que lorsqu’ils assistent à des conférences hors ligne. 20. Recherche appliquée Avec la recherche appliquée, vous effectuez des recherches pour la pratique. L’étude fournit des conclusions et des recommandations directement applicables dans la réalité. Il est également possible que la recherche contienne certains produits ou méthodes pouvant être appliqué. Lorsque vous rédigez une thèse pour une entreprise, vous finissez rapidement par la recherche appliquée. Exemple de recherche appliquée Contrairement à l’exemple d’une recherche fondamentale, la recherche appliquée peut être mise en place dans la réalité. Si l’effet du rayonnement radioactif sur les gènes humains est connu, vous pouvez utiliser la recherche appliquée pour aider à développer des médicaments pour les maladies causées par ce rayonnement. Ceci est une application pour la pratique. 21. Recherche de terrain Dans la recherche de terrain, vous effectuez des recherches dans un cadre naturel pour vos répondants. Ici, vous collectez, analysez et interprétez vos données. Vous pouvez utiliser diverses méthodes de collecte de données, telles que des observations ou des entretiens. Exemple d’étude de terrain Pour un chercheur qui veut en savoir plus sur l’utilisation dans une certaine culture, il peut être utile de faire des recherches sur le terrain. Le chercheur participe alors à la vie quotidienne de cette culture. En se rapprochant des gens qui appartiennent à la culture, il est plus facile de poser des questions et d’observer. 22. Recherche comparative Dans la recherche comparative, vous effectuez des recherches pour mesurer l’effet de différentes conditions sur certaines variables. Vous comparez souvent deux ou plusieurs groupes/situations les uns avec les autres afin de tirer des conclusions. Il est important de mesurer les variables qui sont comparées de la même manière. Exemple de recherche comparative Avec une étude comparative, vous pouvez, par exemple, étudier les différences entre les systèmes d’éducation aux Pays-Bas, en France et en Allemagne.
Exempleconcret d’un formulaire RGPD-friendly Un mot à retenir pour vos formulaires : confidentialité Avec le RGPD, la pratique de la collecte de données impose un devoir d’information et de transparence concernant les données personnelles que vous collectez et les traitements que vous en faites.
Nous pouvons définir une donnée comme toute information relative à un client et qui concerne son identité, son profil, son historique d’achats ou ses centres d’intérêt. Une fois collectées, ces données permettent de personnaliser les messages et les campagnes de marketing direct c’est l’or noir de l’ère numérique. Il est primordial d’articuler toutes vos données et de les exploiter intelligemment. Cet enjeu se cristallise autour de ce que l’on nomme la base de données, qui agrège l’ensemble des informations sur vos clients. Le travail à réaliser sur ces bases de données peut se résumer en 3 mots d’ordre création, enrichissement et actualisation. La base de données est la pierre angulaire sur laquelle construire une stratégie de marketing local aboutie pour booster votre business. Nous vous donnons quelques conseils pour créer une base de données clients performante. 1. Comment créer votre base de données ? 2. Comment enrichir votre base de données ? 3. L'importance de mettre à jour votre base de données 4. Conclusion 1. Comment créer votre base de données ? L’étape décisive, qui en conditionne d’autres, est bien évidemment la création de votre base de données. Prenez un bon départ en vous appuyant sur la base clients déjà existante structurez-la dans un fichier Excel unique, en créant des colonnes distinctes permettant de distinguer les différents champs adresse, numéro de téléphone, dates d’anniversaire par exemple. Le but est d’ordonner toutes les informations destinées à la connaissance client dont vous aurez besoin pour envoyer ou récupérer de la data lors de vos actions de marketing. C’est un bon moyen de constituer une première base de données centrale tout en gardant à l’esprit qu’il sera possible de la segmenter à partir de certains critères par exemple la géolocalisation qui permet de la décliner pour vos différents points de vente locaux. La constitution de ce fichier vous permettra logiquement de détecter les lacunes ou les faiblesses de votre base. Et de nourrir votre questionnement quelles sont les données qu’il serait impératif de posséder ? Sur quelles données s’appuyer pour élaborer vos campagnes de marketing direct ? En conséquence, les réponses conditionneront les actions à mener pour l’envoi de vos futures campagnes. La création de la base de données est un travail qui peut s’avérer fastidieux et chronophage, surtout s’il n’a jamais été réalisé, mais qui se révélera ô combien précieux si vous avez déjà pris l’habitude de collecter les données via des cartes de fidélité et d’informatiser le tout. À noter qu’il est tout à fait possible d’utiliser un logiciel spécialisé communément appelé CRM Customer Relationship Management » grâce auquel vous pourrez créer des fiches clients complètes. Téléchargez notre modèle de fichier client excel. Comment enrichir votre base de données ? Seconde étape l’enrichissement de la base des données. L’une des questions cruciales qui se pose est de déterminer comment solidifier sa base de données pour en faire une base qualifiée, voire très qualifiée. Pour une marque, il existe différents stratagèmes permettant de collecter de précieuses données sur vos clients réguliers ou prospects lorsqu’ils consultent votre site web, vous suivent sur les réseaux sociaux ou quand ils se déplacent en point de vente notamment. Ces stratégies s’appuient sur les différents supports de communication qui sont à votre disposition et que nous listons maintenant - La newsletter demeure un excellent moyen de tenir informés vos clients et de partager à la fois vos actualités, vos offres promotionnelles et du contenu éditorial vidéos ou articles. C’est un outil incontournable de communication locale, au service des commerçants. Travaillez judicieusement sur la fréquence d’envoi de votre newsletter pour ne pas lasser les internautes inscrits et sur l’originalité de vos messages. - Les programmes de fidélité. Qu’ils soient sous version papier ou sous forme digitale, ils permettent de récolter on ne peut plus simplement les données personnelles des membres inscrits. Vos clients fidèles vous confient de plein gré des informations précieuses sur leurs habitudes de consommation et sur leurs souhaits d’achat. Ils donnent même leurs avis sur vos produits ou services et sont susceptibles de devenir potentiellement des ambassadeurs motivés de votre marque. - Les formulaires de toutes sortes formulaire papier sous forme de coupon par exemple ou simple lien vers un formulaire numérique via un QR Code en boutique ou par email. Lorsqu’un client flashe le QR Code avec son smartphone, il est automatiquement redirigé vers une page web contenant une offre spéciale, un descriptif de produit, un formulaire de récupération de données voire un jeu concours incitant au partage de données. De nombreux sites web vous proposent de générer gratuitement votre QR Code. Très commode, il peut être imprimé, affiché et inséré dans vos rayons en tête de gondoles profitez-en pour proposer des codes promos… Le corollaire indispensable est la création d’une page de destination landing page précisant l’offre, les conditions et le formulaire à remplir pour en bénéficier. Il est d’ailleurs recommandé de digitaliser vos activités tant pour simplifier au maximum la création du formulaire que pour récupérer les données engrangées. Et cela garantira assurément de bons taux de participation et de retour ! À noter enfin que l'élaboration du formulaire doit être le fruit d'une stratégie claire et précise il serait vain d'y multiplier les champs présents, qui doivent correspondre à ceux présents dans votre base de données ou à ceux que vous cherchez à collecter. - Les tablettes présentes en magasin, qui permettent de collecter de la data facilement et rapidement, à condition toutefois de disposer d’une aide à l’utilisation et d’une incitation à l’inscription par l’intermédiaire de conseillers présents en magasin par exemple. - Les applications mobiles pour gérer la relation client aisément elles donnent accès en temps réel aux fichiers clients, aux informations utiles comme l’historique d’achats, aux consultations des profils… Un outil technologique au service des vendeurs dont la mission est d’être au contact et de conseiller la clientèle en point de vente ils deviennent des vendeurs-coachs. Grâce à ces applications, il leur est possible dorénavant de compléter sur le champ les informations complémentaires relatives aux goûts des clients, à leurs projets d’achat ou à un éventuel changement de coordonnées postales ou téléphoniques. 3. L'importance de mettre à jour votre base de données Il est essentiel d’actualiser régulièrement votre base de données, sans quoi les deux phases précédentes seraient vaines et l’efficacité de votre action bien faible. N’oubliez pas que les informations d’un tiers des contacts d’une base sont obsolètes au bout d’un an. D’où l’importance de modifier, de compléter, de supprimer, d’ajouter toutes les données qui doivent l’être progressivement informations de contact email, numéro de téléphone ou adresse postale…. Il est nécessaire de nettoyer votre base de données après chaque retour de campagne. Mais cela fait partie intégrante des bonnes pratiques à avoir dans le cadre de vos campagnes marketing. Dans le cas de l’email, il faut exclure également de votre base les plaintes pour spam, les erreurs hardbounces, les désabonnements, les plaintes. Votre clientèle change, déménage, consomme différemment au fil du temps. Le parcours d’achat et les attentes par rapport à votre marque ne sont plus les mêmes. Les goûts de votre clientèle évoluent et il est important de rester en connexion avec elle pour continuer à la connaître et répondre à sa demande le plus précisément possible. Enfin, depuis le 25 mai 2018, vous devez vous conformer à la nouvelle loi sur la protection des données appelé "Règlement Général sur la Protection des Données" ou RGPD. Celle-ci a remplacé la loi “Informatique et Libertés” de 1978 et impose aux entreprises européennes publiques et privées certains changement importants dans le traitement de leurs données, parmi lesquels la possibilité pour les internautes d’exercer leurs droits par voie électronique un utilisateur peut demander l'accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles par un simple email la durée de conservation des données est réduite au strict minimum dans le cas d’un paiement en ligne, les données ne sont conservées que le temps de la transaction la portabilité des données personnelles d’une plateforme vers une autre sur simple demande d’un usager réseau social, FAI… Enfin, dernier changement notable depuis cette nouvelle loi l’apparition du statut de DPO Data Protection Officer, personne ressource qui est chargée dans certains cas de sensibiliser et d’informer sur le traitement des données, aussi bien dans l’entreprise qu’auprès des sous-traitants. Il s'agit donc d'un paramètre à prendre en considération pour actualiser votre base de données. Si le travail de mise à jour est fait de manière régulière et rigoureuse, vous améliorerez rapidement la qualité de votre base de données et surtout l'efficacité de vos campagnes marketing. 4. Conclusion La gestion de la base de données clients traduit votre sérieux et surtout votre ambition vis-à-vis de vos clients et de vos prestataires. Son apport est qualitatif et détermine le degré de précision de vos messages ainsi que l’efficacité de vos campagnes marketing. Plus une base est construite de manière pertinente et intelligente, plus les chances de satisfaire vos clients fidèles et de convaincre vos prospects sont importantes. Autant dire qu’une base de données réfléchie, bien structurée et mise à jour régulièrement aura rapidement un impact puissant auprès de votre clientèle. De quoi donner un grand coup de boost à votre business ! Passionné par les nouvelles technologies, j'ai rejoint Digitaleo en tant que chargé de webmarketing afin d'apporter mon expertise et de créer notamment des contenus dédiés aux univers du B2B et du B2C. false Créezdes formulaires, partagez-les en ligne, recevez des alertes instantanées et gérez efficacement vos données grâce à nos applications intégrées. Concentrez-vous pleinement sur votre activité et laissez Zoho Forms s'occuper du reste ! Commencez avec notre outil de création de formulaires en ligne gratuit.
Par collecte de données, on entend l'approche systématique qui consiste à réunir et à mesurer des informations en provenance de sources variées, afin d'obtenir une vue complète et précise d'un domaine d'intérêt. La collecte des données permet à une personne ou à une entreprise de répondre à des questions pertinentes, d'évaluer des résultats et de mieux anticiper les probabilités et les tendances à venir. La précision est de rigueur pour la collecte des données, si l'on veut assurer l'intégrité d'une étude, prendre des décisions commerciales avisées et garantir l'assurance qualité. Par exemple, dans le commerce et la distribution, pour mieux connaître les clients, il sera possible de collecter des données depuis les applications mobiles, les visites de sites Web, les programmes de fidélité et les sondages en ligne. Dans un projet de consolidation de serveurs, la collecte des données consistera non seulement à faire l'inventaire physique de tous les serveurs, mais aussi à obtenir une description exacte de ce qui est installé sur chacun d'entre eux système d'exploitation, middleware et application ou base de données que le serveur prend en charge. Méthodes de collecte des données Les sondages, entretiens et groupes d'intérêt sont les principaux instruments de la collecte d'informations. Aujourd'hui, avec l'aide d'outils Web et analytiques, les entreprises peuvent également collecter les données issues des terminaux mobiles, du trafic des sites Web, de l'activité des serveurs et d'autres sources pertinentes, selon le projet. Big Data et collecte des données Le terme Big data représente le volume colossal de données structurées, semi-structurées et non structurées que les entreprises peuvent collecter. Charger des ressources Big Data dans une base de données relationnelle classique revient cher et prend beaucoup de temps. C'est pourquoi de nouvelles approches ont vu le jour pour la collecte et l'analyse des données. Pour réunir puis analyser les données du Big Data afin d'en tirer des informations exploitables, des données brutes accompagnées de métadonnées sont agrégées dans un lac de données. De là, les programmes d'apprentissage machine et d'intelligence artificielle utilisent des algorithmes complexes pour rechercher des modèles reproductibles. Types de données En règle générale, il existe deux types de données les données quantitatives et les données qualitatives. Les données quantitatives sont des données présentées sous forme numérique statistiques, pourcentages, etc. Les données qualitatives sont des données descriptives couleur, odeur, apparence, qualité, etc. En plus des données quantitatives et qualitatives, certaines entreprises souhaiteront éventuellement utiliser des données auxiliaires pour faciliter la prise de décision. Les données auxiliaires sont, par nature, quantitatives et ont déjà été collectés par un tiers à des fins différentes. Par exemple, une entreprise pourra se fonder sur les données de recensement des États-Unis pour prendre des décisions quant à ses campagnes marketing. Dans les médias, l'équipe chargée des actualités pourra s'appuyer sur les statistiques de santé de l'État ou sur des études médicales pour définir une stratégie de contenu. La collecte des données évolue au rythme de la technologie. Les récentes avancées de la technologie mobile et de l'Internet des objets obligent les entreprises à revoir la façon de collecter, d'analyser et de monétiser de nouvelles données. En parallèle, les questions de confidentialité et de sécurité entourant la collecte des données s'intensifient. Cette définition a été mise à jour en avril 2018 Pour approfondir sur Base de données Du biogaz pour alimenter et surtout refroidir les datacenters Par Pierre Berlemont La technologie peut-elle rendre la pêche plus durable ? Par Cliff Saran Machine Learning l'indispensable préparation des données requiert encore beaucoup d'humain Par Kathleen Walch Big Data et analytique des conseils pour optimiser les traitements Par David Petersson

Téléchargementgratuit Modèle de formulaire de collecte de données généalogiques,Créé par,Format de fichier:,Taille du fichier: 17944. Choisissez des millions d'images de conception,de présentation et de multimédia sur Pikbest!

Tous les modèles de formulaires que vous pouvez imaginer sont ici, absolument tous. Faites votre choix parmi une sélection de plus de 1 900 modèles HTML, inscrivez-vous sur 123 Form Builder, sélectionnez le modèle qu’il vous faut, personnalisez-le et utilisez-le. Aussi simple que de compter jusqu’à 3, et inutile de savoir coder. Deplus en plus la traditionnelle collecte sur papier est devenue une méthode obsolète pour réaliser des collectes des données. Une solution sur mobile peut vous apporter des gains de temps, des réponses standardisées, une collecte d'informations plus diversifiée et produire des résultats que vous pourrez analyser et partager en un instant.

POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE DE CHRISTIAN DIOR 5POLITIQUE DE LA PROTECTION DE LA VIE PRIVEE - CHRISTIAN DIORLes Maisons Christian Dior Couture et Parfums Christian Dior attachent une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous avons à cœur de vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vos choix politique de protection de la vie privée ci-après la Politique » a pour objectif de vous informer de manière claire, simple et complète des traitements réalisés sur les données personnelles que vous nous fournissez, ou que chacune de nos Maisons peuvent être amenées à collecter à travers les différentes prises de contact que vous pourrez avoir avec nous ex. boutique, service relation clients, réseaux sociaux, applications digitales, événements, de leur éventuel transfert auprès de tiers ainsi que de vos droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée, en conformité avec la réglementation en votre expérience d’achat, et afin de vous en informer en amont, vous allez passer de la Maison Christian Dior Couture à la Maison Parfums Christian Dior, ou inversement. Selon le type de produit commandé, le Responsable du traitement de vos données sera soit la Maison Christian Dior Couture ou la Maison Parfums Christian Dior, au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment au regard de l’article 24 du Règlement EU 2016/679 ci-après "RGPD".A titre d’exemple, en nous référant à quelques produits iconiques des deux Maisons Maison Christian Dior Couture- Sac Lady Dior- Sac 30 Montaigne- Veste BarMaison Parfums Christian Dior- Parfum J’adore ou Sauvage- La gamme de soin Dior Prestige - Produits Maquillage Dior ForeverLes 7 engagements clés de Christian Dior vis-à-vis de vous et de vos données Dior s’engage à respecter votre vie privée et vos choix, notamment au regard de nos communications Dior s’engage à rechercher la meilleure sécurité et d’appliquer les standards de protection adéquats dans ses Dior s’engage à ne pas vendre vos Dior s’engage à ne collaborer qu’avec des partenaires de Dior s’engage à mettre à jour le plus régulièrement possible ses notices et politiques de Vie Dior s’engage à répondre à vos requêtes dans la mesure du possible et dans les délais Dior s’engage à appliquer de façon harmonisée les droits relatifs à la protection des données quelque soit votre localisation dans le mondeA cet effet, dans cette Politique, vous trouverez des informations à propos de - Qui nous sommes- Quelles données nous pouvons collecter à votre sujet- Comment nous collectons ou recevons vos données- Pour quelles finalités nous utilisons vos données- Combien de temps nous les conservons- Quels sont les destinataires de vos données- Comment nous les protégeons et assurons leur confidentialité- Comment nous traitons vos préférences et vos droits issus de la Règlementation Européenne- Les protections supplémentaires que nous offrons aux résidents de certaines régions- Comment nous contacter si vous avez des questions sur notre utilisation de vos données à caractère personnel- La modification de la présente politique de protection de la vie privéeQUI sommes-nous ?La Maison Christian Dior CoutureChristian Dior Couture siège social, société anonyme de droit français dont le siège est situé au 30 avenue Montaigne, Paris 8, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 612 035 832 et représentée par Hien Tran Trung en sa qualité de Directeur Administratif et Financier de Christian Dior toutes les sociétés affiliées de Christian Dior Couture avec lesquelles vous partagez vos Dior Couture est une histoire de rêve et d’élégance, de passion et d excellence ; c’est aussi une histoire de savoir-faire. Les créations de Christian Dior Couture expriment la passion du beau geste et de l’objet d’exception. De la haute couture au prêt-à-porter, en passant par la maroquinerie, l’horlogerie et la joaillerie, les savoir-faire se métamorphosent en art de Maison Parfums Christian DiorParfums Christian Dior siège social, société anonyme de droit français dont le siège est situé au 33, avenue Hoche, 75008 Paris, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 552 065 187, et représentée par Laurent Kleitman en sa qualité de Directeur toutes les sociétés affiliées à Parfums Christian Dior avec lesquelles vous partagez vos Christian Dior est une histoire de rêve, de glamour, de créativité et d’excellence. La Maison, qui dispose d’un savoir-faire unique, est composée de professionnels talentueux et ambitieux ayant à cœur de perpétuer l'héritage du patrimoine Dior et de transmettre leur passion pour la beauté. QUELLES données collectons-nous à votre sujet ?Les "données personnelles" désignent toute information permettant de vous identifier soit directement comme votre nom ou indirectement par exemple à l’aide d’un numéro de client unique.Les données personnelles que nous collectons dépendent du point de contact par lequel vous interagissez avec nous, ainsi que des finalités de cette interaction telles que décrites au sein de la présente Politique et se limitent également à celles qui sont pertinentes et appropriées pour cette interaction. Les visiteurs du site internet qui consultent nos produits, nos informations et nos offres peuvent choisir de le faire sans s’identifier, et il en va de même pour la recherche en points de vente et la navigation sur les réseaux sociaux. Sauf si vous choisissez d’interagir avec nous via ces points de contact, par exemple - en créant un compte et en vous y connectant- en effectuant un achat sur notre site- en vous abonnant à l’un de nos programmes Exemple PROGRAMME BEAUTÉ EXCLUSIF de Parfums Christian Dior ou services- en nous écrivant via les formulaires de contact consommateur- ou en nous écrivant un commentaire dans les champs libres de commande en ligneOu alors, notre collecte de données se limite à l’utilisation de cookies » traceurs pour les visiteurs du site web dont les conditions sont spécifiquement définies par notre politique de cookies et selon vos préférences. Par soucis de transparence et de clarté, notre politique de gestion de cookies est séparée de la présente Politique. La politique de gestion de cookie est accessible depuis ce part, pour les clients et autres personnes qui s’inscrivent à des programmes ou à des services, nous devons collecter certaines informations pertinentes auprès de vous. Les informations que nous recueillons sont liées à une transaction donnée ainsi que dans le cadre de notre relation commerciale avec vous. Par exemple, si vous effectuez des achats sur ou dans nos points de vente, nous devons collecter des informations pour traiter et, si besoin, exécuter et expédier votre commande, pour assurer son suivi et sa facturation, pour être en mesure de répondre à toute demande après-vente que vous pourriez avoir. Pour les clients et autres personnes qui s’inscrivent à nos programmes ou services, nous collectons généralement vos coordonnées, vos préférences de contact et les informations nous permettant de vous faire des recommandations sur nos produits ou services susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons centraliser les informations relatives à nos clients afin de les organiser au même endroit, car cela nous aide à gérer notre relation avec vous ainsi que vos choix et préférences. Enfin, si vous vous inscrivez à notre newsletter personnalisée, nous collectons votre adresse fonction des données que vous nous communiquez ou que vous partagez avec nous, les données personnelles peuvent inclure des informations concernant - Votre identité et vos données de contact nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone- Vos centres d’intérêts- Un historique de vos achats en boutique ou en ligne, incluant vos commandes, leur suivi et vos factures, le montant et le type d’achat et vos réparations- Vos demandes via notre service relation clients ou notre service de relations publiques- Les évènements Dior auxquels vous participez- Votre taille et vos préférences stylistiques uniquement pour Christian Dior Couture- Votre date de naissance afin de bénéficier des offres Anniversaire éligible par exemple selon votre programme de fidélité- Votre satisfaction et vos commentaires sur nos programmes, services et produits- Les informations que vous nous précisez liées aux éventuels effets indésirables que vous nous pourriez nous signaler uniquement pour Parfums Christian Dior- Vos publications et mentions relatives à nos produits sur les réseaux sociauxConcernant vos achats, les paiements sont réalisés via une plateforme de paiement sécurisée, complétée par des mesures de contrôle, notamment des mesures de cryptage des coordonnées, afin de garantir la sécurité des achats effectués et de lutter contre la fraude. Vos coordonnées bancaires ne sont donc pas accessibles sur les serveurs de vous invitons à vous assurer régulièrement de la mise à jour de vos données, soit en les modifiant directement sur nos sites soit, en nous informant par écrit de toute modification en vous référant à la section dédiée Comment nous contacter ».COMMENT collectons-nous ou recevons-nous vos données ?Dans le cadre de nos relations, les données que nous collectons peuvent être recueillies via les points de contact suivants - Parcours sur Échanges avec nos conseillers en boutique Dior ainsi que les points de vente dans les grands magasins- Evènements Dior auxquels vous participez- Relation avec nos services relations publiques- Contact avec le service relation clients- Formulaires que vous remplissez en boutique ou en ligne- Applications digitales avec lesquelles vous interagissez- Programme de fidélité dont vous bénéficiez- Fournisseurs de données tiers avec lesquels vous partagez des informations- Les détaillants pour lesquels vous consentez recevoir nos communications- Enquêtes ou questionnaires de satisfaction auxquels vous répondez- Publications/mentions sur les réseaux sociaux relatives à nos produitsNous nous assurons d’identifier les données personnelles indispensables à la finalité pour lesquelles elles sont collectées en les signalant par un astérisque comme ceci *’ sur chaque formulaire de collecte de données personnelles. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, nous ne pourrons pas répondre à vos demandes et/ou vous fournir les services demandés. Les autres informations ont un caractère facultatif et nous permettent de mieux vous connaître et d'améliorer nos communications et services à votre égard. Bien que non obligatoires, nous recommandons de les renseigner afin de vous permettre de bénéficier de la meilleure expérience possible lors de nos interactions avec de votre parcours d’achat vous serez amenés à pouvoir choisir entre i vous connecter sur votre compte Dior existant, ii vous créer un nouveau compte, ou iii payer en tant qu’Invité ou aussi dénommé Guest Check out. Cette dernière expérience d’achat est ainsi résumée comme suit Le règlement des achats en tant qu’Invité fait référence à la possibilité pour tout client ou prospect Dior d'effectuer un achat dans notre boutique en ligne sans se connecter à un compte. Vos informations sont collectées pour le processus de paiement et de livraison des articles ou pour Dior afin de se conformer aux lois applicables. Vos informations peuvent également être utilisées à des fins analytiques par Dior et à des fins de communication via votre canal préféré par exemple envoi d’une newsletter générique relative à l’actualité de nos Maisons par email pour laquelle vous bénéficiez d’un droit d’opposition. Pour plus de renseignements sur ces finalités, veuillez-vous rendre dans la section ci-après, sous l’onglet Finalités d’analyse et de personnalisation ».POUR QUELLES FINALITES vos données sont-elles utilisées par Dior ?Nous sommes amenés à utiliser vos données pour des finalités définies en fonction de la nature de nos relations. Ainsi, suivant le contexte dans lequel vos données sont collectées, elles sont susceptibles d’être exploitées pour l’une ou plusieurs des finalités suivantes - La gestion de vos commandes- La gestion de contenus personnalisés et des communications Dior digitales ou non- La gestion de votre profil client A titre d’exemple, dans le but de simplifier votre navigation sur les différents marchés de notre site internet si vous naviguez sur un autre marché, votre compte client sera automatiquement dupliqué sur ce marché. Ce qui signifie, qu’il ne sera pas nécessaire de créer un nouveau compte client.- La gestion de votre programme de fidélité- La gestion de vos demandes en lien avec Dior- La gestion d’événements auxquels vous vous inscrivez / participez- La gestion des alertes que vous nous envoyez dans le cadre de nos obligations de cosmétovigilance uniquement pour les produits Parfums Christian Dior- La gestion de notre site internet et de nos applications digitales- La gestion et l’amélioration de nos produits et services, image et réputation- La gestion des transactions sécurisation des paiements en ligne, prévention en cas de fraude, incidents liés aux paiements et aux dettes- La mise en avant de notre Maison sur les réseaux sociaux- L’envoi d’une newsletter générique vous bénéficiez d’un droit d’opposition si vous ne souhaitez plus la recevoir- Finalités d’analyse > analyser les performances de notre marque sur les réseaux sociaux afin de produire des analyses statistiques études des résultats par marché, influence de la marque et analyse des campagnes mises en œuvre.> analyser vos préférences et habitudes, anticiper vos besoins à partir de votre profil consommateur et de vos publication/mentions sur les réseaux sociaux.> vous adressez une expérience client personnalisée nous pouvons vous faire bénéficier de nos communications personnalisées au moyen d’emails, de courriers postaux, de SMS ou d’appels selon les préférences de communication que vous nous avez indiquées et de votre profil consommateur lorsque autorisé lien ici vers le gestionnaire des préférences de canaux de diffusion si vous possédez un compte client, sinon vous pouvez contacter notre service client voire section comment nous contacter ». Avec votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque lorsque requis, nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des communications personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt newsletters, offres, invitations et sondage.Lors de ces deux dernières interactions analyser vos préférences et habitudes’ & vous adresser une expérience client personnalisée’, lorsque nous envoyons des communications ou des contenus personnalisés, nous pouvons utiliser des techniques dites de profilage. Afin de transparence au sein de cette Politique, le profilage est défini comme toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne naturelle, notamment pour analyser ou prédire des éléments concernant les préférences, les intérêts, le comportement, la localisation de cette personne naturelle. Dans ces circonstances, vous avez le droit de retirer votre nous assurons de la base légale du traitement de vos données en fonction de la ou des finalités concernées, laquelle peut être, suivant le contexte dans lequel elles sont collectées - Votre consentement explicite par exemple, aux fins de gestion de nos offres commerciales personnalisées, de gestion de votre navigation via les cookies dans les conditions définies par notre Politique Cookies, ou d’établissement de votre profil consommateur dans les cas applicables- L’implémentation d’un contrat, par exemple pour vos accès à votre compte client, votre intégration à notre programme de fidélité, le traitement et suivi de vos commandes… - Une obligation légale lorsque le traitement est requis par la législation, par exemple, la conservation des factures d’achat prévenir la Notre intérêt légitime par exemple, pour améliorer nos produits et services, assurer notre défense, sécuriser nos outils ou encore pour affiner notre connaissance client via les outils de nos partenaires tiers et notamment pour - définir le profil personnalisé de nos clients à partir de leurs centres d'intérêt et leur proposer des offres pertinentes de notre marque sur d'autres sites internet ;- identifier des audiences similaires à notre public cible afin de diffuser nos offres à des audiences de personnes présentant des similitudes avec le profil de nos clients.COMBIEN DE TEMPS pouvons-nous les conserver ?A noter que les Maisons Parfum Christian Dior et Christian Dior Couture sont des entités indépendantes l’une de l’autre, chaque Maison a ainsi sa propre base de données clients. Si vous êtes clients des deux Maisons Dior et que vos données sont supprimées, dans le cadre d'une demande de suppression de votre part ou dans le cadre de notre obligation de suppression au-delà d'une certaine durée de conservation des données, par l'une des Maisons Dior et pas chez l'autre, il se peut que notre site e-commerce, commun aux Maisons Dior vous reconnaisse lors de votre nouvelle création de compte. Si vous souhaitez par exemple supprimer vos données côté Parfum et Couture, il vous faut contacter les deux Maisons. Voir les moyens de contacts la section COMMENT nous contacter ? » Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la finalité poursuivie. De manière générale, vos données personnelles sont conservées dans notre base de données ainsi reporté ci-dessous Pour la Maison Christian Dior CoutureSujet de données Client quel que soit sa nature client ayant un profil, ou tout InvitéDurée 10 ans à compter de la date de la dernière interaction d’achatSujet de données ProspectDurée 3 ans à compter de la date de collecte de donnéesSpécificité Cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec Christian Dior Couture par exemple une participation à un évènement ou votre consentement pour continuer à interagir à l’issue de cette périodeSujet de données Service Client appels d’assistance, de réclamations ou d’informationsDurée Pour la durée de la gestion de la requête, ou par défaut 30 jours maximumSujet de données Interlocuteurs privilégiés agents, stylistes, managers de célébrités, artistes en relation avec les services Christian Dior Couture de Relations PubliquesDurée 10 ans à compter de la date de votre premier contactSpécificité Cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec Christian Dior Couture par exemple une demande d’informations sur la Maison Christian Dior CouturePour la Maison Parfums Christian DiorSujet de données Client usuel ayant un profil ClientDurée 5 ans à compter de la date du premier achat ou création de compteSpécificité Cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec Parfums Christian Dior par exemple un achat ou une mise à jour de votre profil ou votre consentement pour continuer à interagir à l’issue de cette périodeSujet de données ProspectDurée 3 ans à compter de la date de collecte de donnéesSpécificité Cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec Parfums Christian Dior par exemple une participation à un évènement ou votre consentement pour continuer à interagir à l’issue de cette périodeSujet de données Client Guest’ n’ayant pas créé un compte ClientDurée 5 ans à compter de la date du premier achatSpécificité Cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec Parfums Christian Dior par exemple un achatSujet de données Service relation clients réclamations ou d’informationsDurée durée du traitement de la demande puis 5 ans supplémentaires. Pour les demandes d’exercices des droits dans le cadre du RGPD, les données sont conservées pendant la durée du traitement de votre demande puis 6 ans supplémentairesSujet de données cosmétovigilanceDurée durée du traitement du cas de cosmétovigilance, puis 10 ans d’archivageSujet de données Interlocuteurs privilégiés agents, stylistes, journalistes managers de célébrités, artistes en relation avec les services Parfums Christian Dior de Relations PubliquesDurée 10 ans à compter de la date de votre premier contactSpécificité Cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec Parfums Christian Dior par exemple une demande d’informations sur la Maison Parfums Christian DiorLorsque nous n’avons plus besoin d’utiliser vos données personnelles, elles sont supprimées de nos systèmes et de nos registres ou rendues anonymes afin de ne plus permettre de vous identifier, sous réserve d’une conservation aux fins d’archive aux fins de gestion des réclamations et contentieux ainsi que pour satisfaire à nos obligations légales et/ou règlementaires et/ou encore pour répondre aux demandes des autorités autorisées à en faire la peut accéder à vos données ?Vos données sont destinées aux services de la Maison Christian Dior concernés par vos demandes. Nous veillons à ce que seules les personnes dûment habilitées puissent accéder à vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour les finalités ne transmettons pas vos données à des tiers à des fins ne sommes amenés à communiquer vos informations que si cela est nécessaire, et si possible sous une forme ne permettant pas une identification directe aux entités listées dans le document accessible en cliquant sur ce D’autres entités Dior ainsi que des grands magasins dans lesquels vous achetez nos produits afin de vous fournir un service personnalisé identique dans le monde entier- Nos prestataires tiers de confiance, y compris d’autres entités du groupe LVMH, agissant en tant que sous-traitants selon nos instructions et pour notre compte uniquementPar exemple, nous confions certains services à des tiers chargés de vous livrer un produit, des fournisseurs de services de paiement et de sécurisation des transactions contre la fraude, des tiers qui nous assistent dans l’organisation de nos évènements, des tiers fournissant des services informatiques, des agences de communication digitale et de relations publiques, des tiers qui nous assistent pour le service relation clients, des tiers qui nous assistent sur les enquêtes qualitatives sur nos produits, programmes ou services- Des tiers y compris le groupe LVMH souhaitant connaître vos préférences et tendances de consommation de nos programmes et services afin d’en améliorer la visibilité, l’accessibilité et la performance- Nos partenaires tiers de confiance nous assistent dans la gestion de vos commandes. En particulier, nous confions certains services à des tiers chargés de vous livrer un produit, à des prestataires de services de paiement et à des prestataires assurant la sécurité des transactions anti-fraudeNous listons ci-dessous quelques exemples clés - Commandes et livraisons DHL livraison, BlueLink gestion de centre d’appel, FluentCommerce gestion de commande et stock et tout autre prestataire dans la gestion- Gestion ecommerce SMILE hébergeur site web, CapGemini solution eCommerce, Salesforce gestion des profils clients et tout autre prestataire dans la gestion de votre expérience d’achat ecommerce- Paiements et sécurité des transactions Cybersource sécurisation des transactions contre la fraude relative au commerce électronique, PayPal prestataire de services de paiement, OneyTrust sécurisation des transactions contre la fraude relative au commerce électronique et tout autre prestataire de service de paiement, de vérifications, ou prestataire bancaireVeuillez noter que nos partenaires peuvent agir en tant que responsables de traitement. Dans ce cas, ils ont leurs propres politiques de confidentialité - Des tiers souhaitant connaître vos centres d’intérêt afin qu’ils puissent constituer des audiences similaires et cibler des prospects correspondant à votre profil. Dans le cadre de ce traitement spécifique, ces partenaires sont susceptibles de réutiliser les données personnelles mises à disposition pour opérer un ciblage autonome et distinct à des fins de prospection commerciale, dont ils sont responsables, et font leur affaire de leurs obligations légales et noter que dans le cadre d’une réutilisation, ces partenaires agissent en tant que responsables de traitement. Il convient donc de vous référer à leurs propres politiques de confidentialité. Nous en illustrons quelques exemples ci-dessous- Facebook Politique de confidentialité accessible ici- Google Politique de confidentialité accessible ici- Instagram Politique de confidentialité accessible ici- Des tiers réalisant des statistiques relatives à nos performances sur les réseaux sociaux pour notre Des tiers en cas de changement de contrôle ou de statut ou raison sociale, pour des motifs d’ordre juridique, ou avec votre consentement préalable- Des tiers tels que IAS International Accreditation Service qui nous accompagne, par exemple, pour connaître le taux d'exposition de nos formats créés. Pour plus d’information, leur politique de confidentialité est disponible ici- Des Autorités publiques dans le cadre de leurs fonctions et missions d’intérêt public tel que la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justiceVous pouvez également choisir de divulguer vos données personnelles à nos partenaires, annonceurs et sociétés affiliées en suivant un lien vers et à partir de leurs sites Internet. Veuillez noter que ces sites Internet appliquent leur propre politique de vie sommes également susceptibles de vous offrir la possibilité d’utiliser vos données de connexion aux réseaux sociaux. Sachez que dans ce cas, vous partagez avec nous les informations de votre profil. Les données personnelles partagées dépendent de la configuration de la plateforme du réseau social. Veuillez noter que ces réseaux sociaux appliquent leur propre politique de vie protégeons et assurons-nous la confidentialité de vos données ?Nous prenons toutes les précautions utiles pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient demandons à nos partenaires et sociétés du groupe de maintenir un niveau de protection similaire au nôtre concernant vos données personnelles. Les mesures de sécurité mises en place sont évaluées et mises à jour pour faire face aux nouvelles menaces et aux nouveaux défis, ainsi qu'aux nouvelles exigences légales dans les pays où nous exerçons nos traitons-nous les flux de données transfrontaliers ?Compte tenu de la présence de Dior dans de nombreux pays du monde et afin de vous fournir un service personnalisé dans le monde entier, certaines de vos données peuvent être collectées, accessibles ou stockées en dehors de votre pays de résidence. Vous devez savoir que les exigences en matière de protection et de sécurité des données diffèrent d'un endroit à l'autre et peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que celles de votre pays d'origine. Néanmoins, Dior et les sociétés de notre groupe ont pris des mesures pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données, quel que soit leur emplacement, par exemple en utilisant les clauses standards de transfert de données, ou toute autre méthode approuvée par la Commission européenne où la législation sur la protection des données est considérée comme la plus efficace au monde et/ou les Autorités nationales de protection de données. Nous demandons également à nos partenaires tiers de respecter les obligations de transfert de données applicables, par exemple par clauses contractuelles, en ce qui concerne les données personnelles qu'ils reçoivent en notre ce contexte -Christian Dior Couture et toutes les sociétés affiliées de Christian Dior Couture ont conclu un Accord de Traitement et de Transfert de Données personnelles-Parfums Christian Dior et toutes les sociétés affiliées de Parfums Christian Dior ont conclu un Accord de Traitement et de Transfert de Données personnelles-Dans des cas et rôles spécifiques, Christian Dior Couture et Parfums Christian Dior ont conclu un Accord de Traitement et de Transfert de Données personnellesCOMMENT les préférences des consommateurs et les droits individuels sont-ils traités ?Conformément aux lois et exigences en vigueur, Dior et les sociétés de son groupe ont mis en place des mesures pour garantir le respect des droits des individus en ce qui concerne les données personnelles que nous ou nos tiers possédons à leur sujet. Cela inclut, par exemple, le droit de connaître les données que nous détenons sur vous ou d’obtenir une copie, ainsi que les droits limités de modification de vos données, de demande d’effacement ou d’objection au traitement de vos données. Nous encourageons les personnes qui nous ont confié leurs données à les tenir à jour par exemple, si vous modifiez votre adresse e-mail, adresse ou numéro de téléphone, afin que nous conservions vos informations correctes dans nos fichiers. Nous encourageons également les consommateurs à mettre à jour leurs préférences avec nous, par exemple en ce qui concerne les produits et la fréquence des contacts, afin que nous puissions personnaliser notre service en fonction de vos attentes et de vos besoins. Enfin, nous offrons aux individus le droit de retirer leur consentement de nos programmes et offres à tout moment. Pour ce faire, ou pour exercer l'un de ces autres droits, veuillez utiliser ou les possibilités de contact à la section Comment nous contacter’ ci-dessous. Pour les personnes souhaitant accéder à leurs données, nous avons également besoin d'une authentification pour nous assurer que nous ne fournissons pas de données à caractère personnel à une personne non protections supplémentaires sont prévues pour les résidents de certaines régions ? Dior a adopté les pratiques de protection des données et de sécurité décrites dans cette politique de confidentialité pour tous les individus concernés. En outre, nous avons également identifié et pris en compte les mesures de protection et de sécurité des données requises au niveau local ou régional. Cela inclut, par exemple, ceux requis pour les résidents de l'Union européenne / Espace économique européen en vertu du règlement général de l'UE sur la protection des données RGPD 2016/679. Le RGPD fournit notamment les droits suivants - Droit à l’information vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et compréhensibles sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits. Vous trouverez l’ensemble de ces informations dans la présente politique- Droit d’accès vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que Dior détient à votre sujet- Droit de rectification vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou obsolètes et / ou de les compléter si elles sont incomplètes- Droit à l’effacement / droit à l’oubli vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos données. Ce droit peut en revanche être limité par un motif légal ou notre intérêt légitime à conserver vos données personnelles- Droit d’opposition vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications relatives à nos offres, actualités et évènements. Vous pouvez notamment utiliser le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque email ou communication que nous vous adressons. Vous pouvez également demander à recevoir des communications non personnalisées sur nos produits et services- Droit de retrait du consentement à tout moment pour le traitement des données fondé sur le consentement vous pouvez retirer votre consentement relatif à notre traitement de vos données lorsque ce traitement est fondé sur le consentement- Droit à la portabilité des données vous avez le droit de déplacer, copier ou transférer des données de notre base de données vers une autre. Ce droit s’applique uniquement aux données que vous avez fournies, et à condition que le traitement soit fondé sur un contrat ou votre consentement et effectué à l’aide de procédés automatisésVous, ou l’un de vos représentants légalement désignés, disposez également du droit de formuler des directives spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem et ce en application de la Loi pour une République vous souhaitez contacter Dior concernant l’exercice de vos droits, merci de contacter la Maison Parfum Christian Dior et/ou Christian Dior Couture en fonction de votre Maison de rattachement. Parfum Christian Dior et Christian Dior Couture sont deux Maisons indépendantes et gèrent indépendamment leur propre base de données clients, ainsi si vous souhaitez par exemple supprimer vos données côté Parfum et Couture, il vous faut contacter les deux Maisons. Voir les moyens de contacts la section COMMENT nous contacter ? »Dior a adopté des pratiques visant à éviter de collecter ou de conserver des informations sur des enfants de moins de 15 ans en application avec la loi. Si nous apprenons que nous avons collecté par erreur des informations sur des personnes de moins de 15 ans, nous les purgerons immédiatement, sauf pour répondre à une question ou à une demande unique de la personne, de son parent ou de son tuteur nous contacter ?1/Veuillez nous contacter selon les modalités ci-dessous si vous souhaitez exercer ces droits ou si vous avez des questions ou réclamations concernant le traitement de vos données Dior CouturePar email à privacy formulaire en ligne téléphone +33140737373Par courrier postal Christian Dior Couture, 30 avenue Montaigne, 75008 Paris, FranceParfums Christian DiorPar formulaire en ligne téléphone +33 1 49 53 88 882/Vous avez également le droit de contacter, à tout moment, l’autorité de protection des données chef de file de Dior, la CNIL, afin de déposer une réclamation contre les pratiques de protection des données et de la vie privée de Dior. La CNIL peut être contactée grâce aux informations suivantes Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL3 Place de FontenoyTSA 80715 – 75334 Paris, Cedex 07Tel. +33 1 53 73 22 22Fax +33 1 53 73 22 00Website souhaitons aussi vous renseigner sur les contacts des autres autorités en Europe que vous pouvez trouver et contacter sur le site du Comité Européen de la Protection des Données modification 18/01/2022 NOTICE SUR LA GESTION DES COOKIES La présente Notice sur les cookies est applicable lors de la consultation du site internet accessible à l’adresse ci-après le s Site s », déposés par Christian Dior Couture et Parfums Christian Dior ci-après Dior ».L’objectif de cette politique cookies est de vous informer sur l’origine et l'usage des informations de navigation traitées à l'occasion de votre consultation du Site internet et sur les outils mis à votre disposition pour exprimer vos choix concernant les QU’UN COOKIE ? A l’occasion de la consultation du Site internet, un fichier texte pourra être déposé, sous réserve de vos choix, sur votre terminal ordinateur, smartphone, tablette, grâce à votre navigateur fichier texte est un cookie. Il va permettre à son émetteur pendant sa durée de validité ou d’enregistrement, d’identifier votre terminal lors de vos prochaines visites. Certains cookies sont indispensables à l'utilisation du Site, d'autres permettent d'optimiser et de personnaliser les contenus SONT LES EMETTEURS DE COOKIES SUR NOTRE SITE ? Les cookies susceptibles d’être déposés sur votre terminal lorsque vous visitez des pages du Site internet, sont émis par Dior et/ou des tiers. Seul l’émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans cookies déposés par Dior sont principalement liés au fonctionnement du autres sont des cookies tiers déposés par nos partenaires ou par des régies publicitaires via les publicités diffusées sur notre Site. Des exemples sont mentionnés ci-dessous à titre d’illustration Identité personalization_id Lorsque Twitter agit en tant qu'hôte tiers, il collecte des données via une gamme de plug-ins et d'intégrations, qui sont principalement utilisés pour le suivi et le vers la politique de confidentialité _fbp Doubleclick est l'échange d'annonces d'enchères en temps réel de GoogleLien vers la politique de confidentialité _xttrk2_ids Weborama est une entreprise de publicité en ligne basée en vers la politique de confidentialité met tout en œuvre pour que l'émission et l'utilisation des cookies de la part des tiers soient effectuées dans le respect de la règlementation en QUOI SERVENT LES COOKIES EMIS SUR LE SITE ?Sous réserve de vos choix, différents cookies peuvent être installés sur votre terminal pour les finalités décrites ci-après. A titre exhaustif et dans la mesure du possible, nous vous informons de l'objet des cookies tiers dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l'égard de ces cookies. Tous les cookies sont susceptibles d’être croisés avec vos données clients afin de personnaliser votre expérience, de limiter l’interaction commerciale, d’assurer le bon fonctionnement de vos avantages fidélité, d’améliorer nos services et de garantir votre cookies essentiels au fonctionnement du SiteLes cookies Essentiels » sont indispensables à la navigation sur le Site et vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités du exemple, ce sont les cookies destinés notamment à - conserver votre choix sur le dépôt de traceurs ou la volonté de celui-ci de ne pas exprimer un choix- l’authentification auprès d’un service ;- garder en mémoire le contenu d’un panier d’achat- personnaliser l' suppression peut entrainer des difficultés de navigation sur le Site ainsi que l’impossibilité de passer commande. Ces cookies peuvent être installés sur votre terminal par Dior ou par ses cookies, permettant ou facilitant la communication par voie électronique et/ou étant strictement nécessaire à la fourniture d’un service de communication en ligne à votre demande expresse, ne sont pas soumis à votre consentement préalable. Le dépôt ou la lecture de tels cookies est nécessaire à la fourniture du service et sera fondé sur l’intérêt légitime de Dior à mettre en œuvre un tel traitement pour la bonne utilisation de son cookies de personnalisationLes cookies de Personnalisation permettent de personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur, par exemple en facilitant vos recherches, et en optimisant votre expérience d’achat et en mettant en avant les produits qui sont le plus susceptibles de vous plaire. Ils vous permettent également d'adapter la présentation du Site aux préférences d'affichage de votre terminal lors de vos Cookies sont émis par déposés par Dior et/ou par nos prestataires. L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sur notre site, peuvent également être soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces dépôt ou la lecture de tels cookies est effectuée sous réserve de l’obtention préalable de votre consentement. Si vous refusez la mise en œuvre de ces cookies, vous ne pourrez pas bénéficier des fonctionnalités décrites au présent cookies analytiquesLes cookies analytiques permettent de mesurer l’audience des différents contenus du Site, d'établir des statistiques et des volumes de fréquentation afin de l’évaluer et d’améliorer l’ergonomie de nos services. Ces cookies incluent ceux utilisés pour la constitution de profils similaires qui seront prospectés d’après vos Cookies sont émis par Dior et/ou par nos prestataires. L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sur notre site, peuvent également être soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces informations communiquées aux prestataires techniques sont transmises sous la forme de statistiques agrégées et de volumes de fréquentation, à l’exclusion de toute information individuelle. Ces statistiques sont rapprochées avec les statistiques de fréquentation d’autres sites, ainsi qu’avec vos données dépôt ou la lecture de tels cookies est effectuée sous réserve de l’obtention préalable de votre consentement. Le fait de refuser la mise en œuvre de tels cookies ou de les supprimer n'a pas d'incidence sur votre navigation sur le Site mais est de nature à nous empêcher de nous assurer de la meilleure qualité de services que nous souhaitons proposer à nos cookies de partage liens sociauxNous sommes susceptibles d'inclure sur le Site des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus du Site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu du Site. Tel est notamment le cas des boutons "Partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest…Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, soit si vous utilisez le bouton, soit, même si vous n'avez pas utilisé ce bouton, si vous êtes connectés au réseau social lors de votre consultation du Site session ouverte durant votre navigation, les boutons de partage permettant de relier les contenus consultés à votre compte n'avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur le Site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux cookies publicitairesLes cookies Publicitaires sont non indispensables à la navigation mais vous permettent une offre publicitaire plus pertinente adaptée à vos centres d'intérêts affichée sur le Site mais également sur d'autres sites sur lesquels vous pourriez naviguer. En tant que telle, les cookies publicitaires permettent notamment à titre d’exemple, l’affichage de la publicité, le plafonnement de l’affichage consistant à ne pas présenter à un utilisateur une même publicité de manière trop répétitive, la lutte contre la fraude au clic, la facturation de la prestation d’affichage, la mesure des cibles ayant plus d’appétences à la publicité pour mieux comprendre l’audience…La personnalisation des contenus publicitaires peut également être réalisée, grâce à la technologie de nos partenaires, par l'association des informations de navigation de votre terminal sur le Site avec les données que vous nous avez fournies lors de votre dépôt ou la lecture de tels cookies est effectué sous réserve de l’obtention préalable de votre consentement. Le refus de ces cookies publicitaires n'a pas d'impact sur l'utilisation du Site ni n’entraînera l'arrêt de la publicité sur le Site. Nous ne pourrons néanmoins pas être en mesure de vous proposer des publicités qui tiennent compte de vos centres d' de temps sont conservés les cookies ? Les cookies déposés sur votre terminal ont une durée de vie de treize 13 mois maximum. A l’expiration de la durée de conservation, les données à caractère personnel collectées au travers des cookies seront GERER LES COOKIES DEPOSES SUR VOTRE TERMINALLes cookies déposés sur votre terminal résultent des paramètres que vous aurez renseignés lors de votre visite et que vous pouvez modifier à tout moment dans les conditions rappelées au sein de la présente politique disposez des différents moyens pour gérer la mise en œuvre des cookies tels que présentés votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de celui-ci et non à celle d'un autre utilisateur de ce terminal. Le cas échéant, le partage avec d’autres personnes de l’utilisation de votre terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l'égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre pouvez exprimer vos choix grâce Au gestionnaire de cookies Vous pouvez décider si les cookies sont stockés sur votre terminal à l’aide de l’outil de paramétrage de cookie disponible en cliquant ici, dans la bannière de cookie ou dans le pied de page du gestion des cookies se fait par finalités de paramétrage de votre navigateurVous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient acceptés et enregistrés sur votre terminal ou, au contraire, afin qu'ils soient configuration de chaque logiciel de navigation est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d'aide de votre logiciel de navigation. Nous vous invitons donc à en prendre connaissance. Vous pourrez ainsi savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Pour Internet Explorer Pour Safari Pour Chrome Pour Firefox Pour Opera Attention tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sur votre logiciel de navigation concernant l’acceptation ou le refus des cookies sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès au Site et à certains services nécessitant l'utilisation de ces mêmes site YouronlinechoicesVous pouvez vous connecter au site Youronlinechoices proposé par les professionnels de la publicité digital. Ce site vous permet d’exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies susceptibles d'être utilisés afin d'adapter les publicités qui vous sont affichées lors de votre navigation. Cette plate-forme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet. Toutefois, cette procédure n'empêchera pas l'affichage de publicités sur les sites Internet que vous visitez. Elle ne bloquera que les technologies qui permettent d'adapter des publicités à vos centres d'intérêts. NOTICE SUR LES ACTIVITES DU 30 MONTAIGNEDÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ – CHRISTIAN DIOR – 30 Montaigne Hôtel, restaurant et galerieLa Maison Christian Dior Couture attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous nous engageons à vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vos choix but de cette politique de confidentialité est de vous informer de façon claire, simple et complète sur le processus mis en place pour les données personnelles que vous nous transmettez, ou bien que chacune de nos sociétés affiliées peut collecter à partir de points de vente, de contact que vous avez avec nous par exemple en boutique, Service Client, réseaux sociaux, applications digitales, évènements, leur transmission potentielle à des tierces parties ainsi que des droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations et protéger votre vie privée, conformément aux régulations les plus précisément, la présente déclaration de confidentialité est consacrée à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données personnelles lors de vos différentes interactions avec a l’Hôtel, b le Restaurant ou c la Galerie située au 30, Avenue Montaigne également dénommé ci-après 30 Montaigne ». Tout au long de cette déclaration de confidentialité dédiée, en ce qui concerne les autres activités de traitement, notamment en ce qui concerne vos achats de produits Dior, veuillez vous référer à la déclaration de confidentialité générique disponible en suivant ce contrôleur des données soit Maison Christian Dior Couture, au sens des régulations applicables aux données personnelles et particulièrement en ce qui concerne l’article 24 de Régulation UE 2016/679 ci-après appelée GDPR ».Dans cette Déclaration dédiée aux activités du 30 Montaigne » et à votre interaction avec celui-ci, vous trouverez des informations sur les points suivants • Qui sommes-nous ?• Quelles données pouvons-nous récupérer vous concernant ?• Comment nous récupérons ou recevons vos données• À quelles fins nous utilisons vos données• Combien de temps nous les conservons• Qui sont les destinataires de vos données• Comment nous protégeons et garantissons la confidentialité de vos données• Comment nous traitons vos préférences et vos droits découlant du règlement européen• Les protections supplémentaires que nous offrons aux résidents de certaines régions• Comment nous contacter si vous avez des questions sur l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles ?• La modification de cette déclaration de confidentialitéQUI sommes-nous ?La Maison Christian Dior CoutureChristian Dior Couture SA siège social, une société anonyme régie par le droit français dont le siège social est situé au 30 Avenue Montaigne, 75008 Paris, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de France avec le numéro 612 035 832 et représentée par Hien Tran Trung en sa qualité de Directeur Administratif et Financier de Christian Dior Couture, et de toutes les filiales de Christian Dior Couture avec lesquelles vous partagez vos Dior Couture est une histoire de rêves et d’élégance, de passion et d’excellence. C’est aussi une histoire de savoir-faire. Les créations de Christian Dior Couture expriment la passion du beau geste et des objets d’exception. De la haute couture au prêt-à-porter, en passant par la maroquinerie, l’horlogerie et la joaillerie, le savoir-faire se transforme en art de la données récupérons-nous vous concernant ? Informations personnelles » signifie n’importe quelle information qui vous identifie directement votre nom ou indirectement par exemple, en utilisant un numéro client unique.Les informations personnelles que nous collectons dépendent du point de contact à travers lequel vous interagissez avec nous, ainsi que les buts de cette interaction, comme indiqué dans cette Politique, et sont également limitées aux parties associées et conformément à cette interaction. Les visiteurs du site web ou des sites web applicables pour le 30 Montaigne », qui consultent nos produits, informations sur les services et offres ont le choix de ne pas se connecter. Il en est de même pour des recherches de point de vente et pour parcourir nos réseaux sociaux. En revanche, cela ne sera pas le cas si vous choisissez d’interagir avec nous des manières suivantes • en achetant un article sur nos sites dédiés,• en vous inscrivant à l’un de nos programmes ou services,• en nous contactant via un formulaire de contact client,• ou en écrivant un commentaire dans les champs de commande en ligne,autrement, notre collection de données est limitée à l’utilisation de cookies » visiteurs pour les visiteurs aux conditions spécifiquement définies par notre politique des cookies et conformément à vos préférences. Par souci de transparence et de clarté, notre Politique de gestion des cookies est indépendante de cette Politique Générale. Vous pouvez accéder à la Politique de gestion des cookies à partir de ce fonction des informations que vous nous transmettez, les informations personnelles peuvent inclure • Votre identité et vos coordonnées prénom, nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, et pour l’Hôtel 30 Montaigne » uniquement détails du passeport• Vos hobbies• Un historique de vos achats en magasin ou en ligne, y compris vos commandes, le suivi et les factures, le montant et le type d’achat• Vos demandes au Service Client ou à notre Service de relations publiques• Les évènements Dior auxquels vous participez• Votre intolérance alimentaire par rapport au restaurant 30 Montaigne »• Votre satisfaction et vos commentaires sur nos programmes, services et produitsEn ce qui concerne vos achats, les paiements sont effectués grâce à une plateforme sécurisée soutenue par des mesures de contrôle, y compris le cryptage de vos coordonnées, dans le but de garantir la sécurité de vos achats effectués et pour empêcher les atteintes frauduleuses. Ainsi, vos informations bancaires ne peuvent être obtenues sur les serveurs vous invitons à vérifier que vos informations sont régulièrement mises à jour, soit en les modifiant directement sur nos sites, soit en nous informant de ces changements par écrit en vous référant à la section Comment nous contacter ».COMMENT récupérons-nous ou recevons-nous vos données ?Dans le cadre de notre relation, les informations que nous sommes susceptibles de collecter peuvent être effectuées à travers les points de contact suivants • Cours sur les sites web dédiés tels que et Échanges avec nos conseillers au 30 Montaigne »• Les évènements Dior auxquels vous participez• Votre relation avec nos services de relations publiques• Votre contact avec le Service Client• Les formulaires que vous remplissez au 30 Montaigne » ou en ligne• Les applications numériques avec lesquelles vous interagissez• Les fournisseurs de données de tierce partie avec lesquels vous partagez vos données• Les commerçants pour lesquels vous acceptez de recevoir nos communications• Les enquêtes de satisfaction ou questionnaires auxquels vous répondezNous veillons à identifier les données personnelles indispensables à la finalité pour laquelle elles sont collectées en les signalant par un astérisque comme celui-ci * » sur chaque formulaire de collecte de données personnelles. Si vous ne remplissez pas ces champs obligatoires, nous serons dans l’incapacité de répondre à vos demandes et/ou de vous fournir les services requis. D’autres informations sont optionnelles et nous permettent de mieux vous connaître et d’améliorer nos messages et services vous étant destinés. Bien que cela ne soit pas obligatoire, nous vous recommandons de les remplir afin de vous permettre de bénéficier de la meilleure expérience possible lors de nos interactions avec trouverez de plus amples informations sur la manière dont Dior collecte vos données dans la déclaration de confidentialité générique, accessible en suivant ce QUELLES FINS mes informations sont-elles utilisées par Dior ?Nous sommes tenus d’utiliser vos informations dans les buts établis de notre relation. Ainsi, en fonction du contexte dans lequel vos informations ont été collectées, elles peuvent être utilisées pour un ou plusieurs des buts suivants • Gérer vos commandes de biens ou de services du Grand Montaigne• Gestion de contenu Dior personnalisé et communications numériques ou non• Gérer votre profil• Gérer vos requêtes auprès de Dior• Gestion des événements auxquels vous vous inscrivez / participez en relation par exemple avec la Galerie Grand Montaigne• Gestion de notre site web et de nos applications numériques en relation avec les biens ou services du Grand Montaigne• Gestion et amélioration de nos produits et services, image et réputation• Gestion de transaction sécuriser les paiements en ligne, prévention ou fraude, incidents liés aux paiements ou aux dettes• Objectifs d’analyse et de personnalisation avec votre accord explicite si nécessaire, nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des messages personnalisés newsletters, offres, invitations et enquêtes ainsi que pour analyser vos préférences et habitudes afin d’anticiper vos besoins à partir de votre profil client. Nous pouvons vous aider à bénéficier de nos messages personnalisés par e-mail, courrier postal, SMS ou appels en accord avec les méthodes de communication indiquées dans votre profil client autorisées.De plus amples informations sur les activités de traitement de Dior sont disponibles dans la déclaration de confidentialité générique consultable en suivant ce garantissons la base juridique pour le traitement de vos données, en accord avec le/les objectifs concernés, qui peut/peuvent être, en fonction du contexte dans lequel elles sont collectées • Votre accord explicite dans le but de gérer nos offres commerciales personnalisées, de gérer votre navigation via des cookies selon les conditions définies dans notre Politique de Cookie, ou d’établir votre profil client dans les cas applicables ;• L’exécution d’un contrat, par exemple pour l’accès à votre compte client, le traitement et suivi de vos commandes ;• Les obligations légales lors du traitement sont requises par la loi, par exemple le fait de garder des factures d’achat pour empêcher la fraude ;• Notre intérêt légitime améliorer par exemple nos produits et services, nous protéger ou sécuriser nos outilsCOMBIEN DE TEMPS les conservons-nous ?Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à nos objectifs spécifiés. En général, vos données personnelles sont stockées dans une base de données dédiée du 30 Montaigne » Pour les clients séjournant à l’hôtel 30 Montaigne » 5 ans à compter de la date de l’ les clients du restaurant 30 Montaigne » 3 ans à compter de la date de paiement du les visiteurs de la Galerie 30 Montaigne » 3 ans à compter de la date d’émission du billet de visite de la nous n’avons plus besoin d’utiliser vos données personnelles, elles sont effacées de notre système et de nos registres et deviennent anonymes. De cette façon, les données ne peuvent plus être identifiées ni conservées à des fins d’archivage, de gestion des requêtes et litiges, ainsi que pour respecter les obligations légales et/ou règlementaires et/ou pour répondre aux demandes des autorités autorisées à faire ces peut accéder à vos données ?Vos données sont destinées aux services de la Maison Christian Dior concernés par vos demandes. Nous vous garantissons que seules les personnes dûment autorisées peuvent accéder à vos données personnelles lorsque cela est nécessaire aux fins ne transmettons pas vos données à des parties tierces à des fins communiquons vos informations seulement lorsque cela est nécessaire et, si possible, via un formulaire qui ne permet pas d’identification directe aux parties suivantes • Les autres entités Dior ainsi que les grands magasins où vous achetez nos produits afin de vous fournir un service personnalisé identique dans le monde entier.• Nos fournisseurs de confiance de tierce partie, y compris d’autres entités du groupe LVMH, agissant comme sous-traitants selon nos instructions et uniquement en notre exemple, nous confions certains services à des tierces parties chargées de vous livrer un produit, des fournisseurs de service de paiement et de sécurité de transaction contre les fraudes, des tierces parties qui nous aident dans l’organisation de nos événements, fournissent des services informatiques, de communication numérique et des agents de relations publiques, des tierces parties qui nous aident avec notre service client et des tierces parties qui nous aident avec les enquêtes de qualité de nos produits, programmes et services.• Les tierces parties, dont le groupe LVMH, qui souhaitent en savoir plus sur vos préférences et tendances de consommation pour nos programmes et services dans le but d’améliorer la visibilité, l’accessibilité et la performance.• Nos partenaires tierces parties de confiance qui nous aident à gérer vos commandes. De manière plus spécifique, nous confions certains services à des tierces parties responsables de livrer vos produits, à des fournisseurs de service de paiement et à des fournisseurs de service qui garantissent des transactions sécurisées sans risque de fraude. Veuillez noter que ces partenaires peuvent servir de contrôleurs de données ; dans ces cas, ils possèdent leur propre politique de trouverez de plus amples informations sur la manière dont Dior partage vos données dans la déclaration de confidentialité générique, accessible en suivant ce protégeons-nous et garantissons-nous la confidentialité de vos données ?Nous prenons toutes les mesures préventives nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données et pour empêcher vos données d’être modifiées, endommagées, détruites ou accessibles par des tierces parties non demandons à nos partenaires et aux sociétés du groupe de maintenir un niveau de protection similaire au nôtre concernant vos données personnelles. Les mesures de sécurité adoptées sont évaluées et mises à jour afin de faire face aux nouveaux défis et nouvelles menaces, ainsi qu’aux nouvelles exigences juridiques dans les pays où nous gérons-nous les protections transfrontalières ?Compte tenu de la présence de Dior dans de nombreux pays à travers le monde et afin de vous offrir des services personnalisés partout, certaines données peuvent être collectées, accessibles ou conservées en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vous devez savoir que les exigences en matière de sécurité et de protection des données divergent d’un pays à l’autre, et peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que dans votre pays d’origine. Néanmoins, Dior et les sociétés de notre groupe ont pris des mesures pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données, quelle que soit leur plus amples informations sur la manière dont Dior traite le transfert des données sont disponibles dans la déclaration de confidentialité générique consultable en suivant ce protections supplémentaires fournissons-nous aux résidents d’une région en particulier ?Dior a mis en place les pratiques de sécurité et de protection des données décrites dans cette Politique de confidentialité pour tous les individus concernés. De plus, nous identifions et considérons les mesures de protection des données et de sécurité requises à des niveaux locaux et régionaux. Cela inclut par exemple des étapes requises pour des résidents de l’Union Européenne/Espace économique européen dans le Règlement général sur la protection des données ou RGPD 2016/ particulier, le RGPD fournit les droits suivants • Le droit d’être informé vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles et vos droits. Vous trouverez toutes ces informations dans la présente Politique.• Le droit d’accès vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que Dior détient sur vous.• Droit de rectification vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou obsolètes et/ou de les compléter si elles sont incomplètes.• Le droit à l’effacement/droit à l’oubli vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos données personnelles. Cependant, ce droit peut être limité pour des raisons juridiques ou notre intérêt légitime à garder vos données personnelles.• Vous avez le droit, à tout moment, de demander à ne plus recevoir de messages concernant nos offres, nouveautés et évènements. Plus spécifiquement, vous pouvez utiliser un lien hypertexte inséré dans chaque e-mail ou message que nous vous envoyons à ce sujet. Vous pouvez également demander à recevoir des communications non personnalisées sur nos produits et services.• Droit de retirer le consentement à tout moment pour le traitement des données basé sur le consentement vous pouvez retirer votre consentement concernant notre traitement de vos données lorsque ce traitement est basé sur le consentement.• Le droit à la portabilité des données vous avez le droit de déplacer, copier ou transférer les données de notre base de données vers une autre. Cela s’applique uniquement aux données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur un contrat ou votre consentement et que le traitement est effectué de manière ou l’un de vos représentants légalement désignés, avez également le droit de formuler des directives spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem et ce en application de la loi pour une République nous contacter ?1/ Si vous souhaitez utiliser ces droits, si vous avez des questions ou des réclamations au sujet du traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter de plusieurs manières Dior Couture- Par e-mail privacy Par courrier postal Christian Dior Couture, 30 Avenue Montaigne, 75008 Paris, France2 / Vous avez également le droit de contacter l’autorité principale de protection des données de Dior, la CNIL, à tout moment, afin de déposer une plainte contre les pratiques de Dior en matière de protection des données et de confidentialité. Informations de contact de la CNIL Commission Nationale pour l’Informatique et les Libertés CNIL3 Place de FontenoyTSA 80715 - 75334 Paris, Cedex 07Téléphone. +33 1 53 73 22 22Fax +33 1 53 73 22 00Site web CHRISTIAN DIOR COUTURE - NOTICE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE - CANDIDATS Notice relative à la protection de vos données personnelles collectées dans le cadre de recrutementsLa présente notice relative à la protection des données personnelles ci-après la Notice relative à la Protection des Données » a pour objet d’informer les visiteurs et les utilisateurs ci-après Vous » du site Internet et de tous les autres sites Internet de Dior dont l’extension du nom de domaine est .com, .it, .ru, .co, .jp ou .cn ci-après, ensemble, le Site Internet » sur les modalités selon lesquelles la Maison Christian Dior Couture ci-après Nous » procède au traitement de vos données personnelles ci-après les Données Personnelles » ou les Données » et sur les droits dont vous disposez à cet Maison Christian Dior Couture attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous avons à cœur de vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vs choix personnels. Qui sommes nous ? Qui est le Responsable de Traitement ? Qu’est-ce qu’une donnée personnelle » ? Pourquoi et comment utilisons-Nous les Données Personnelles que Nous collectons? Quels sont vos droits concernant vos Données ? Comment vos données personnelles sont-elles sécurisées? Sites Internet appartenant à des tiers Qui sommes nous ? Qui est le Responsable de Traitement ?Durant votre expérience de recrutement, et afin de vous en informer en amont, le Responsable du traitement de vos données sera la Maison Christian Dior Couture au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment au regard de l’article 24 du Règlement EU 2016/679 ci-après "RGPD".A titre d’exemple, en nous référant à quelques produits iconiques de la Maison Sac Lady Dior Sac 30 Montaigne Veste Bar Christian Dior Couture siège social, société anonyme de droit français dont le siège est situé au 30 avenue Montaigne, Paris 8, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 612 035 832 et représentée par Hien Tran Trung en sa qualité de Directeur Administratif et Financier de Christian Dior Couture,Et toutes les sociétés affiliées de Christian Dior Couture Christian Dior Couture est une histoire de rêve et d’élégance, de passion et d excellence ; c’est aussi une histoire de savoir-faire. Les créations de Christian Dior Couture expriment la passion du beau geste et de l’objet d’exception. De la haute couture au prêt-à-porter, en passant par la maroquinerie, l’horlogerie et la joaillerie, les savoir-faire se métamorphosent en art de qu’une donnée personnelle » ? Une Donnée Personnelle désigne toute information ou ensemble d’informations permettant de Vous identifier directement ex. vos nom, prénom, adresse email, adresse personnelle, etc. ou indirectement ex. au moyen de données pseudonymisées telles qu’un numéro d’identification unique, etc.. Les identifiants uniques peuvent également être considérés comme des Données Personnelles comme, par exemple, l’adresse IP de votre et comment utilisons-Nous les Données Personnelles que Nous collectons? Comment collectons-Nous vos Données Personnelles ?Nous collectons vos Données Personnelles selon les modalités suivantes directement auprès de Vous lorsque Vous utilisez notre Site Internet et nos services en remplissant différents formulaires figurant sur le Site Internet, en communiquant directement avec Nous par l’intermédiaire de nos départements institutionnels, etc. ; automatiquement lorsque Vous accédez au Site Internet ou lorsque Vous l’utilisez données techniques, adresse IP, informations relatives à votre navigation, etc.. Quelles sont les Données que Nous collectons ?Nous collectons plusieurs types de Données Personnelles Vous concernant Données Personnelles que Nous collectons directement auprès de VousNous collectons des Données Personnelles que Vous Nous communiquez directement lorsque Vous utilisez notre Site est le cas, notamment, lorsque Vous interagissez avec Nous au moyen des formulaires de contact, vous inscrivez pour recevoir nos newsletters ou notre documentation institutionnelle, répondez aux offres d’ catégories de Données Personnelles que Nous collectons comprennent Les informations d’identification et de contact à savoir, vos nom, prénom, adresse email, informations nécessaires à votre identification lorsque Vous interagissez avec Nous, Les informations relatives aux candidatures à savoir, vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, votre expérience professionnelle ainsi que toutes les informations que Vous Nous communiquez en déposant votre candidature et/ou votre curriculum vitae photo, compétences, niveau d’étude, langues parlées, prétentions salariales, adresse personnelle, loisirs, situation familiale, etc. Nous collectons et conservons ces Données uniquement dans le cadre de la gestion de nos propres offres d’emploi et ne les utilisons à aucune autre fin, notamment à des fins Personnelles que Nous collectons automatiquementNous collectons automatiquement certaines Données Personnelles Vous concernant lorsque Vous accédez au Site Internet ou lorsque Vous l’utilisez, notamment Données Techniques Nous collectons des informations relatives à l’appareil que Vous utilisez afin de Vous connecter et à votre utilisation du Site Internet telles que la version du système d’exploitation, le type de navigateur utilisé, l’utilisation ou non d’un proxy, l’adresse IP, les temps d’accès, les pages visitées et le lien qui Vous a permis d’accéder à notre Site Internet, Sur quels fondements légaux et pour quelles finalités utilisons-Nous les Données que Nous collectons ?Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, Nous ne collectons des Données Personnelles que lorsque Nous disposons d’un fondement légal à cet Données Personnelles sont collectées soit i sur la base de mesures précontractuellesi sur la base de votre consentement,ii dans notre intérêt légitime,iii afin de remplir nos obligations légales.iNous collectons vos Données Personnelles sur la base de mesures précontractuelles notamment dans le cadre de traitement des candidatures CV et lettre de motivation et gestion des entretiens.ii Nous collectons des Données Personnelles sur la base de votre consentement pour les finalités suivantesVous partager des opportunités pouvant correspondre à votre profil et vous tenir au courant de la vie de la Maison Dior,iii Nous collectons des Données Personnelles sur la base de notre intérêt légitime pour les finalités suivantesGérer vos demandes et questions Nous utilisons vos Données afin de Vous transmettre les renseignements que Vous demandezAssurer la défense de nos intérêts en cas de litige ou d’action en justice,Gérer la cyber-sécurité du Site Internet, Prévenir les agissements frauduleux afin d’assurer la sécurité de nos actifs et contenus.iv Nous pouvons également être amenés à conserver vos Données Personnelles lorsque la loi Nous y oblige ou afin de faire valoir les droits dont Nous disposons en vertu de la Qui a accès à Vos Données ? Accessibilité au sein de la Maison Christian Dior CoutureVos Données sont traitées par nous pour les finalités visées ci-dessus et ne sont accessibles qu’aux membres du personnel de ces maisons ayant besoin d’en avoir connaissance dans le cadre de l’exercice de leurs cet égard, vos Données Personnelles sont traitées par les départements suivants Département de la Communication Institutionnelle et Département de la Communication Financière de la Maison Christian Dior Couture s’agissant de la gestion de vos demandes et questions, et afin de Vous envoyer des newsletters ; Département des Ressources Humaines de la Maison Christian Dior Couture s’agissant de la gestion de vos candidatures à des offres d’emploi de la Maison; Département Sécurité de la Maison Christian Dior Couture s’agissant de la gestion de la cybersécurité du Site Internet ; Départements Juridique et de Lutte contre la Fraude de la Maison Christian Dior Couture s’agissant de la gestion des agissements frauduleux ou des actions en justice, le cas Accessibilité par des tiersVos Données peuvent également être rendues accessibles à des tiers à savoir i nos sous-traitants et prestataires de services intervenant pour des raisons techniques et logistiques transporteurs, prestataires d’hébergement, de sécurité et de maintenance du Site Internet, prestataires de gestion de la fraude, prestataires techniques en charge de l’envoi des emails et newsletters, fournisseurs de services anti-spams et anti-robots, agences de recrutement qui peuvent Nous conseiller dans la gestion de nos bases de données de candidats et Nous aider dans la sélection de profils au sein de ces bases, etc.;ii d’autres Maisons du Groupe LVMH à des fins de recrutement lorsque Vous répondez à une offre d’emploi d’une Maison du Groupe LVMH, celle-ci collecte et traite vos Données en qualité de responsable de traitement indépendant. Dans ce cas, vos Données seront traitées conformément à la politique relative à la protection des données personnelles de la Maison en question que Vous pouvez obtenir en la contactant directement. De même, les droits dont Vous disposez en vertu de la règlementation applicable sur la protection des données personnelles doivent être directement exercés auprès de la Maison ;iii toute autorité, toute juridiction ou tout autre tiers lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision de justice, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de nos Des Données Personnelles sont-elles transférées en dehors de l’Espace Economique Européen ?Vos Données sont traitées en France par la Maison Christian Dior Couture. Toutefois, Nous pouvons être amenés à faire appel à certains prestataires de services situés à l’étranger ou qui font eux-mêmes appel à des sous-traitants qui se situent à l’étranger, y compris en dehors de l’Espace Economique Européen EEE dans des pays dont la règlementation en matière de protection des données personnelles diffère de celle applicable au sein de l’ transfert de vos Données en dehors de l’EEE s’effectuera moyennant des garanties appropriées qui seront conformes aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles. Nous Vous communiquerons une copie des garanties applicables sur demande. Concernant les données relatives aux candidatures, le Groupe LVMH a adopté des règles d'entreprise contraignantes "BCR" que l'Autorité de contrôle la CNIL a déclarées conformes à la législation en vigueur et aptes à offrir un niveau adéquat de protection en cas de transfert de données au sein du Groupe, également en dehors de l'Espace Economique Combien de temps conservons-Nous vos Données?Vos Données sont conservées pendant toute la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, en tout état de cause, seront détruites à l’issue de cette Vous référer à la liste ci-dessous pour plus de détails sur les durées de conservation de Vos Données. Finalité Gestion de vos demandes et questions Catégories de Données concernées Données d’identification nom, prénom, adresse email, informations nécessaires à votre identification lorsque Vous interagissez avec Nous. Durée de conservation avant destruction Durée nécessaire à la gestion de vos demandes et questions. Vos Données seront ensuite détruites ou anonymisées, sauf si Nous sommes tenus de les conserver pour remplir nos obligations légales pendant la durée de prescription applicable. Finalité Envoi de nos newsletters Catégories de Données concernées Adresse email. Durée de conservation avant destruction Durée de votre abonnement Vos Données seront ensuite détruites ou anonymisées. Finalité Gestion de vos candidatures aux offres d’emploi de la Maison Christian Dior Couture Catégories de Données concernées Informations relatives aux candidatures. Durée de conservation avant destruction Durée de deux 2 ans à compter de la communication des Données ou du dernier contact avec Vous. À l’issue de cette période de deux 2 ans, la Maisons Christian Dior Couture pourra Vous contacter afin de savoir si Vous souhaitez que Nous conservions vos Données Personnelles dans le but de Vous informer ultérieurement de toute nouvelle opportunité qui correspondrait à vos aspirations et compétences professionnelles. En tout état de cause, vos Données seront détruites dans un délai maximum d’un 1 mois à compter de votre demande. Finalité Sécurité du Site Internet Catégories de Données concernées Données techniques de l’appareil que Vous utilisez adresse IP, type d’appareil, identifiant du navigateur, etc.. Durée de conservation avant destruction Six 6 mois, puis les Données seront détruites ou anonymisées. Finalité Litiges/réclamations Catégories de Données concernées Données relatives aux litiges/réclamations. Durée de conservation avant destruction Durée de la réclamation + 5 ans à compter de celle-ci. En cas d’action en justice durée de la procédure jusqu’à l’exécution totale de la décision de justice ou du protocole transactionnel. 4. Quels sont vos droits concernant vos Données ?4. 1 Accès, rectification et portabilitéConformément à la réglementation en vigueur, Vous disposez d’un droit d’accès à vos Données. Vous avez également la possibilité de demander la correction de Vos Données Personnelles qui seraient inexactes. Vous avez également le droit, selon la finalité du traitement, de demander que les Données Personnelles incomplètes soient de répondre à votre demande, Nous pouvons être amenés à Vous demander de Nous fournir un justificatif d’identité. Nous pouvons également Vous demander de Nous communiquer des informations ou justificatifs complémentaires. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs pouvez, dans les limites prévues par la loi, exercer votre droit à la portabilité des Données Vous permettant de récupérer, dans un format interopérable, les Données Personnelles que Vous Nous avez Droit à l’effacement de vos Données et à la limitation du traitement de vos DonnéesVous pouvez demander l’effacement de vos Données Personnelles dans les cas suivants Vous estimez que le traitement de vos Données Personnelles auquel Nous procédons n’est plus nécessaire à la réalisation des finalités visées dans la présente Politique relative à la Protection des Données, Vous considérez que le traitement est illicite ou contestez l’exactitude des Données que Nous traitons Vous concernant, Vous avez retiré votre consentement au traitement de vos Vous est également possible, dans les limites prévues par la loi, de demander la limitation du traitement de vos noter que malgré l’exercice de votre droit à l’effacement des Données ou à la limitation du traitement, Nous conserverons certaines de vos Données Personnelles lorsque la loi Nous l’imposera ou afin d’exercer ou d’assurer la défense de nos Droit d’établir des instructions pour la gestion de vos Données Personnelles après votre mortPour la France et lorsque des dispositions locales impératives le prévoient, Vous pouvez déterminer la manière dont Vous souhaitez que Nous traitions vos Données Personnelles après votre Modalités d’exercice de Vos droits en matière de protection de vos DonnéesVous pouvez exercer vos droits en matière de protection des Données selon les modalités suivantes ou si vous avez des questions ou réclamations concernant le traitement de vos données personnelles. Par email à privacy Par formulaire en ligne Par courrier postal Data Protection Officer, Christian Dior Couture, 11 bis rue François 1er, 75008 Paris, France. Vous avez également le droit de contacter, à tout moment, l’autorité de protection des données chef de file de Dior, la CNIL, afin de déposer une réclamation contre les pratiques de protection des données et de la vie privée de Dior. La CNIL peut être contactée grâce aux informations suivantes Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL3 Place de FontenoyTSA 80715 – 75334 Paris, Cedex 07Tel. +33 1 53 73 22 22Fax +33 1 53 73 22 00Website souhaitons aussi vous renseigner sur les contacts des autres autorités en Europe que vous pouvez trouver et contacter sur le site du Comité Européen de la Protection des Données le traitement de vos données est basé sur votre consentement par exemple, abonnement à la newsletter, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans justification. Ce droit peut être exercé en modifiant vos options concernant les abonnements à nos newsletters en cliquant sur l'hyperlien prévu à cet effet dans chaque e-mail que nous vous Comment vos données personnelles sont-elles sécurisées?Christian Dior Couture utilise des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences légales et réglementaires françaises et européennes, pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos vertu d'accords écrits, Christian Dior Couture exige de ses fournisseurs de services et sous-traitants qu'ils fournissent des garanties et mettent en œuvre des mesures de sécurité suffisantes pour protéger les données personnelles qu'ils ont accepté de traiter, conformément aux exigences applicables en vertu des lois sur la protection des données Christian Dior Couture ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attire votre attention sur les risques inhérents à l'utilisation de tout site Internet appartenant à des tiersLe Site Internet est susceptible de contenir des liens vers des sites Internet appartenant à des tiers comme, par exemple, les sites Internet des filiales du Groupe LVMH que Nous ne contrôlons pas et qui sont régis par leur propre politique de confidentialité et de protection des données personnelles. La présente Politique relative à la Protection des Données ne s’applique pas à ces sites tiers. Nous Vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et de protection des données personnelles de ces sites tiers que Vous visitez pour savoir comment ils traitent vos Données. Christian Dior Couture décline toute responsabilité quant à l’utilisation de vos Données par ces tiers. PARFUMS CHRISTIAN DIOR - NOTICE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE - CANDIDATS Notice relative à la protection de vos données personnelles collectées dans le cadre de recrutementsLa présente notice relative à la protection des données personnelles ci-après la Notice relative à la Protection des Données » a pour objet d’informer les visiteurs et les utilisateurs ci-après Vous » du site Internet et de tous les autres sites Internet de Dior dont l’extension du nom de domaine est .com, .it, .ru, .co, .jp ou .cn ci-après, ensemble, le Site Internet » sur les modalités selon lesquelles la Maison Parfums Christian Dior ci-après Nous » procède au traitement de vos données personnelles ci-après les Données Personnelles » ou les Données » et sur les droits dont vous disposez à cet Maison Parfums Christian Dior attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous avons à cœur de vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vs choix personnels. Qui sommes nous ? Qui est le Responsable de Traitement ? Qu’est-ce qu’une donnée personnelle » ? Pourquoi et comment utilisons-Nous les Données Personnelles que Nous collectons? Quels sont vos droits concernant vos Données ? Comment vos données personnelles sont-elles sécurisées? Sites Internet appartenant à des tiers La déclaration de vie privée du candidat peut être téléchargée au format PDF cliquez iciQui sommes nous ? Qui est le Responsable de Traitement ?Durant votre expérience de recrutement, et afin de vous en informer en amont, le Responsable du traitement de vos données sera la Maison Parfums Christian Dior au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment au regard de l’article 24 du Règlement EU 2016/679 ci-après "RGPD".A titre d’exemple, en nous référant à quelques produits iconiques de la Maison J’adore Miss Dior Capture Total Parfums Christian Dior siège social, société anonyme de droit français dont le siège est situé au 33 avenue Hoche, Paris 8, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 552 065 187 et représentée par Laurent Kleitman en sa qualité de Président Directeur Général de Parfums Christian Dior, Et toutes les sociétés affiliées de Parfums Christian Dior s’exprime dans chacun des produits de la Maison et par l’attention portée à chaque étape de leur fabrication. De Grasse à Paris jusqu’aux Jardins Dior, Parfums Christian Dior sublime les plus belles matières pour que chacune de ses créations contribue à son aura partout dans le mondeQu’est-ce qu’une donnée personnelle » ? Une Donnée Personnelle désigne toute information ou ensemble d’informations permettant de Vous identifier directement ex. vos nom, prénom, adresse email, adresse personnelle, etc. ou indirectement ex. au moyen de données pseudonymisées telles qu’un numéro d’identification unique, etc.. Les identifiants uniques peuvent également être considérés comme des Données Personnelles comme, par exemple, l’adresse IP de votre et comment utilisons-Nous les Données Personnelles que Nous collectons? Comment collectons-Nous vos Données Personnelles ?Nous collectons vos Données Personnelles selon les modalités suivantes directement auprès de Vous lorsque Vous utilisez notre Site Internet et nos services en remplissant différents formulaires figurant sur le Site Internet, en communiquant directement avec Nous par l’intermédiaire de nos départements institutionnels, etc. ; automatiquement lorsque Vous accédez au Site Internet ou lorsque Vous l’utilisez données techniques, adresse IP, informations relatives à votre navigation, etc.. Quelles sont les Données que Nous collectons ?Nous collectons plusieurs types de Données Personnelles Vous concernant Données Personnelles que Nous collectons directement auprès de VousNous collectons des Données Personnelles que Vous Nous communiquez directement lorsque Vous utilisez notre Site est le cas, notamment, lorsque Vous interagissez avec Nous au moyen des formulaires de contact, vous inscrivez pour recevoir nos newsletters ou notre documentation institutionnelle, répondez aux offres d’ catégories de Données Personnelles que Nous collectons comprennent Les informations d’identification et de contact à savoir, vos nom, prénom, adresse email, informations nécessaires à votre identification lorsque Vous interagissez avec Nous, Les informations relatives aux candidatures à savoir, vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, votre expérience professionnelle ainsi que toutes les informations que Vous Nous communiquez en déposant votre candidature et/ou votre curriculum vitae photo, compétences, niveau d’étude, langues parlées, prétentions salariales, adresse personnelle, loisirs, situation familiale, etc. Nous collectons et conservons ces Données uniquement dans le cadre de la gestion de nos propres offres d’emploi et ne les utilisons à aucune autre fin, notamment à des fins Personnelles que Nous collectons automatiquementNous collectons automatiquement certaines Données Personnelles Vous concernant lorsque Vous accédez au Site Internet ou lorsque Vous l’utilisez, notamment Données Techniques Nous collectons des informations relatives à l’appareil que Vous utilisez afin de Vous connecter et à votre utilisation du Site Internet telles que la version du système d’exploitation, le type de navigateur utilisé, l’utilisation ou non d’un proxy, l’adresse IP, les temps d’accès, les pages visitées et le lien qui Vous a permis d’accéder à notre Site Internet, Sur quels fondements légaux et pour quelles finalités utilisons-Nous les Données que Nous collectons ?Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, Nous ne collectons des Données Personnelles que lorsque Nous disposons d’un fondement légal à cet Données Personnelles sont collectées soit i sur la base de mesures précontractuellesi sur la base de votre consentement,ii dans notre intérêt légitime,iii afin de remplir nos obligations légales.iNous collectons vos Données Personnelles sur la base de mesures précontractuelles notamment dans le cadre de traitement des candidatures CV et lettre de motivation et gestion des entretiens.ii Nous collectons des Données Personnelles sur la base de votre consentement pour les finalités suivantesVous partager des opportunités pouvant correspondre à votre profil et vous tenir au courant de la vie de la Maison Dior,iii Nous collectons des Données Personnelles sur la base de notre intérêt légitime pour les finalités suivantesGérer vos demandes et questions Nous utilisons vos Données afin de Vous transmettre les renseignements que Vous demandezAssurer la défense de nos intérêts en cas de litige ou d’action en justice,Gérer la cyber-sécurité du Site Internet, Prévenir les agissements frauduleux afin d’assurer la sécurité de nos actifs et contenus.iv Nous pouvons également être amenés à conserver vos Données Personnelles lorsque la loi Nous y oblige ou afin de faire valoir les droits dont Nous disposons en vertu de la Qui a accès à Vos Données ? Accessibilité au sein de la Maison Parfums Christian DiorVos Données sont traitées par nous pour les finalités visées ci-dessus et ne sont accessibles qu’aux membres du personnel de ces maisons ayant besoin d’en avoir connaissance dans le cadre de l’exercice de leurs cet égard, vos Données Personnelles sont traitées par les départements suivants Département de la Communication Institutionnelle et Département de la Communication Financière de la Maison Parfums Christian Dior s’agissant de la gestion de vos demandes et questions, et afin de Vous envoyer des newsletters ; Département des Ressources Humaines de la Maison Parfums Christian Dior s’agissant de la gestion de vos candidatures à des offres d’emploi de la Maison; Département Sécurité de la Maison Parfums Christian Dior s’agissant de la gestion de la cybersécurité du Site Internet ; Départements Juridique et de Lutte contre la Fraude de la Maison Parfums Christian Dior s’agissant de la gestion des agissements frauduleux ou des actions en justice, le cas Accessibilité par des tiersVos Données peuvent également être rendues accessibles à des tiers à savoir i nos sous-traitants et prestataires de services intervenant pour des raisons techniques et logistiques transporteurs, prestataires d’hébergement, de sécurité et de maintenance du Site Internet, prestataires de gestion de la fraude, prestataires techniques en charge de l’envoi des emails et newsletters, fournisseurs de services anti-spams et anti-robots, agences de recrutement qui peuvent Nous conseiller dans la gestion de nos bases de données de candidats et Nous aider dans la sélection de profils au sein de ces bases, etc.;ii d’autres Maisons du Groupe LVMH à des fins de recrutement lorsque Vous répondez à une offre d’emploi d’une Maison du Groupe LVMH, celle-ci collecte et traite vos Données en qualité de responsable de traitement indépendant. Dans ce cas, vos Données seront traitées conformément à la politique relative à la protection des données personnelles de la Maison en question que Vous pouvez obtenir en la contactant directement. De même, les droits dont Vous disposez en vertu de la règlementation applicable sur la protection des données personnelles doivent être directement exercés auprès de la Maison ;iii toute autorité, toute juridiction ou tout autre tiers lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision de justice, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de nos Des Données Personnelles sont-elles transférées en dehors de l’Espace Economique Européen ?Vos Données sont traitées en France par la Maison Parfums Christian Dior. Toutefois, Nous pouvons être amenés à faire appel à certains prestataires de services situés à l’étranger ou qui font eux-mêmes appel à des sous-traitants qui se situent à l’étranger, y compris en dehors de l’Espace Economique Européen EEE dans des pays dont la règlementation en matière de protection des données personnelles diffère de celle applicable au sein de l’ transfert de vos Données en dehors de l’EEE s’effectuera moyennant des garanties appropriées qui seront conformes aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles. Nous Vous communiquerons une copie des garanties applicables sur demande. Concernant les données relatives aux candidatures, le Groupe LVMH a adopté des règles d'entreprise contraignantes "BCR" que l'Autorité de contrôle la CNIL a déclarées conformes à la législation en vigueur et aptes à offrir un niveau adéquat de protection en cas de transfert de données au sein du Groupe, également en dehors de l'Espace Economique Combien de temps conservons-Nous vos Données?Vos Données sont conservées pendant toute la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, en tout état de cause, seront détruites à l’issue de cette Vous référer à la liste ci-dessous pour plus de détails sur les durées de conservation de Vos Données. Finalité Gestion de vos demandes et questions Catégories de Données concernées Données d’identification nom, prénom, adresse email, informations nécessaires à votre identification lorsque Vous interagissez avec Nous. Durée de conservation avant destruction Durée nécessaire à la gestion de vos demandes et questions. Vos Données seront ensuite détruites ou anonymisées, sauf si Nous sommes tenus de les conserver pour remplir nos obligations légales pendant la durée de prescription applicable. Finalité Envoi de nos newsletters Catégories de Données concernées Adresse email. Durée de conservation avant destruction Durée de votre abonnement Vos Données seront ensuite détruites ou anonymisées. Finalité Gestion de vos candidatures aux offres d’emploi de la Maison Parfums Christian Dior Catégories de Données concernées Informations relatives aux candidatures. Durée de conservation avant destruction Durée de deux 2 ans à compter de la communication des Données ou du dernier contact avec Vous. À l’issue de cette période de deux 2 ans, la Maison pourra Vous contacter afin de savoir si Vous souhaitez que Nous conservions vos Données Personnelles dans le but de Vous informer ultérieurement de toute nouvelle opportunité qui correspondrait à vos aspirations et compétences professionnelles. En tout état de cause, vos Données seront détruites dans un délai maximum d’un 1 mois à compter de votre demande. Finalité Sécurité du Site Internet Catégories de Données concernées Données techniques de l’appareil que Vous utilisez adresse IP, type d’appareil, identifiant du navigateur, etc.. Durée de conservation avant destruction Six 6 mois, puis les Données seront détruites ou anonymisées. Finalité Litiges/réclamations Catégories de Données concernées Données relatives aux litiges/réclamations. Durée de conservation avant destruction Durée de la réclamation + 5 ans à compter de celle-ci. En cas d’action en justice durée de la procédure jusqu’à l’exécution totale de la décision de justice ou du protocole transactionnel. 4. Quels sont vos droits concernant vos Données ?4. 1 Accès, rectification et portabilitéConformément à la réglementation en vigueur, Vous disposez d’un droit d’accès à vos Données. Vous avez également la possibilité de demander la correction de Vos Données Personnelles qui seraient inexactes. Vous avez également le droit, selon la finalité du traitement, de demander que les Données Personnelles incomplètes soient de répondre à votre demande, Nous pouvons être amenés à Vous demander de Nous fournir un justificatif d’identité. Nous pouvons également Vous demander de Nous communiquer des informations ou justificatifs complémentaires. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs pouvez, dans les limites prévues par la loi, exercer votre droit à la portabilité des Données Vous permettant de récupérer, dans un format interopérable, les Données Personnelles que Vous Nous avez Droit à l’effacement de vos Données et à la limitation du traitement de vos DonnéesVous pouvez demander l’effacement de vos Données Personnelles dans les cas suivants Vous estimez que le traitement de vos Données Personnelles auquel Nous procédons n’est plus nécessaire à la réalisation des finalités visées dans la présente Politique relative à la Protection des Données, Vous considérez que le traitement est illicite ou contestez l’exactitude des Données que Nous traitons Vous concernant, Vous avez retiré votre consentement au traitement de vos Vous est également possible, dans les limites prévues par la loi, de demander la limitation du traitement de vos noter que malgré l’exercice de votre droit à l’effacement des Données ou à la limitation du traitement, Nous conserverons certaines de vos Données Personnelles lorsque la loi Nous l’imposera ou afin d’exercer ou d’assurer la défense de nos Droit d’établir des instructions pour la gestion de vos Données Personnelles après votre mortPour la France et lorsque des dispositions locales impératives le prévoient, Vous pouvez déterminer la manière dont Vous souhaitez que Nous traitions vos Données Personnelles après votre Modalités d’exercice de Vos droits en matière de protection de vos DonnéesVous pouvez exercer vos droits en matière de protection des Données selon les modalités suivantes ou si vous avez des questions ou réclamations concernant le traitement de vos données personnelles. Par email à gdpr_hr Par formulaire en ligne Par courrier postal Data Protection Officer, Parfums Christian Dior, 190 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly sur Seine, France. Vous avez également le droit de contacter, à tout moment, l’autorité de protection des données chef de file de Dior, la CNIL, afin de déposer une réclamation contre les pratiques de protection des données et de la vie privée de Dior. La CNIL peut être contactée grâce aux informations suivantes Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL3 Place de FontenoyTSA 80715 – 75334 Paris, Cedex 07Tel. +33 1 53 73 22 22Fax +33 1 53 73 22 00Website souhaitons aussi vous renseigner sur les contacts des autres autorités en Europe que vous pouvez trouver et contacter sur le site du Comité Européen de la Protection des Données le traitement de vos données est basé sur votre consentement par exemple, abonnement à la newsletter, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans justification. Ce droit peut être exercé en modifiant vos options concernant les abonnements à nos newsletters en cliquant sur l'hyperlien prévu à cet effet dans chaque e-mail que nous vous Comment vos données personnelles sont-elles sécurisées?La Maison Parfums Christian Dior utilise des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences légales et réglementaires françaises et européennes, pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos vertu d'accords écrits, la Maison Parfums Christian Dior exige de ses fournisseurs de services et sous-traitants qu'ils fournissent des garanties et mettent en œuvre des mesures de sécurité suffisantes pour protéger les données personnelles qu'ils ont accepté de traiter, conformément aux exigences applicables en vertu des lois sur la protection des données la Maison Parfums Christian Dior ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attire votre attention sur les risques inhérents à l'utilisation de tout site Internet appartenant à des tiersLe Site Internet est susceptible de contenir des liens vers des sites Internet appartenant à des tiers comme, par exemple, les sites Internet des filiales du Groupe LVMH que Nous ne contrôlons pas et qui sont régis par leur propre politique de confidentialité et de protection des données personnelles. La présente Politique relative à la Protection des Données ne s’applique pas à ces sites tiers. Nous Vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et de protection des données personnelles de ces sites tiers que Vous visitez pour savoir comment ils traitent vos Données. La Maison Parfums Christian Dior décline toute responsabilité quant à l’utilisation de vos Données par ces tiers.

Collectede données personnelles : profitez d’un logiciel de création de formulaire 100% conforme RGPD. Notre logiciel de création de formulaire propose une fonctionnalité en lien avec la collecte de données personnelles. Pour créer un formulaire d’inscription en ligne pertinent, vous devez certainement collecter un nom, une adresse email ou un numéro de téléphone. Accueil Check-list Formulaire de collecte de données directes SOMMAIRE AVERTISSEMENT Informations préalables Qui ? Quand ? Où ? Quoi ? Comment ? Combien ? Pourquoi ? Check-list des informations à fournir Exemples de mentions Annexes Nombre de pages 7 Page 1 Page 2 Page 2 Page 3 Page 5 Page 6 QQOQCCP Qui ?Les informations doivent être données par le responsable de traitement » définit comme personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement ». En pratique, pour un site internet, ce sera l’éditeur de ce site internet. Quand ?Les informations doivent être communiquées - Au moment où les données sont collectées, à moins que la personne concernée dispose déjà de ces informations ; - En cas de modification substantielle ou d’événement particulier Où ?Les informations doivent être facilement accessibles ; une information à proximité du formulaire de collecte est recommandée. Quoi ?L’article 13 du RGPD précise l’ensemble des informations à fournir en cas de collecte directe, reprises dans la check-list. Comment ?Les informations délivrées doivent être concises, aisément accessibles, faciles à comprendre, et formulées en des termes clairs et simples principe de transparence. Les informations sont fournies selon de la manière la plus appropriée selon le support par voie électronique, oralement lorsque la personne concernée en fait la demande, etc.. Pourquoi ?La délivrance de ces informations répond à l’exigence d’information des personnes et de transparence. Ce modèle est créé par des professionnels chevronnés du e-Commerce. L'ensemble de la documentation proposée sur est régulièrement mise à jour. Vous recevez immédiatement les produits commandés, en format PDF, sur votre boîte e-mail. utilise le format PDF du fait de son universalité. Ce format PDF est Protégé c'est-à-dire que les noms et coordonnées des acquéreurs sont portés de façon visible et invisible sur chaque document PDF vendu afin de limiter les risques de fraude en responsabilisant les acheteurs.

Lesmeilleures offres pour Physiotherapie in der inneren Medizin de Göhring, Han | Livre | état très bon sont sur eBay Comparez les prix et les spécificités des produits neufs et d 'occasion Pleins d 'articles en livraison gratuite!

> Exemples de formulaire de collecte de données à caractère personnel 26 juillet 2019 Pour vous aider à informer les personnes dont vous traitez les données, la CNIL vous propose deux exemples de mentions de base à faire apparaître sur un formulaire de collecte de données. Il s’agit d’une illustration, qu’il vous appartient d’adapter ou de compléter, et non d’un modèle de mention valable dans toutes les hypothèses. Certaines informations supplémentaires doivent être fournies dans certains cas. Exemple 1 Si vous souhaitez faire apparaître toutes les mentions minimales d’information sur le support de collecte Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par [identité et coordonnées du responsable de traitement] pour [finalités du traitement]. La base légale du traitement est [base légale du traitement]. Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants [destinataires des données]. Les données sont conservées pendant [durée de conservation des données prévue par le responsable du traitement ou critères permettant de la déterminer]. Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. en fonction de la base légale du traitement, mentionner également Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données ; Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ; Vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité de vos données Consultez le site pour plus d’informations sur vos droits. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter le cas échéant, notre délégué à la protection des données ou le service chargé de l’exercice de ces droits [adresse électronique, postale, coordonnées téléphoniques, etc.] Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL. distinguer dans le formulaire de collecte, par exemple via des astérisques, les données dont la fourniture est obligatoire de celles dont la fourniture est facultative et précisez les conséquences éventuelles en cas de non-fourniture des données. Exemple 2 Si vous souhaitez faire apparaître toutes les mentions minimales d’information sur deux supports différents Par exemple, un premier niveau d’information sur un questionnaire papier et un second niveau d’information sur une page distincte du questionnaire. Consultez le site pour plus de précisions sur l’information en plusieurs niveaux, qui peut en particulier être adaptée lorsque des informations supplémentaires doivent être fournies aux personnes. Niveau 1 de l’information sur le questionnaire Niveau 2 de l’information sur la notice jointe au questionnaire [Le responsable de traitement] traite les données recueillies pour [finalités du traitement]. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, reportez-vous à la notice ci-jointe. distinguer dans le formulaire de collecte, par exemple via des astérisques, les données dont la fourniture est obligatoire de celles dont la fourniture est facultative Les informations recueillies dans le questionnaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par [coordonnées du responsable de traitement]. La base légale du traitement est [base légale du traitement]. Les données marquées par un astérisque dans le questionnaire doivent obligatoirement être fournies. Dans le cas contraire, [préciser les conséquences éventuelles en cas de non-fourniture des données]. Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants [destinataires des données]. Elles sont conservées pendant [durée de conservation des données prévue par le responsable du traitement ou critères permettant de la déterminer]. Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. en fonction de la base légale du traitement, mentionner également Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données ; Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ; Vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité de vos données Consultez le site pour plus d’informations sur vos droits. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter le cas échéant, notre délégué à la protection des données ou le service chargé de l’exercice de ces droits [adresse électronique, postale, coordonnées téléphoniques, etc.] Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL. Ceci peut également vous intéresser ...
Monpremier formulaire HTML. Le premier article de notre série vous offre une toute première expérience de création de formulaire en HTML, y compris sa conception, sa mise en œuvre en utilisant les bons éléments HTML, l'ajout de quelques très simples décorations avec les CSS et la façon dont les données sont envoyées à un serveur.
Vos réponses sont arrivées, votre plan pour exploiter vos données est prêt, place maintenant à l’analyse proprement dite !Quand l'analyse devient un jeu d'enfant...Votre sondage en ligne est enfin terminé vous avez recueilli vos résultats statistiques et défini votre plan d’analyse des données, il est maintenant temps de s'y mettre ! Analyse des réponses, hiérarchisation des questions et objectifs de sondage ou encore conversion des nombres bruts en statistiques parlantes et formulation de conclusions, découvrez comment nos spécialistes interprètent les données des résultats devient un jeu d'enfant avec SurveyMonkeyCommencez à analyser vos résultats en 4 étapes simples Concentrez-vous sur les questions les plus importantes de votre sondageRecoupez et filtrez vos résultatsCalculez vos statistiquesFormulez vos conclusionsRenforcez votre équipe pour des analyses plus pousséesAjoutez des analystes à n’importe quel abonnement d’équipe pour des résultats encore plus de vos questions principalesAvant toute chose, découvrons comment calculer les résultats d’un sondage à partir de vos questions principales. Avez-vous posé des questions empiriques ? Avez-vous envisagé un échantillonnage aléatoire ? Vos questions principales sont généralement celles qui font surface lorsque vous définissez l’objectif de votre vous avez organisé une conférence sur l’éducation et soumis aux participants un sondage d’évaluation post-événement. L’une de vos questions principales pourrait ressembler à D’une manière générale, comment avez-vous trouvé la conférence ? » Vous pouvez ensuite vous intéresser aux réponses aux questions plus spécifiques, liées à cette question principale, par exemple Comptez-vous participer à cette conférence l’an prochain ?Notez que les réponses apparaissent sous forme de pourcentages 71 %, 18 % et de chiffres bruts 852, 216.Chaque pourcentage exprime simplement le ratio entre le nombre de participants ayant donné cette réponse et le nombre de participants ayant répondu à la question. Ainsi, 71 % des participants au sondage soit 852 personnes sur les 1 200 interrogées envisagent de revenir l’année tableau indique également que 18 % des participants n’envisagent pas de revenir et que 11 % ne savent et filtrage des résultatsAu moment de définir l’objectif de votre sondage et votre plan d’analyse des données, vous avez peut-être déjà réfléchi aux sous-groupes que vous vouliez analyser et comparer. Et vous avez bien fait ! Reprenons notre exemple de conférence sur l'éducation vous souhaitez comparer les réponses des enseignants, des étudiants et des administrateurs à la question sur la conférence de l’année prochaine ? Il vous suffit d'utiliser un tableau à double entrée et d'y représenter les réponses par sous-groupe Ce tableau montre qu’une grande majorité des étudiants 86 % et des enseignants 80 % ont prévu d’assister à la prochaine conférence mais que la donne est différente pour les administrateurs, qui ne sont que 46 % à souhaiter revenir ! Les réponses à vos autres questions vous aideront certainement à comprendre les raisons de cette différence et à identifier les points à améliorer pour que plus d’administrateurs aient envie de revenir chaque filtres sont également très utiles pour modéliser les données. En effet, ils vous permettent de vous concentrer sur un sous-groupe et de faire abstraction des autres pour être dans l'analyse d'une population spécifique plutôt que dans la comparaison. Vous pouvez par exemple vous concentrer sur les femmes, puis effectuer une nouvelle analyse croisée par catégorie de participantes pour comparer les réponses des administratrices, des enseignantes et des étudiantes. Gardez cependant à l'esprit que chaque fois que vous appliquez un filtre ou effectuez une analyse croisée, la taille de votre échantillon diminue. Pour vous assurer que vos résultats restent statistiquement significatifs, pensez à notre calculatrice de taille d’échantillon !Étalonnages, tendances et comparaisonsNe nous arrêtons pas en si bon chemin avec notre exemple de conférence. À la question D’une manière générale, êtes-vous satisfait de la conférence ? », vous obtenez 75 % de participants satisfaits. Félicitations, parfait, mais n'aimeriez-vous pas avoir un peu de contexte ? Des points de comparaison ? Savoir si c’est mieux ou moins bien que l’année dernière ? Mieux ou moins bien que d’autres conférences ?Supposons que vous ayez posé cette question lors de votre sondage d’évaluation après la conférence de l’an dernier, vous pourriez alors comparer des tendances, toujours plus parlantes qu'une statistique exemple, le taux de satisfaction pour la conférence de l’an dernier était de 60 % ; félicitations, vous avez donc 15 % de conférenciers heureux de plus cette année ! À quoi attribuer cette progression ? Jetez un œil aux réponses obtenues aux autres questions du sondage !Si vous ne disposez pas de données sur les conférences précédentes, faites de cette année le point de référence à partir duquel vous évaluerez chacun des prochains événements. C’est ce que l’on appelle le benchmarking. Vous fixez un point de référence qui vous permet de comparer vos résultats et d'en mesurer l'évolution. Ne vous limitez pas à la satisfaction des participants ; ce suivi à intervalles réguliers, également appelé étude longitudinale, peut être effectué avec de nombreuses pouvez même mener une étude longitudinale pour vos différents sous-groupes. Supposons que le taux de satisfaction des étudiants et des enseignants augmente d’année en année, mais pas celui des administrateurs. Il peut être intéressant d’étudier les réponses des administrateurs à vos différentes questions pour avoir une idée plus précise des raisons de leur relative des statistiquesVous savez combien de participants ont l'intention de revenir, mais comment vous assurer que les réponses à votre sondage sont suffisamment fiables et exploitables pour éclairer vos futures décisions ? C'est là toute l'importance de la signification statistique et de ses composantes pour la qualité des l’usage courant, le mot significatif » est synonyme d’important ou sérieux. En statistiques et dans les analyses de sondage, il est synonyme de représentatif » avec un sens de précision. Et c’est là qu’intervient l’inévitable plus ou moins ». Cela signifie plus particulièrement que les résultats du sondage sont exacts à un certain niveau de confiance et qu’ils ne sont pas dus au hasard. Évitez de tirer des conclusions à partir de résultats imprécis c’est-à-dire qui ne sont pas statistiquement significatifs. Le premier facteur à prendre en compte pour évaluer la signification statistique est la représentativité de votre échantillon, c’est-à-dire dans quelle mesure le groupe de personnes interrogées ressemble » à la population totale que vous exemple, vous avez un problème de représentativité si 90 % des participants à votre sondage sont des hommes, mais que seulement 15 % de l’ensemble de votre auditoire était de sexe masculin. Plus vous en savez sur la population que vous sondez, plus vous pourrez être confiante quant à la fiabilité des résultats statistiques obtenus. Dans cet exemple, un échantillon représentatif inclurait seulement 15 % de répondants pour 85 % de votre échantillon de sondage est sélectionné de manière aléatoire à partir d'une population connue, le calcul de la signification statistique est simple. Le facteur important ici est la taille de l’échantillon. Si 50 personnes sur les 1 000 ayant assisté à votre conférence ont répondu au sondage, votre échantillon est limité, ce qui se traduit par une marge d’erreur élevée. En d’autres termes, vos résultats ne seront pas très vous avez demandé à vos participants le nombre de sessions auxquelles ils ont assisté sur les 10 proposées pendant la conférence, et avez obtenu les résultats suivants Il est tentant de calculer la moyenne de sessions par participant, mais laquelle ? Il existe en effet 3 types de moyennes la moyenne arithmétique, la médiane et le tableau ci-dessus présente le nombre moyen de sessions auxquelles les participants ont assisté 6,1. Il s’agit de la moyenne arithmétique, sans doute la plus connue. Pour la calculer, vous additionnez le nombre total de sessions fréquentées par tous les participants cumulés et divisez le total par le nombre de participants. Dans cet exemple faites le calcul [100 personnes x 1 session + 50 personnes x 4 sessions + 100 personnes x cinq sessions, etc.] et divisez le tout par le nombre total de médiane correspond quant à elle à la valeur du milieu, celle de la barre des 50 %. Pour la déterminer dans le tableau ci-dessus, il faudrait additionner les nombres de participants en partant de la gauche et s'arrêter sur le nombre de sessions avec lequel on franchit les 500 personnes, ici six sessions. Cette statistique peut être utile pour éliminer l’influence des valeurs aberrantes, susceptibles de compromettre les dernier type de moyenne est le mode. Il correspond simplement à la réponse la plus fréquente. Ici le mode est 6 car 260 participants au sondage ont assisté à six sessions. C'est plus de participants que pour n'importe quel autre nombre de pouvez également utiliser les moyennes arithmétiques et autres types de moyennes lorsque vous analysez des résultats d'échelles de de conclusionsVous devez présenter les résultats de votre sondage ? Demandez-vous quelle histoire racontent vos que votre conférence ait obtenu une note générale médiocre. Vous voulez savoir pourquoi. Vos données montrent que les participants ont attribué de très bonnes notes à presque tous les aspects de votre conférence le contenu des sessions, les activités sociales et l’hôtel, mais qu'ils n'ont pas aimé la ville retenue. Ils ont par exemple mentionné qu'il faisait trop froid pour sortir ! Moralité excellente conférence dans l’ensemble, mais erreur sur Strasbourg. Pour une conférence en plein mois de janvier, Biarritz ou Marseille serait sans doute un choix plus des éléments à garder à l'esprit lorsque vous analysez et présentez vos données est la différence entre causalité et votre prochain sondage avec SurveyMonkeyAnnexeQu’est-ce que la collecte de données par sondage ?La collecte de données par sondage consiste à utiliser des sondages pour recueillir des informations fournies par un groupe de personnes spécifique. Elle peut avantageusement remplacer d'autres moyens de collecter des données tels que les entretiens ou les groupes de discussion pour par exemple booster l’engagement des employés, mieux comprendre le comportement des consommateurs ou encore améliorer l’expérience qu'une étude longitudinale ?L’étude longitudinale ou analyse de tendances » consiste essentiellement à suivre la façon dont les réponses à des questions particulières évoluent au fil du temps. Après avoir défini un point de référence, vous pouvez déterminer si les valeurs évoluent et dans quelle mesure. Par exemple, le taux de satisfaction pour votre conférence était de 50 % il y a trois ans, de 55 % il y a deux ans, de 65 % l’an dernier et de 75 % cette année. Félicitations pour cette belle progression ! L’étude longitudinale de vos résultats montre une solide tendance à la est la différence entre corrélation et causalité ?La causalité signifie qu’un facteur en entraîne un autre. La corrélation implique que deux variables évoluent ensemble, mais sans que l’une influence ou induise l’autre. Par exemple, boire un chocolat chaud et porter des mitaines sont deux variables corrélées. Elles tendent à monter ou descendre ensemble. Cependant, l’une ne provoque pas l’autre. En fait, elles sont toutes deux causées par un troisième facteur, le froid. Le froid influe à la fois sur la consommation de chocolat chaud et sur la probabilité de porter des mitaines. Le froid est la variable indépendante, tandis que la consommation de chocolat chaud et la probabilité de porter des mitaines sont les variables dépendantes. Dans le cas de notre sondage d’évaluation de la conférence, le froid a probablement influencé le fait que les participants n’ont pas apprécié la ville choisie et la conférence en général. Enfin, pour examiner de plus près la relation entre les variables dans votre sondage, vous aurez peut-être besoin d’effectuer une analyse de qu’une analyse de régression ?L’analyse de régression est une méthode avancée de visualisation et d’analyse des données qui permet d’étudier la relation entre deux variables ou plus. Il existe plusieurs types d’analyse de régression et le type choisi par un expert en sondage dépendra des variables qu’il étudie. Mais tous ont en commun d’étudier l’influence d’une ou plusieurs variables indépendantes sur une variable dépendante. Au cours de l’analyse de nos données de sondage, nous aurons peut-être envie de connaître les facteurs qui ont eu le plus d’impact sur la satisfaction des participants à la conférence. S’agit-il du nombre de sessions ? Du conférencier principal ? Des activités sociales proposées ? Du lieu choisi ? L'analyse de régression permet de déterminer si, et dans quelle mesure, la satisfaction liée à ces différents aspects de la conférence contribue à la satisfaction offre alors une idée plus précise des aspects de la conférence à modifier pour la prochaine fois. Imaginons que vous ayez grassement rémunéré un conférencier de renom pour qu’il assure l’ouverture de votre conférence et que les participants aient attribué de bonnes notes à ce conférencier et à la conférence dans son ensemble. Vous pouvez être tentée d'en déduire qu'un conférencier de qualité et gourmand est la clé pour une conférence réussie. Une analyse de régression vous aidera à vérifier cette hypothèse. Si elle confirme que la popularité de l’orateur a été déterminante dans la satisfaction des participants, vous pourriez être amenée à renouveler l'expérience l'année prochaine. En revanche, si l’analyse de régression montre que, même si les participants ont apprécié le conférencier, ça n'a pas été un facteur prépondérant au moment d'évaluer la conférence dans son ensemble, songez à répartir votre budget différemment pour votre prochaine conférence. C'est l'analyse poussée des données de sondage et de leur pertinence qui vous aidera à prendre des décisions éclairées. t7Aq.
  • zfck6cqkni.pages.dev/309
  • zfck6cqkni.pages.dev/391
  • zfck6cqkni.pages.dev/200
  • zfck6cqkni.pages.dev/132
  • zfck6cqkni.pages.dev/64
  • zfck6cqkni.pages.dev/80
  • zfck6cqkni.pages.dev/293
  • zfck6cqkni.pages.dev/456
  • exemple de formulaire de collecte de données